Так, вроде пока это последний блок в рамках навигации по каналу. Он про переговоры и продажи.
Статьи про саморазвитие (общую коммуникацию, управление временем, эмоциональный интеллект) здесь, статьи для руководителя про управление сотрудниками здесь, статьи про HR (управление персоналом) и тренерство здесь.
Общие моменты в переговорах
Проблемы в отделе продаж. Причины и следствия
Почему продажник не выполняет план?
Пять типовых заблуждений о специалистах отдела продаж
Установки и страхи, которые мешают вести переговоры, и что с ними делать
Классические этапы продаж: как их применить
Корпоративная книга продаж: что это, зачем и как
Примеры ответов на возражения из корпоративной книги продаж
Можно ли научиться продажам или это талант?
Что важнее в переговорах: уверенность или аргументы?
Как формируется уверенность переговорщика
Пять лайфхаков для переговорщика
Как принимаются решения в В2В. Структура, которую важно понимать продажнику
Почему не работает растиражированная "клиенториентированность" и как она вообще выражается
Как узнать у клиента, что ему нравится в обслуживании, а что нет
Чем навязчивость отличается от настойчивости в переговорах
Про инициативу в продажах/переговорах. Позиция консультанта и позиция активной продажи на примерах
Коротко про СПИН в переговорах (автор методики Нил Рэкхем). Как его готовить
Антипродажи. Как переговорщики программируют клиента на отказ
Почему не получается построить с клиентом долгосрочные отношения
Накопилось! TOП-10 изречений при "выставлении" счетов (юмор)
Контакт и диалог с клиентом
"Навигация" в общении: в продажах и не только
Простая классификация собеседников на примере Винни Пуха
Характеристики голоса и как их развивать. Для спикера, руководителя, переговорщика
Как переговорщику подчеркнуть свою экспертность
Плюсы компании (УТП) - кому оно нужно?
Особенности письменной коммуникации. Как сделать её эффективнее
Как познакомиться с клиентом на выставке
Как лучше сделать комплимент в деловой коммуникации
Как управлять диалогом. Тактика хлебных крошек
Пять ценных вопросов для переговорщика. Формулировка, варианты, объяснение
Давай выбор или не давай? Альтернативный вопрос как инструмент коммуникации
О чём говорить с действующим клиентом, чтобы "не навязываться"
Стоит ли "приукрашивать" информацию в переговорах/управлении?
Уменьшительно-ласкательные словечки. Как это работает в переговорах
Убеждение, торг, дожим
Дайте две. Предложить в продажах два продукта вместо одного
Влияние: экспертное, силовое, эмоциональное. Особенности и приёмы
Почему не нужно отрабатывать возражения в продажах
Как ответить на возражение. Простой алгоритм
Чего нельзя делать, встречаясь с возражениями клиента
Как презентовать клиенту цену товара/услуги. Методы и правила для переговорщика
Просто поднимите цену! Как неуверенность в цене мешает продавать
Принципиальные переговоры и позиционный торг: почему чаще всего переговорщики выбирают второе
Почему скидка - не выход в переговорах о цене, и что делать вместо неё
Пять принципов торга. Как получить больше в переговорах
Если уж уступать клиенту, то в чём?
Уступай с условием. Инструмент, чтобы защититься от манипуляций/получить больше в переговорах
Как аккуратно поторопить клиента с выбором продукта. Инструкция для продавца
Зачем "дожимать" клиента/собеседника. Закономерности принятия решений в переговорах и приёмы дожима
Клиент решил сделать покупку. О чём говорить?
Что делать, когда "динамит" клиент (не говорит ни "да", ни "нет")
Что делать, если клиент не покупает
Сложные ситуации с клиентом
Клиент, который скорее всего не купит
Про очень занятых клиентов, или Ловись рыбка большая
Как вести переговоры со статусным собеседником
Как вести переговоры с клиентом, который кажется "мёртвым" (реагирует безэмоционально)
Если собеседник не соблюдает договорённости. Как застраховать себя в переговорах - инструкция
Что делать, если клиент не соблюдает важные правила
Если клиент недоволен вашей прошлой (давней) работой
(Не)адекватный клиент. Как быть?
Как быть, если клиент нарушает этику и нормы общения
7 отличных способов получить от клиента "Нет". Вредные советы
Что делать, если вы забыли про клиента...
Как отказать в переговорах/коммуникации и остаться в хороших отношениях
Зачем доставать собеседника. Возможные мотивы манипулятора
Пишите, какие ещё темы вам интересны.
Подписывайтесь на канал здесь!
