Уважаемые читатели, чтобы систематизировать наполнение канала я решил сделать отдельную статью - оглавление, в котором будут собраны ссылки на все статьи по СМК с краткой аннотацией. Надеюсь, вам станет удобнее искать нужную статью ))
Основные статьи цикла:
1. Система Менеджмента Качества. Начало
Небольшая вводная статья, где я вкратце рассказываю, что такое СМК.
Статья о том, что такое процесс - на простом примере строительства дома. Входы, выходы процессов, управление процессом - все в этой статье.
Простым языком о концепции внутреннего потребителя - основополагающем принципе надежного и качественного взаимодействия сотрудников при реализации процессов.
4. Локальная нормативная документация
Локальные нормативные документы - это основа функционирования СМК. Кратко о создании, актуализации ЛНД, функции документации в СМК.
Организация информационных потоков - основа взаимодействия сотрудников, об этом и идет речь в данной статье.
В статье идет речь о повышении компетентности персонала организации.
Это базовая статья об основных принципах проведения внутреннего аудита СМК. Ну и небольшая история для большего понимания ответственности аудиторов )
8. Коррекция и корректирующие действия
Кратко о том, что такое Требование, и в чем различие между коррекцией и корректирующими действиями.
9. Риски. Риск-ориентированное мышление
Основная статья по рискам. На простом примере постарался объяснить то, что с оценкой рисков мы сталкиваемся каждый день, и как это использовать в документации СМК.
Небольшая статья о требованиях к владельцам процессов.
Статья о пользе и вреде системы сбора предложений по улучшениям от сотрудников Организации.
Статья о вреде избыточности в описании процессов, как не попасть в ловушку избыточности, и какие риски она несет.
13. Служба качества. ОТК или СМК?
Частая ошибка руководства - это объединение ОТК и службы управления качеством. Разбираем функции и тех и этих, и выясняем, чем контроль качества продукции отличается от управления качеством процессов.
14. Обеспечение производства. Оборудование: испытательное или контрольное?
Один из основных вопросов на производстве - как отличить испытательное оборудование от контрольного? Что нужно аттестовывать, а что нет. Ответы - в данной статье.
15. Постоянное улучшение СМК. Актуализация ЛНД. PDCA.
В статье раскрыты основные аспекты процесса разработки/актуализации ЛНД - разработка, согласование, утверждение, а так же применение при этом подхода PDCA.
16. Аттестация рабочих мест (и персонала)
В некоторых ГОСТах присутствует требование об аттестации рабочих мест или работников. Общий принцип построения данного процесса изложен в статье.
Как обустроить место хранения несоответствующей продукции? Статья не полностью завершена, поскольку в трактовке РВ 0015-002-2020 понятие "Управление несоответствующими результатами процессов" весьма широко, и пока что по многим аспектам у меня нет практики.
18. Увязка целей в области качества - Организация/Подразделения (ГОСТ РВ 0015-002-2020)
В статье я предлагаю собственный подход к увязке целей Организации и ее подразделений согласно требований РВ 0015-002-2020.
19. Специальные и особо ответственные технологические процессы
В статье рассмотрены требования и принципы построения процедуры аттестации специальных и особо ответственных технологических процессов. По опыту - тоже одна из частых проблем на производстве.
20. Взаимодействие с военными представителями Министерства обороны РФ
Просто и по-человечески. Если у Вас есть военпреды в Организации, то как достичь с ними взаимопонимание?
21. Предоставление права самоконтроля
Подробная статья о том, как повысить ответственность исполнителей, сэкономить время ОТК за счет предоставления права самоконтроля качества исполнителям работ.
22. Внешний (сертификационный) аудит СМК
В статье описаны подходы к проведению внешнего аудита СМК, даны советы новичкам, с какими документами нужно ознакомиться и как себя вести во взаимодействии с экспертами Органа по сертификации.
23. Самостоятельность в разработке процедур
В статье поднят вопрос о роли самостоятельности в разработке процедур, задан вопрос, нужны ли Вам оригиналы ЛНД?
24. Термины, роли, сокращения и их определения в локальных нормативных документах
Мы поговорили о том, что такое Роли, зачем они нужны и как это можно применить в реальности.
25. Управление рисками - БОЛЬШАЯ СТАТЬЯ
Основы управления рисками на примерах. Идентификация и оценка рисков, ранжирование, контрольные процедуры, все тут.
Статья про главную ошибку большинства руководителей, которые хотят у себя СМК - делать как у больших дядек, не вникая в суть.
27. Отчет об анализе функционирования СМК со стороны руководства. Исходные данные. С чего начать.
Название говорит само за себя - с чего начинать анализ функционирования СМК со стороны руководства.
28. Система бездефектного труда, или "Позвольте Вашу премию сюда!"
Статья про то, как не надо жалеть мудаков.
28-бис. Система бездефектного труда, или "Позвольте Вас отблагодарить"
Статья про то, как можно поощрять молодцов.
Рекомендации по построению РК
В статье ответ на простой вопрос, поставленный в ее заголовке
Как правильно проводить аудит второй стороны
32. Что такое СМК - для очень новичков
Совсем кратко, как объяснить, что такое СМК?
Уже на личном опыте на новом производстве - о необходимых условиях работы и нужных инструментах
34. Неопределенность и возможности
Что же такое неопределенность? И как с ней работать?
Факультативы:
Ф1. Входной контроль закупленной продукции
Разбираемся в организации процедуры входного контроля сырья, материалов, комплектующих изделий.
Ф2. Политика и цели в области качества
В статье рассмотрена увязка политики и целей в области качества на простом и понятном примере.
В статье изложено исключительно мое субъективное мнение о том, что коррекция сама по себе почти бесполезна, а корректирующие действия имеют бОльшую эффективность.
Ф4. Формальное отношение к выполнению требований
Статья о том, что формализм в работе - это основной риск в управлении Организацией.
Ф5. С чего начать новичку? Три главных шага.
Название статьи говорит само за себя ) Вы первый раз в образе менеджера по СМК, с чего начать?
Ф6. Хитрожопость
Небольшой факультатив из личного опыта о перекладывании ответственности.
Ф7. Аудит документации и записей соглано ГОСТ Р 54882-2011, п. 5.7
Небольшой пример увязки общих стандартов ИСО 900х с медицинской тематикой. Прослеживаемость взаимосвязи разных систем менеджмента.
Ф8. Приемочный контроль на складе сбыта
Статья рассказывает о концепции входного контроля продукции при передаче ее между подразделениями внутри организации с целью дальнейшего производства.
Ф9. Цели подразделений в области качества
Краткая памятка по формированию целей в области качества подразделений, которую мы разработали для своей организации.
Ф10. Контроль продукции внутреннего поставщика
Вновь возвратимся к концепции внутреннего потребителя. Рассмотрим методы контроля продукции на промежуточных этапах ее производства. Очень краткий подход к аттестации технологических процессов.
Ф11. Применение риск-ориентированного подхода при создании ЛНД - Понимание требований.
В статье я попытался изложить, как применить риск-ориентированный подход при написании документации, на что обратить внимание.
Ф12. Формулирование задач, управление рисками
Небольшой разбор того, как при анализе рисков не наломать дров при формулировании задач. Да и в принципе - о формулировании задач.
Ф13. Закрытие заказ-наряда и приемка выполненных работ (опрос)
В факультативе рассматриваю два подхода к закрытию заказ-нарядов на производстве - до оценки качества проведенных работ и после данной оценки. Интересно мнение уважаемых читателей, какой подход Вам ближе?
Ф14. СМК и как бесплатно кушать в поездах
Как вкусно и бесплатно поесть в пути, если ты СМК-шник.
Об очень простых и частых проблемах тех, кто душой болеет за Организацию
Практические советы по общению с аудиторами
Цикл "Вселенная СМК. Женский взгляд" (автор цикла - Юлия)
Ю1. Вселенная СМК. Женский взгляд. Знакомство.
Статья про знакомство с новым автором канала - Юлией, которая будет вести Женский взгляд - новый цикл на канале
Ю2. Вселенная СМК. Женский взгляд. Начало
Про цели и "волшебные таблетки", которые могут (на самом деле нет) сделать вам СМК с нуля и быстро.
Ю3. Вселенная СМК. Женский взгляд. О лидерство (часть 1)
Автор рассуждает об основах и смысле такого понятия, как Лидерство.
Ю4. Вселенная СМК. Женский взгляд. Лидерство и вовлеченность (часть 2)
Про базовые потребности и лидерстве в команде
Ю5. Вселенная СМК. Женский взгляд. Помедленнее, я записываю!
Небольшой опрос от Юли
Ю6. Вселенная СМК. Женский взгляд. Как распознать лидера и вовлеченность?
О важности лидерства и следования остальных намеченному пути
Ю7. Вселенная СМК. Женский взгляд. Лидерство. Реалии.
О том, как делать не надо, но почему-то многие так и делают...
Цикл "Как убить качество":
1. Отчетность.
Рассуждения об избыточной отчетности в СМК.
Знаете же аргумент неубиваемый - мол, везде так! Ну вот и убиваем качество с данной точки зрения.
В статье рассмотрены минусы ситуационного управления Организацией по сравнению с системным.
Спонтанные решения руководство Организацией зачастую помогают решить проблему сегодня, но создают проблемы в перспективе, об этом идет речь в статье.
5. Частое изменение требований.
Поговорили на двух примерах, как следует и не следует вводить изменения в систему управления Организацией.
