36. Внутренний входной контроль
В реальной СМК практике я очень много уделяю времени воспитанию в людях понимания концепции внутреннего потребителя. И, если в теории, все вроде бы всё понимают, но на практике я все время слышу "А как нам донести наши это все до наших внутренних же поставщиков?" Например, вы работаете в экономическом блоке Организации, и вам необходимо сдавать регулярную отчетность в федеральные органы власти по определенной форме. Вы разработали соответствующую форму сбора данных для заполнения другими отделами...