Сегодня я с какао, кофе по-прежнему не хочется.
Подписывайтесь на канал, каждый день пишу о том, что живу
Вчера завершила отношения с очередной клиенткой, в одностороннем порядке, вернула предоплату за мероприятия, сообщила, что работать больше не буду.
Причина простая: не хочу.
Официально я - коуч, получила международный сертификат эриксоновского университета в 2019 году, когда это еще не было так широко распространено, как сейчас.
Неофициально с 2005 года я в процессе самоисследования получала и продолжаю получать навыки, которые интегрирую в свою работу с людьми
Клуб я веду в Звенигороде с 2014 года
До этого у меня был опыт групповых он-лайн проектов на моем сайте. Ранее - опыт сетевого маркетинга.
Помню, как одна из девочек, которая покупала у меня в сетевом косметику, сказала мне: "я думала, мы дружим, а я нужна тебе была только потому, что косметику у тебя покупала".
Правда в том, что профессиональная деятельность предполагает продажу товаров и услуг и получение денег. Точка.
Добрые теплые отношения могут быть здесь хорошим основанием. Профессиональная деятельность она не про дружбу.
Хотя дружба это странное такое понятие, почему-то в головах некоторых "я дружу с тобой", превращается в "я могу делать все, что хочу, вне зависимости ни от чего, а ты будешь продолжать дружить со мной, ведь мы же друзья".
Как сказал мой первый бывший муж, когда я пришла к нему с решением о разводе, "Наташа, как же так, я же твой муж"...
Ты можешь сколько влезет быть моим мужем, другом, клиентом, ребенком, родителем, кем угодно, это не означает, что ты можешь вести себя как угодно и при этом наши отношения сохранятся.
В чем суть?
Так случилось, что моя профессиональная деятельность предполагает погружение в человека, эмоциональную чистоту наших взаимоотношений, моральную зрелость и отсутствие переносов. Переносы могут быть в кабинете психоаналитика, я не психоаналитик и никогда им не буду.
К счастью я дожила до момента, когда могу выбирать, с кем и как мне работать, а с кем не работать. Ничего личного.
Работаю я только с теми, кто работает, до того момента, пока им это нужно. Как только человеку становится не нужно, работа заканчивается.
Я досыта наигралась в игры "мама - папа" и спасение утопающих.
Выработала несколько ключевых принципов работы с клиентами.
Мои принципы работы с клиентами в помогающей профессии
- я работаю только с теми, кто приходит сам
за 16 лет прямых продаж и постоянного сбора людей я поняла, что ценность есть только тогда, когда человек дозрел, принял решение и пришел сам, своими ножками, без всяких дополнительных стимуляций
- я работаю только с теми, кому очень надо
это определяется тем, что человек приходит ко мне и просит что-то для него сделать или спрашивает, что я могу сделать для него
- я работаю только с теми, кто работает (делает то, что важно делать в процессе работы)
я даю задания, клиент выполняет задания, если клиент по разным причинам не выполняет задания, это может обсуждаться, если это происходит на постоянной основе, я не работаю
- я работаю только с теми, кто уважает себя, следовательно уважает меня и все, что есть
отвечает на мои сообщения, соблюдает договоренности, если что-то меняется, это обсуждается, если что-то меняется постоянно - я не работаю
- я работаю только с теми, кто благодарен
это внутреннее ощущение в процессе и после работы
- я работаю только до тех пор, пока чувствую баланс во взаимоотношениях
также внутреннее ощущение
я работаю только с теми, у кого мысли = слова = дела
если человек говорит одно, делает другое и это происходит систематически - я не работаю
- я работаю только с теми, кто знает как я работаю, понимает, что происходит и знает, что ему это действительно нужно
если надо объяснять - то не надо объяснять, поэтому все эти "а что?", "а как?", "а зачем?" для меня о том, что мне с человеком не надо работать, я могу рассказать, ответить на вопросы, когда человек видит меня первый раз в жизни, а когда человек видел меня много раз в работе и так и не понял, кто я и про что я - ему не ко мне
Мои принципы - результат многолетней практической работы с людьми.
Если между мной и клиентом нет чистоты и прозрачности отношений, не будет результатов, не будет удовлетворенности. Ни у меня, ни у клиента.
И да, больше никаких "вторых шансов". Помогающих специалистов сейчас великое множество, всегда можно найти себе по душе.
Я максимально берегу себя и нахожусь в процессе реструктуризации профессиональной деятельности, итогом которого становится легкость и удовлетворение от работы.
Если вам принципиально важен человек и дороги отношения с ним, когда происходит конфликт можно сделать следующее
И до 28 августа у нас ретромеркурий, время наводить порядок везде и прояснять все, что должно быть прояснено
Как у вас с клиентами? Как с помогающими специалистами? Как с балансом трудовой и профессиональной деятельности и ощущениями от нее?
Поделитесь!
