Заказчица не обнаружила в купленном сметанном торте сметаны вовсе.
Сообщила об этом в кондитерскую, но ей не поверили:👇👇👇
Хочу занести в чёрный список кондитерский цех «Фантазия». Накануне дня рождения ребёнка был сделан заказ бисквитного торта со сметанным кремом и вишней, оформленный в детской тематике. При разрезе и дегустации торта мы были удивлены. Так как там отсутствовал сметанный крем, а были одни сливки. Праздник был испорчен, ведь дочка хотела именно сметанный крем. И вишенок на весь торт было 10-15 шт,хотя он не маленький,смешно на такой большой торт,так мало вишенок.
Решили позвонить в стол заказов. Оператор пообещала уточнить данный вопрос у технологов и перезвонить. Прошло два часа, но никто не перезвонил. Решили набрать сами.
Диалог с оператором был очень интересным. Оператор Юлия повторяла много раз одну и ту же фразу: « Все сделано по технологии.» Это был ее единственный аргумент. Но ведь главным ингредиентом сметанного крема является именно сметана, а там была одна плотная масса сливок и вообще отсутствовала сметана, по крайней мере мы её вообще не почувствовали.
Никто даже не предупредил,что крем на сливках !!!! У них такая технология! Это ужас!
Мы понимаем, что оператор не имеет отношения к технологическому процессу и не знает тонкостей производства, но разговаривала она крайне не вежливо, используя фразу « ёлы палы».
Вообщем, праздник был испорчен, торт не соответствовал заказанному, никто не решил данную конфликтную ситуацию, а оператор вообще бросила трубку.
Хотя мы много раз заказывали там торты, вместо того, чтобы уладить ситуацию, нам сказали, что у нас больше не примут заказы.
Хотя мы и сами туда больше ни ногой!!!
А это фото разреза торта👇👇👇
По разрезу конечно невозможно понять какой именно это крем. Возможно сметанной - сливочный 🤷♀️. А вообще больше похож на растительные сливки🤔.
Ну и вишни вообще не видно🧐
А какой вам разрез?
