Про открытие пекарни в «Магните у дома» рассказывала здесь.
Пекарня поработала неделю и остановилась.
Почти месяц в центре магазина простаивает дорогостоящее оборудование. Сотрудники магазина говорят, что сырье для работы есть, а вот программиста, который смог бы перенастроить оборудование, нет.
А хлеба-то хочется! Он действительно вкусный. Попробовала несколько разных буханочек и готова постоянно покупать хлеб только в этом магазине – вы знаете о моей любви🤣
И нравился он не только мне. Жители соседних домов стали ходить за хлебом туда. Рядом городской автовокзал и всем, кто приезжает в город работать – учиться – по делам, очень удобно было покупать рядом только что выпеченный хлеб с учетом, что магазин работает до 22.00, а последняя свежая выпечка попадает на витрины в семь вечера.
Сначала я каждый день заходила в магазин и спрашивала, когда все починят. Слышала в ответ «завтра» и уходила. Теперь уже сотрудники и сами не знают когда.
– Программист нужен! – это все, что они могут сказать.
Как выяснилось, поначалу у них не было даже пекаря. Так что про бАгеты говорил не специалист.
Подобное оборудование установлено в нашем «Ашане». О перебоях с выпечкой не слышала ни разу. Но ведь кто-то же обслуживает их оборудование?! Нежели «Магнит» с «Ашаном» договориться не могут? В этом вопросе они не конкуренты.
А вот про козни конкурентов мне подумалось. В магазине много привозного хлеба. Возможно, поставщиков не устраивает собственная пекарня компании?
Рядом много лет работает киоск от местного хлебозавода. Только за наличку! И только до 18.00. Может, им мешает пекарня?
Пусть разбираются между собой сами, если есть претензии, но сегодня я заполнила форму обратной связи для покупателей на сайте «Магнита».
Выбрала адрес магазина, в двух словах обрисовала проблему и поинтересовалась, можно ли ее решить. Еще поставила галочку, что ответ нужен на электронную почту.
А потом еще и продублировала сообщение на указанную почту непосредственно из своего почтового ящика.
На контроль мое обращение пока никто не взял. Сегодня жду, а завтра поищу производителя оборудования, который так расписывал преимущества своей продукции, и профильное СМИ. Возможно, и SMM-щики «Магнита» прочитают эту публикацию. По крайней мере, представителей ЮMoney и «Мегафона» здесь уже видела.
Как вы думаете, найдется программист после этого?
UPD
Вы верите в такие совпадения? Зашла после бассейна в магазин, а меня встретили вопросом: «Вы, что, на запах пришли?»😂
Все работает, хлеб испекли, и я даже успела взять еще теплый ржаной с клюквой и белый на сыворотке. Буханочки 300 и 200 граммов. Как мне надо. Самое странное, появилась скидка. В чеке увидела. Аж 19 рублей!
Почему взяла 2 буханки? Не смогла выбрать между клюквой и сывороткой. Я ж Весы в прошлом🤣
Теперь у меня просят пекарей и продавцов, а я ровным счетом ничего не сделала. Просто совпало. У вас так бывает?
