Растаращило меня вчера поесть сырников (фото - из интернета, ибо я их сьела прежде чем созрела идея поста :)
...В сеть "Шоколадница" я, признаться, не ходила довольно давно: с тех пор как у них резко поднялись цены и повально испортился сервис.
Раньше это были недорогие приятные кафе, где вокруг тебя порхали официанты с "чего изволите?"
А потом как-то резко все скатилось к перемороженным кондиционером (либо наоборот - душным) помещениям, где бизнес-ланчи стали несьедобными (и это по 500 рублей!..), а нормально пожрать удавалось лишь за 1000+, по 10 раз "пиная" обслуживающий персонал из, извините, "союзных республик", которые страшно тупят и на любое слово переспрашивают "щито, насяльника?"
... В общем, за последние 2 года захожу в "Шоко" 3й раз. Так как первый раз попала под сильнейший ливень без зонта, и тупо надо было где-то час пересидеть; потом по случаю - с подругой.
И вот сейчас - жуть как сырников захотелось, а в "Шоколаднице" очень кстати выставили на уличные столики рекламу именно сырников, за 235 рублей, что для самого центра Москвы - большая удача.
...В общем, "припарковалась". По части качества обслуживания была готова ко всему - как говорится, лишь бы в кофе не плюнули.
Однако оказалась приятно удивлена!
Меня обслуживала милейшая юная девушка. Все спросила/принесла мигом/разложила и расставила по понятиям как надо. Мигом убрала грязные тарелки.
А в момент приема заказа напомнила об акционных предложениях - сэкономив мне, к слову, приличную сумму: так бы мне сырники с кофе по "воскресной" льготной цене обошлись в 485 рублей, а там, оказалось, действует субботняя акция "завтраки весь день".
И в наличии - завтраки с кофе и сырниками как доктор прописал, причем ТРИ блюда - сырники с соусом, блины с соусом и кофе всего за 350!
А еще я оч-чень вовремя вспомнила, что участвую в бонусной программе "Шоко" с давних времен. Но в упор не помнила, как в приложении посмотреть накопленные баллы, если есть, и как их списать.
Так девушка и тут мигом мне помогла, причем охотно (потому что многие официанты при упоминании "списать бонусы" кривят козью морду, уж не знаю почему: будто разницу из своих карманов докладывают!)
В общем, со всеми этими "плясками с бубнами" мне огромный завтрак с сырниками, блинами и шикарным латте обошелся в... 210 рублей.
Повторюсь: центр Москвы, приятное и всячески украшенное местечко, к тому же столик на открытой веранде!
Я, надо сказать, была просто счастлива.
Девушка принесла счет (тоже мигом, на минуточку, а то в "Шоко" обычно сначала 100 лет ждешь счет, потом еще дольше - сдачу: официанты всеми силами стараются про нее "забыть".
Именно поэтому я все последние визиты, поев, своими ножками шла к барной стойке/кассе, называла номер столика и платила САМА. Без чаевых, ибо забодал такой "сервис").
Я спросила - "чаевые - по QR-коду в чеке? А то у меня наличных мелких нет".
Официантка замялась: "Да, но я - стажер, так что в любом случае их не получу, их получит кафе..."
Ну это же неправильно. Спросила, как отправить чай напрямую ей лично.
Девушка ТАК засияла!... "Спасибо вам большое! "
(причем я пока сидела - присмотрелась: из всех официантов шустрила она одна. Стажер!!! Остальные явно не торопились и обслуживали клиентов с видем величайшего одолжения).
Я записала номер, вечером перевела ей чаевые. А номер оставила. Если еще буду в окрестностях (присмотрела себе еще один "комплексный завтрак" из нового меню), то только сюда.
И по возможности - к этой сотруднице. Ну, за ее столик.
=====
А у вас какой опыт с "Шоколадницей"? Я, помнится, уже раньше как-то ругалась в Дзене; поищу ссылку на тот пост.
Вот, нашла: про то, как у нас с подругой за 35 минут даже не соизволили принять заказ - при пустом зале!