1) Большие очереди на кассу
Больше половины покупателей ненавидят стоять в очереди. Особо нетерпеливые начинают требовать второго-третьего кассира уже при двух людей в очереди. При том не учитывают тот факт, что пока кто-то из персонала дойдет до кассы - он уже успеет пробиться.
2) Отсутствие ценников на интересующий товар или несоответствие ценников
Только привезли свежее молоко, персонал еще не успел повесить ценник. Но уже хочется купить. А ценника-то нет! Прийдется опять искать валидатор или спрашивать ценник на кассе.
3) Несоответствие информации на ценнике реальной стоимости товара на кассе/невозможность пробить товар, штрих-код которого еще не внесли в систему
Кассир долго ищет товар в справочнике, зовет кого-то, спрашивает как это пробить. А еще администратор долго идет для удаления товара не по той цене. Классическая ситуация при появлении новых людей в коллективе.
4) Неприятный запах в магазине
Проходишь мимо яиц - пахнет тухлыми яйцами. Открываешь бонет с охлажденной курицей - воняет тухлой курицей и еще капли крови внизу. Жесткий залет магазина, который никому не может понравиться. Одна из самых неприятных вещей, которые можно встретить в магазинах.
5) Недоброжелательный персонал
- Скажите, а где у вас яйца?
- Где мука!
- А где мука?
- Где яйца! Я же Вам сказала уже!
6) Невозможность оплатить покупки банковской картой
Банковский терминал может не работать по разным причинам. И чаще всего по независимым от персонала обстоятельствам. Обязательно нужно носить наличку на такой случай.
7) Отсутствие аппарата для проверки цен или невозможность найти его самостоятельно
Увы, все сети разные. И далеко не все обзавелись валидаторами цен для покупателей. А на кассе опять очередь, подойти и спросить тоже проблематично.
8) Узкие проходы между стеллажами
Особенно, когда идет активная выкладка товара. Некоторые работники выставляют коробки с тележками так, что пройти вообще невозможно.
9) Толпы посетителей
Хочется взять колбасу, но там стоит бабушка, внимательно читающая состав на докторской. А вот рядом и мужик подошел, выбирает сосиски по акции. Ни подойти, не взять.
10) Отсутствие свободных тележек/корзин для покупок.
Где тут вообще корзинки? Почему нет ни одной тележки? А это персонал всё по складам растаскал. У меня самого, порой, глаза на лоб лезут от количества корзинок с тележками на складах.
Не забудьте поставить лайк, если вам понравилось
Также рекомендую прочитать:
Интересный способ борьбы с кражами в Ашане
Кассир опять недодал 60 копеек. Сколько кассир зарабатывает на этом за день? Реальные цифры
Почему нельзя открыть третью кассу. Закроем вопрос раз и на всегда.
