Предприниматель рассказывает‚ как покупает элитный чай в Поднебесной и успешно продаёт его в Москве.
Владимир
работник IT-компании и предприниматель
Сколько я зарабатываю
В год после уплаты всех налогов чистая прибыль составляет до 1,5 миллиона ₽.
Как пришла идея продавать чай
Идея начать продавать китайский чай появилась в 2014 году. Тогда я работал в компании «Рамблер». Коллеги интересовались китайским чаем, приносили разные пуэры на обеды, пили их. Чаи мне нравились — были высокого качества и разнообразные по сравнению с обычным напитком на массовом рынке. Мой бизнес вырос из личного увлечения.
Где искал чай
В 2014 году я увидел один из иностранных интернет-магазинов, который мне посоветовали знакомые. Магазин находился в Китае, но его собственник был американцем и большим экспертом в области чая, его жена-китаянка помогала ему вести чайный бизнес. Я начал заказывать у него чай, он мне понравился. Тогда я тратил на закупку чая всего около 10–15 тысяч ₽ в месяц. Товар приходил по «Почте России».
Спустя пару месяцев стал покупать у американца чуть больше чая, на 30 тысяч ₽, подсаживая на него своих знакомых. Примерно через полгода после организации первых продаж мы с женой решили слетать в Китай на разведку. Поехали на пять дней в Гуанчжоу: там находится один из самых больших чайных рынков в Китае. Поездка на двоих обошлась нам в 116 тысяч ₽.
Открытием стало, что видов и марок пуэра не десятки, а сотни, и все они различаются — как по вкусовым ощущениям, так и по воздействию. На чайном рынке было много сопутствующих товаров: чайники, чашки, аксессуары.
Тогда я понял, что всё, что тогда было на чайном рынке Москвы — это лишь процент от всего возможного. В той поездке я познакомился с несколькими продавцами. Некоторые китайцы были очень коммуникабельными. Один из партнёров даже кое-как говорил на английском. За поездку я наметил двух партнёров.
Сейчас в Гуанчжоу упакованный чай грузится на поезда или машины. Далее товар едет до российской границы. На границе чай проходит процедуру таможенного оформления, уплачиваются пошлины, и дальше чай идёт в Москву, также по железной дороге или на автотранспорте.
Как развивал бизнес
Поскольку я всю жизнь проработал в интернет-отрасли, то в 2014 году я сделал электронный каталог чая в виде сайта с описанием сортов. Этот каталог был просто для информации. А чай я начал продавать сначала своим знакомым.
Интернет-магазин сделал на готовых шаблонах, заплатил лишь 450 ₽ за домен. Работа сайта требовала 1000 ₽ в месяц. Все расходы для ведения бизнеса оплачивал из своей зарплаты.
В первый месяц продаж выручка составила 5 тысяч ₽, на второй месяц она удвоилась. Маржа, то есть разница между расходами и доходами, у меня составляла 100%.
В тот момент я занимался этим по вечерам в свободное от работы время. В семь вечера я садился за руль и развозил заказы. Поначалу заказов было мало — примерно один заказ в день. Накапливал заказы и доставлял их каждые три-четыре дня.
Тогда мой бизнес был экспериментом. Особого дохода он не приносил. Но налоги уже платил по ставке упрощённой системы налогообложения в размере 6%, продавая чай через сайт.
Этот бизнес оформлен на мою жену — она получила статус индивидуального предпринимателя. Поначалу я помогал раскручивать процессы, прикидывал, что и как. Но сейчас всем этим занимается супруга.
У нас нет наёмных работников. Мы сняли маленький офис-склад площадью в 10 квадратных метров, платим за него 15 тысяч ₽ в месяц. Там супруга и работает. Она самостоятельно этим занимается, я помогаю лишь с закупками.
Закупка происходит примерно раз в полтора месяца. Покупаем порядка 100 килограммов чая малыми партиями, чтобы сохранить баланс маржи, спроса и предложения. Перед Новым годом объём закупок увеличиваем.
Закупка 100 килограммов чая в среднем стоит 15 тысяч юаней. По курсу на начало апреля 2024 года это примерно 190 тысяч ₽. Услуги доставки стоят примерно $5 за килограмм, не включая таможенное оформление, это ещё плюс порядка 10–12% от суммы заказа. Примерно 1,5% комиссии платим за перевод денег для закупки.
Сайт магазина требует в год порядка 15 тысяч ₽. 50% стоимости доставки оплачивает клиент, вторую половину — мы. Работаем с Dostavista, «Яндекс Доставкой», СДЭК и «Почтой России».
По Москве эффективнее работает Dostavista, по межгороду — СДЭК. «Яндекс Доставку» использую, когда нужно отправить товар в отдалённую часть Московской области.
Кто покупает чай
Мои покупатели разбираются в чае. Они не покупают обычные сорта из «Ашана». Это люди с зарплатой выше средней — бизнесмены, врачи, учёные. Некоторые покупатели говорят, что хороший чай помогает им лучше концентрироваться. Случайных людей, покупающих чай, мало, таких примерно 10%.
Сложности бизнеса
Основные сложности — во взаимодействии с китайскими партнёрами. Сказываются различия в менталитете. Большинство китайцев интересуются исключительно деньгами. А у нас в России в бизнесе больше душевного человеческого общения. Китайцы европейцев часто пытаются обмануть. Порой можно нарваться на мошенников.
Есть некоторые сложности с переводами денег в Китай. Чтобы провозить чай с правильно оформленной таможенной документацией, необходимо, чтобы компания-посредник, через которую это делается, имела юрлицо и счёт в Китае.
Сколько стоит чай
Наш самый дешёвый чай пуэр обычному человеку по цене может показаться очень дорогим, поскольку стоит от 500 ₽ за 100 граммов. Самый дорогой элитный чай доходит до 2500 ₽ за 100 граммов — это 25 тысяч ₽ за 1 кг.
В чём фишка моего бизнеса
Основное преимущество покупки чая у нас — личная коммуникация с человеком. Супруга знает 70% клиентов по имени.
За всё время у нас было более 3000 клиентов. Сейчас порядка 70% — старые клиенты, которые совершили больше двух покупок, 30% — новые клиенты, совершающие единоразовые покупки. Часть из них позже приходят повторно. Постоянных клиентов у нас порядка 200 человек. Они покупают чай раз в месяц.
Жена очень много общается с покупателями. Они часто звонят, спрашивают, супруга всё им объясняет, советует, какой чай купить, так как уже знакома со вкусами многих. У нас гиперклиентоориентированность. Люди могут прийти на склад, и, если есть свободное время, жена может провести чайную церемонию, дать им попробовать два-три вида чая. На крупных электронных площадках такое провести сложно, эта изюминка будет утеряна в случае перехода на маркетплейсы. Мы дарим людям положительные эмоции.
Конкуренция
В московском регионе высокая конкуренция. В том числе она обострилась на маркетплейсах — китайцы сами стали торговать чаем на «Озоне». Тут же работают и перекупщики из Китая.
Постепенно маркетплейсы выдавят мелких розничных игроков. Я сам планирую идти на маркетплейс и становиться селлером. Такие площадки выдвигают множество условий, и многие из них не самые простые. К примеру, на «Яндекс Маркете» по определённым категориям товаров необходимо всегда держать остаток на складе. Для меня это затруднительно. У маркетплейсов существуют условия по возвратам, которые нам не очень подходят. Мне никогда не возвращали купленный чай.
Планы развития
Скорее всего, в будущем стану продавать на маркетплейсах. Это будет «Озон» или «Яндекс Маркет». Они обеспечивают все формы оплаты, наличие чеков, доставки, несут ответственность перед всеми сторонами, работают прозрачно.
Однако переход к торговле через маркетплейс потребует и больших издержек на склады, хранение и на логистику. Но это увеличит и объёмы. Придётся потратить деньги на продвижение внутри маркетплейса.
Я пробовал торговать на «Озоне», и за месяц не было продаж вообще, так как я не тратил деньги на продвижение. Боюсь, что из-за торговли на маркетплейсах может потеряться общение и эмоциональная связь с покупателями.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
