На современном рынке труда руководители делятся на 2 категории: профессионалы своего дела и так называемые эффективные менеджеры. По численности вторые значительно превосходят первых. В этой статье я хочу провести сравнительную характеристику этих работников по основным критериям. Наглядно показать различия между ними и преимущества одних перед другими. И, как итог, выяснить, какой же руководитель лучше?
Опыт и квалификация
Профессионал - это человек с высокой квалификацией и большим опытом работы в этой области. Он мог вырасти в руководителя из рядового сотрудника в этой же компании (наилучший вариант), или прийти с аналогичной должности из другой компании.
Эффективный менеджер напротив не опытен и не компетентен как специалист в тех задачах, которыми призван руководить. Но, по мнению тех кто назначил его на должность, владеет эффективными методами управления, которые позволят оптимально выстроить работу вверенного ему подразделения.
Собеседование
У меня уже была статья, о том, как понять, что перед вами эффективный менеджер еще на этапе собеседования. Вот основные тезисы:
- вопросы, не имеющие отношения к профессиональной деятельности. Что кандидат любит читать/смотреть/есть/куда ходить, хобби, любимый цвет, знак зодиака и т.д.
- вопросы из серии: "Кем вы видите себя через 5 лет?", "Почему мы должны вас взять?", "Чем привлекла наша компания" и т.д.
Собеседование будет долгим, многословным, но пустым и бессодержательным.
Собеседованием с профессионалом, как правило, короткое, конкретное и конструктивное. Будут обсуждаться профессиональные навыки соискателя, уровень владения необходимыми технологиями и инструментами, опыт работы и, возможно, образование. Профессионал не будет разговаривать с кандидатом о жизни, задавать вопросы из методичек (у него и методички то нет), самоутверждаться и т.д. У него нет на это времени, ибо он, как специалист высокой компетенции, берет на себя часть рабочих задач, которые простаивают, пока он проводит собеседование. Да и не нужны ему эти разговоры, он ищет человека под конкретные задачи, соответственно их и обсуждает, а информация о частной жизни соискателя ему ни к чему.
Должностные обязанности
Так как эффективный менеджер не силен в рабочих задачах своего отдела, заниматься он ими не будет. На него будут возложены другие "важные" обязанности.
- подсчет всевозможных аналитических показателей, kpi, а потом обсуждение их результатов с сотрудниками.
- контроль за работой подчиненных, а также за их местонахождением и временем отсутствия на рабочем месте. Некоторые выполняют эту обязанность с особым энтузиазмом!
- душеспасительные беседы с сотрудниками, на темы: "как ты себя оцениваешь", "какие цели перед собой ставишь", "как планируешь улучшать показатели" и т.д.
- решение личных вопросов, не имеющих к работе отношения.
Руководителю-профессионалу заниматься этим, конечно же, некогда. Как уже было сказано в предыдущем пункте, такой руководитель в силу своего опыта и квалификации берет на себя сложные случаи рабочих задач, принимает ответственные решения, при необходимости обучает сотрудников. Грубо говоря, он постоянно занят делом, он РАБОТАЕТ.
Помощь в работе
Помощи от эффективного менеджера ждать не приходится. Это логично, ведь как может что-то подсказать человек, который сам в этом не разбирается. Крутись как хочешь, но работа должна быть сделана, а если ты не знаешь, как ее делать - это твои проблемы. Некоторые могут и пристыдить работника за незнание, дабы прикрыть свою некомпетентность и обвинить в некомпетентности других.
Грамотному руководителю, хорошо разбирающемуся в сфере деятельности, не составит труда разъяснить сотруднику какой-то момент. Он является некой высшей инстанции, к которой обращаются сотрудники при возникновении затруднений.
Обстановка и атмосфера
Работа под руководством профессионала дает ощущение спокойствия и уверенности. Рабочие процессы в отделе отлажены, задачи между специалистами распределены в соответствии с их уровнем компетенций. Сотрудники знают, что все вопросы решаемы, что им есть к кому обратиться в случае непонимания и затруднений, что их не оставят один на один с проблемой, а помогут и подскажут.
Под руководством эффективного менеджера дела обстоят иначе. Сотрудники, подгоняемые необоснованными kpi, пытаются выполнять свои обязанности, посредством коряво организованных рабочих процессов. От таких условий сотрудники пребывают в стрессе, атмосфера накаляется, а качество работы падает. В отделе возникает "бардак".
А теперь сами делайте выводы, кто из этих двоих лучше.
А какие начальники чаще встречались вам: профессионалы или эффективные менеджеры? Пишите свои истории в комментариях.
Читайте также:
Какая связь между эффективным менеджером и бардаком в компании?
Жизненный цикл дефективного менеджера
Какой идеальный возраст для руководителя?
Делегирование или перекладывание своих обязанностей?
- Где вы видите себя через 5 лет? - В самоизоляции!
HR-менеджер - самый бесполезный сотрудник компании
Выжить любой ценой. Как избавляются от неугодных сотрудников.
Кому и зачем нужны фейковые вакансии?
"Мы вам перезвоним" Важность обратной связи при трудоустройстве
