Ранее у меня вышла статья про неумелых руководителей, а сегодня хочу поговорить о таком специалисте как HR-менеджер или менеджер по работе с персоналом. Кто это такой?
Хочу сразу прояснить: есть кадровики, а есть HR-менеджеры. И те и другие работают с персоналом, но есть различия. Кадровик занимается чисто "бумажной" работой: оформлением документов при приеме, увольнении, переводе и т.д. Подразделение, в котором он работает ,зовется отделом кадров. А есть HR-менеджер из службы по работе с персоналом. В его задачи входит подбор, адаптация персонала, выявление его потребностей и пожеланий. В некоторых организациях всем этим занимается один и тот же человек - кадровик. Он и кадры подберет и оформит их как полагается. Обычно так происходит в государственных организациях. И это, надо сказать, хороший вариант, позже объясню почему.
На просторах интернета и в реальной жизни люди часто критикуют HR-менеджеров. В основном их обвиняют в бездельничестве и некомпетентности. И это не безосновательно.
Моя статья не исключение - она тоже будет критической. Сразу скажу: есть действительно талантливые эйчары, к которым эта статья не относится, но их настолько мало, что они просто теряются в море некомпетентных, безграмотных специалистов.
Как я уже говорила, в круг обязанностей HR входит подбор персонала. Они публикуют вакансии на информационных ресурсах, смотрят резюме и проводят собеседования с кандидатами. Кстати, если свободных вакансий в компании нет, они их придумают. Да-да именно так. Выдумают вакансию и будут проводить на нее собеседования, тем самым обеспечивая себя работой. Действительно, не сидеть же им без дела.
Собеседование здорового человека. Как оно выглядит?
Как отличить фейковую вакансию от реальной?
Больше всего критики на эйчаров обрушивается именно из-за собеседований. Что же из себя представляет собеседование с HR-менеджером?
Первым делом вам дадут заполнить анкету, на 90% повторяющую ваше резюме. После собеседований большая часть таких анкет летит в урну или в шредер, как больше нравится эйчару.
Далее вам будут задавать вопросы, вычитанные из методичек по управлению персоналом. Вычитать то они их вычитали, а понять кому и когда их уместно задавать, видимо интеллекта не хватило. Вот и лепят всем подряд. А еще эти вопросы будут хорошенько сдобрены всякими новомодными словами, которые будут литься на вас как из рога изобилия.
Любой эйчар с важным видом ответит вам, что все эти вопросы задаются для того, чтобы составить психологический портрет соискателя. Выяснить насколько он стрессоустойчив, амбициозен, коммуникабелен и т.д. Но их игры в психологов просто смешны, потому что для психологического анализа они не обладают достаточной компетенцией и знаниями. Складывается впечатление, что кандидат пришел не на деловой разговор для трудоустройства, а в какой-то цирк. Слушая весь этот, прошу прощения, словесный понос хочется сказать: "Ближе к делу". Но дела то как раз и не будет...
Самое абсурдное в этой ситуации то, что HR совершенно некомпетентен в той области, куда ведет подбор. Он не ответит ни на один вопрос касаемо нюансов будущей работы. Как реализуются бизнес-процессы, какие используются технологии - ничего из этого эйчар не знает. Получается, что соискатель не выносит из этого разговора никакой пользы для себя. HR выполнил свой служебный долг, а человек просто потратил свое драгоценное время на бесполезный разговор.
Можно поставить эйчарам плюсик, за то что они, как правило, рассказывают на собеседованиях о компании, ее целях, ее истории. Но в наш информационно насыщенный век, можно не выходя из дома узнать всю историю компании, прочитать отзывы сотрудников и клиентов, и даже посмотреть на потенциальных коллег в социальных сетях. Поэтому только ради этого не обязательно ехать в офис и вести долгую беседу с менеджером по персоналу. Все же от собеседования ждут большей продуктивности нежели просто рассказ о компании. Но продуктивности нет, и это главная проблема.
Ранее я писала, что если кадровый специалист сочетает в себе функции эйчара, то это хорошо. И вот почему. Кадровику не нужно создавать видимость работы, у него ее и так хватает. Не будет он проводить бесполезные собеседования на фейковые вакансии и подолгу разговаривать с кандидатами о жизни. Его задачи четкие и конкретные, и "болтология" в них не входит. А вот у HR-менеджера - это прямая должностная обязанность. Надуманная работа надуманного специалиста.
Лично я считаю, что деятельность эйчара должна заключаться в следующем. Просмотреть резюме и по первичным признакам отсеять неподходящие, согласовать с успешными кандидатами и руководителем дату и время собеседования, сообщить кандидатам когда и куда приходить, в случае трудоустройства выдать корпоративную атрибутику, если таковая имеется, и провести экскурсию по офису. Всё! То есть HR-менеджер должен выступать в роли координатора, административного помощника, но никак не собеседовать кандидатов и принимать управленческие решения.
Заниматься вопросами координации вполне может офис-менеджер или кадровик, но создавать для этих целей отдельную штатную единицу весьма сомнительное решение. Могу понять, если речь идет о крупной компании с штатом в несколько тысяч человек, где идет массовый подбор и десятки собеседований в день. Тут и правда нужен отдельный сотрудник, а то и не один. Но навязывать каждой фирме иметь в штате такого специалиста как минимум экономически невыгодно. К сожалению, поддавшись веяниям моды, многие компании считают наличие HR-менеджера неотъемлемой частью корпоративной культуры.
Надеюсь, никого не обидела этой статьей. Это лишь мое мнение, основанное на моем личном опыте, как и все статьи на моем канале. Буду рада вашим мнениям в комментариях.
Читайте также:
Как эйчары вредят найму и отпугивают кандидатов
Кто должен руководить: профессионал или эффективный менеджер?
Собеседование здорового человека. Как оно выглядит?
"Мы вам перезвоним". Важность обратной связи при трудоустройстве
Как отличить фейковую вакансию от реальной? 3 основных признака
Дефективный менеджер: кто это такой?
- Где вы видите себя через 5 лет? - В самоизоляции!
ТОП 5 раздражающих факторов при трудоустройстве
Какой идеальный возраст для руководителя?
Выжить любой ценой. Как избавляются от неугодных сотрудников.
