Ранее у меня вышла статья про неумелых руководителей, а сегодня хочу поговорить о таком специалисте как HR-менеджер или менеджер по работе с персоналом. Кто это такой?
Хочу сразу прояснить: есть кадровики, а есть HR-менеджеры. И те и другие работают с персоналом, но есть различия. Кадровик занимается чисто "бумажной" работой: оформлением документов при приеме, увольнении, переводе и т.д. Подразделение, в котором он работает ,зовется отделом кадров. А есть HR-менеджер из службы по работе с персоналом. В его задачи входит подбор, адаптация персонала, выявление его потребностей и пожеланий. В некоторых организациях всем этим занимается один и тот же человек - кадровик. Он и кадры подберет и оформит их как полагается. Обычно так происходит в государственных организациях. И это, надо сказать, хороший вариант, позже объясню почему.
На просторах интернета и в реальной жизни люди часто критикуют HR-менеджеров. В основном их обвиняют в бездельничестве и некомпетентности. И это не безосновательно.
Моя статья не исключение - она тоже будет критической. Сразу скажу: есть действительно талантливые эйчары, к которым эта статья не относится, но их настолько мало, что они просто теряются в море некомпетентных, безграмотных специалистов.
Как я уже говорила, в круг обязанностей HR входит подбор персонала. Они публикуют вакансии на информационных ресурсах, смотрят резюме и проводят собеседования с кандидатами. Кстати, если вакансий в компании нет, они их придумают. Да-да, именно так. Выдумают вакансию и будут проводить на нее собеседования, тем самым обеспечивая себя работой. Действительно, не сидеть же им без дела. Такая деятельность будет называться формированием кадрового резерва.
ИИ заменяет HR-менеджеров. Хорошо это или плохо?
Как отличить фейковую вакансию от реальной?
Больше всего критики на эйчаров обрушивается именно из-за собеседований. Что же из себя представляет собеседование с HR-менеджером?
Первым делом вам дадут заполнить анкету, на 90% повторяющую ваше резюме. После собеседований большая часть таких анкет летит в урну или в шредер, как больше нравится эйчару.
Далее вам будут задавать вопросы, вычитанные из методичек по управлению персоналом. Вычитать то они их вычитали, а понять кому и когда их уместно задавать, видимо интеллекта не хватило. Вот и лепят всем подряд. А еще эти вопросы будут хорошенько сдобрены всякими новомодными словами, которые будут литься на вас как из рога изобилия.
Любой эйчар с важным видом ответит вам, что все эти вопросы задаются для того, чтобы составить психологический портрет соискателя. Выяснить насколько он стрессоустойчив, амбициозен, коммуникабелен и т.д. Но их игры в психологов просто смешны, потому что для психологического анализа они не обладают достаточной компетенцией и знаниями. Складывается впечатление, что кандидат пришел не на деловой разговор для трудоустройства, а в какой-то цирк. Слушая весь этот, прошу прощения, словесный понос хочется сказать: "Ближе к делу". Но дела то как раз и не будет...
Самое абсурдное в этой ситуации то, что HR совершенно некомпетентен в той области, куда ведет подбор. Он не ответит ни на один вопрос касаемо нюансов будущей работы. Как реализуются бизнес-процессы, какие используются технологии - ничего из этого эйчар не знает. Получается, что соискатель не выносит из этого разговора никакой пользы для себя. HR выполнил свой служебный долг, а человек просто потратил свое драгоценное время на бесполезный разговор.
Можно поставить эйчарам плюсик, за то что они, как правило, рассказывают на собеседованиях о компании, ее целях, ее истории. Но в наш информационно насыщенный век, можно не выходя из дома узнать всю историю компании, прочитать отзывы сотрудников и клиентов, и даже посмотреть на потенциальных коллег в социальных сетях. Поэтому только ради этого не обязательно ехать в офис и вести долгую беседу с менеджером по персоналу. Все же от собеседования ждут большей продуктивности нежели просто рассказ о компании. Но продуктивности нет, и это главная проблема.
Ранее я писала, что если кадровый специалист сочетает в себе функции эйчара, то это хорошо. И вот почему. Кадровику не нужно создавать видимость работы, у него ее и так хватает. Не будет он проводить бесполезные собеседования на фейковые вакансии и подолгу разговаривать с кандидатами о жизни. Его задачи четкие и конкретные, и "болтология" в них не входит. А вот у HR-менеджера - это прямая должностная обязанность. Надуманная работа надуманного специалиста.
Лично я считаю, что деятельность эйчара должна заключаться в следующем. Просмотреть резюме и по первичным признакам отсеять неподходящие, согласовать с успешными кандидатами и руководителем дату и время собеседования, сообщить кандидатам когда и куда приходить, в случае трудоустройства выдать корпоративную атрибутику, если таковая имеется, и провести экскурсию по офису. Всё! То есть HR-менеджер должен выступать в роли координатора, административного помощника, но никак не собеседовать кандидатов и принимать управленческие решения.
Заниматься вопросами координации вполне может офис-менеджер или кадровик, но создавать для этих целей отдельную штатную единицу весьма сомнительное решение. Могу понять, если речь идет о крупной компании с штатом в несколько тысяч человек, где идет массовый подбор и десятки собеседований в день. Тут и правда нужен отдельный сотрудник, а то и не один. Но навязывать каждой фирме иметь в штате такого специалиста как минимум экономически невыгодно. К сожалению, поддавшись веяниям моды, многие компании считают наличие HR-менеджера неотъемлемой частью корпоративной культуры.
Надеюсь, никого не обидела этой статьей. Это лишь мое мнение, основанное на моем личном опыте, как и все статьи на моем канале. Буду рада вашим мнениям в комментариях.
Читайте также:
Как эйчары вредят найму и отпугивают кандидатов
Кто должен руководить: профессионал или эффективный менеджер?
Собеседование здорового человека. Как оно выглядит?
"Мы вам перезвоним". Важность обратной связи при трудоустройстве
Как отличить фейковую вакансию от реальной? 3 основных признака
Дефективный менеджер: кто это такой?
- Где вы видите себя через 5 лет? - В самоизоляции!
ТОП 5 раздражающих факторов при трудоустройстве
Какой идеальный возраст для руководителя?
Выжить любой ценой. Как избавляются от неугодных сотрудников.