Всем привет, сегодня хотелось бы рассказать о своем опыте заказы посуды в Мастерской Керамики Велес. Вы могли видеть их продукцию на следующих площадках:
- У мастерской также есть сайт, но насколько я могу судить, там представлен неактуальный ассортимент и контакты
Первое мое знакомство с мастерской началось с того, что молодой человек решил заказать там чайную пару с чайником в мае 2021. Сразу оговорюсь, что круглые блюдца уже давно сняты с производства, их купить Вы не сможете. Чайники тоже сняты, но возможно вы сможете заказать остатки со склада.
Перед покупкой мы долго спорили о том, какие цвета выбрать, когда обратились за помощью к мастерской, нам выслали дополнительные фото реальных изделий, не только из фотостудии. В итоге мы остановились на серии Туманный Лориэн.
Набор мы полюбили - всегда предпочитали его своим обычным блюдцам, ловили комплименты от знакомых и решились на полное обновление посуды в доме. Надо отметить, что посуду мы купили на новогодних скидках и сумма вышла вполне подъемная.
В заказе было 4 тарелки 24 см, 4 тарелки 22 см с бортиками, 4 боула (снимаются с производства), 2 салатника и чайная пара (2 чашки+2 блюдца). С самого начала хотелось иметь набор тарелок побольше, небольших тарелок и глубоких тарелок. К сожалению, при заказе в мастерской мне ответили, что небольших тарелок без бортиков в продаже нет, ниже я расскажу почему у меня к ним было предубеждение.
Процесс заказа и проблемы
Я делала заказ через группу вк, при заказе менеджер спрашивает у вас о предпочитаемом способе доставки (мне предложили озон и сдек), спрашивает ваши данные и предупреждает о том, что доставка может занять до 45 дней. Заказ я сделала 10 декабря 2021, надеясь отдохнуть загородом на каникулах и после них забрать свою посылку и наслаждаться новой посудой.
Но к сожалению, моим мечтам не суждено было сбыться. Трек с посылкой в озон-рокет мне прислали только 27 февраля. Хочу предупредить, что треки присылают в whatsapp (у меня на тот момент не стояло это приложение) и чтобы получить его в других соцсетях придется специально спросить и ждать ответа. О задержке заказа тоже никто не предупреждает, приходится узнавать о судьбе заказа самому.
Новый заказ я не хотела доверять озону, однако 15 марта мне пришла смс от ozon rocket с датой доставки посылки. Забрать ее я смогла 21 марта (т.е. еще + месяц к изначальной задержке). К тому моменту я не могла уже поверить, что все будет в порядке, и (кажется мысли материальны), так и случилось! Мне не пришли те самые тарелки с бортиками, вместо них положили другие тарелки в нужных мне цветах. Также с заказом положили 3 сертификата на 500 руб.
Я попросила выкупить 2 маленькие тарелки без бортов (потому что именно такие я и хотела, но при заказе, напомню, мне ответили, что они сняты с производства) и дослать мне 4 тарелки с бортиками, при условии, что я отправлю назад 2 ненужных мне больших тарелки. Мне отправили трек сдэка, по которому я смогу вернуть тарелки и обещали в ближайшее время прислать новые тарелки.
15 апреля мне пришло сообщение о том, что я могу забрать их в постамате....
Сберлогистик...
Окей, забрала тарелки, отправила ненужные сдеком и теперь наконец обзор посуды!
Впечатления, отзывы, подводные камни
Начну с чайной пары из серии Йоттунхейм. Кружки очень красивые, черно-синие с голубыми переливами. Блюдца чуть сероватые (кажется, что такая проблема есть у многих плоских тарелок в мастерской), но все равно красивые и необычные.
Два ассиметричных салатника (600 мл) тоже выглядят чуднО. Цвет: Туманный Лориэн.
Далее расскажу о наборах тарелок. Все они представлены в 4х цветах (сериях):сверху слева Туманный Лориэн - малиново-фиолетовый, как салатники и чайная пара с чайником из начала обзора), снизу слева Йоттунхем (черновато-синий, как кружки и овальные блюдца), сверху справа Рассвет над Бергеном (светло-розовый) и снизу справа Лихолесье (за сероватой пеленой скрываются коричневый и фиолетовый).
Тарелки диаметром 24 см без бортика - простые, функциональные и красивые, что еще нужно от тарелок.
Тарелки 22 см с бортиками - очень классно смотрятся в стопке. Однако в сушилке при вертикальном хранении, уже не так выигрышно - тарелки без бортиков покрыты глазурью и снизу тоже, а у тарелок с бортиками нет "ножек" и в мастерском мне объяснили, что глазурь трескается, если класть ее прямо на дно печи. На применение это не влияет, только на эстетику
И наконец боулы, они же глубокие тарелки 500 мл. Завтраки в них хочется есть, фотографировать и выкладывать. Если не любите что-то, положите в такую тарелку и отвращение сразу уменьшится.
Однако, есть у таких тарелок и один минус. Их можно мыть в посудомойке, но делать это неудобно. Сама по себе тарелка не держится в пазах. Приходится либо опирать ее на что-то, как на переднем плане, либо просто класть дном вверх как на заднем плане.
Но если об особенностях таких тарелок известно всем, кто покупал подобную форму, то насчет форм характерных только Велесу всегда хочется узнать подробнее перед покупкой - рассказываю.
Салатник может стоять вертикально сам по себе в секции с короткими пазами, но его придется долго крутить, стоит он только в одном положении и довольно неустойчиво. В секции с высокими пазами его, как и боул можно поставить только "сверху", оперев на что-нибудь.
Пара слов о "контрабандных" тарелках 21,5 см без бортиков. Они супер-плоские, т.е. подать на них десерт можно без проблем, а вот рагу, я боюсь уже вытечет. Если вдруг сможете их купить - имейте в виду.
Итоги и непрошенные советы
Сейчас, когда все проблемы кончились, я очень рада, что этот набор посуды у меня есть. Меня полностью устраивает его цвета и качество (практически не греется в свч, не царапается, если резать в нем мясо ножом, отмывается в пмм). При этом я знаю, что некоторым заказчикам не нравится получившийся в итоге цвет. Глазури, которыми покрывают посуду капризны, при одних и тех же условиях они ведут себя по разному. Это, с одной стороны, делает вашу тарелку уникальной, а с другой не гарантирует качество как на картинке в интернете.
Учитывая мой небольшой опыт заказов, отмечу узкие места, которые бросились мне в глаза
- Хочется чуть больше открытости от производителя
Альбом с фотографиями заказчиков, в их домашнем свете, а не в спец-студии/какие-то живые фото с выставок или прямо с производства. Мне кажется, что расширит сферу ожиданий у заказчиков.
- Обратная связь
Мне бы очень хотелось знать, что мой заказ задерживается заранее. Уверена, что предсказать это и написать мне в ваших силах
- Внимательность (??)
Помимо проблем с потерянным заказом мне перепутали тарелки и дважды перепутали транспортную компанию...
Из классного
- Качество продукции
- Качество упаковки (все плотно обмотано в пупырку и проложено картоном)
- Скорость ответов в соц.сетях на большинство сообщений
Закажу ли я еще что-то у Велеса? Да, но мне нужно время чтобы остыть. Надеюсь ребята будут расти вверх в плане обслуживания и качества продукции
#Велес #Veles #мастерская керамики #керамика ручной работы #красивая посуда #отзыв #отзывы #продажи в инстаграм #продажи в интернете #керамика
