Гостей надо принимать хорошо, особенно потенциальных покупателей. Принято накрывать на стол и говорить «чувствуйте себя как дома». Вроде как посетитель считает себя обязанным, поэтому продать свой товар или услугу гораздо легче. Однако это не всегда работает.
Нечто подобное было и в нашей компании. Мой коллега нашел клиента и собрался на переговоры. Начальник отдела высказала интересную мысль:
- А давай их к себе пригласим?
- Думаешь, получится?
- Обязательно получится! Переговорная комната есть, чай-кофе организуем. Всякие сладкие вкусняшки тоже найдем.
- А для чего это все?
- Смотри. Они на чужой территории. Уже дискомфорт для них. Плюс наши кулинарные подношения. Уже по факту нам обязаны. Да и я рядом с тобой буду. Дома и стены помогают. Короче, зови их сюда.
Так и сделали. Прием прошел на ура. Все обсудили. Для приличия взяли паузу на пару дней. Через 2 дня просили уточнить некоторые детали. Снова пригласили в наш офис. Да, на чаепитие. Те вроде бы согласны со всем, но надо подумать. Дня 3 примерно думали, так и не приняли решение. Уже сами в гости напросились для уточнения определенных моментов.
Стол мы накрыли. Под страхом увольнения начальница запретил их выпускать, пока договор не подпишут. Разговаривали 1,5 часа. Припасы сладостей практически закончились. Наконец, мы их уговорили. Но выводы сделали.
- На фиг, не буду больше никого кормить, - вздохнула руководитель. – Вкусняшек пол магазина сожрали. Не напасешься на них.
- Так может, они и приезжали к нам на халяву пообедать.
- Все, больше никаких халявщиков! Пусть сначала деньги платят, а потом подумаем, наливать им кофе или нет!
С тех пор мы в своем офисе больше никого не угощали кулинарными изысками. Максимум чай-кофе. И вообще старались сами к клиентам ездить. А то бы разорились на застольях)
А у вас были подобные случаи на работе? Расскажите об этом в комментариях. И подписывайтесь на канал! До скорого!
