Меня зовут Михаил Кичев, я профессиональный юрист с опытом работы более 8 лет, а в настоящее время я пишу цикл статей для Яндекс.Дзен, в которых мы вместе с вами разбираем различные юридические проблемы и находим их решение.
Сегодня мы с вами разберемся что делать, куда жаловаться и кого наказать, если в ваш счет в кафе или ресторане без вашего согласия включили чаевые за обслуживание.
Когда вам приносят счет, в который уже включены чаевые, и не выполняют вашу просьбу пересмотреть счет, то вы вызываете полицию, где подаете заявление о неправомерных действиях сотрудников заведения.
Если вы уже оплатили счет, и на ваше требование вернуть разницу возвращают отказом, то вы подаете жалобу на незаконные действия сотрудников заведения в Прокуратуру и Роспотребнадзор по месту нахождения заведения, а одновременно с этим можете подавать претензию в организацию и исковое заявление в суд, прилагая туда все жалобы и платежные документы.
Дело будет выиграно с вероятностью 100%