В наше время обман в магазинах (да и не только там) является довольно распространенным явлением.
Со мной ни раз случались такие случаи. Самый распространенный обман, который мне встречался – это когда на сдачу сдают меньше, чем полагается. На втором месте стоит – обвешивание, то есть когда Вы заплатили за один килограмм яблок, а на самом деле Вам отвесили 800 г. В этом случае, как правило, подкручивают весы, чтобы они показывали большее значение, чем есть на самом деле.
1. Воздействие на нас музыкой
Каждый наверняка обращал внимание, что в любом супермаркете всегда играет музыка. Думаете для чего это нужно? Оказывается, музыка провоцирует покупателя сделать как можно больше спонтанных, необдуманных покупок.
Ловушка заключается в том, что покупатель неосознанно как бы подстраивается под быстрый ритмичный темп и складывает в корзинку более дорогие товары. При этом еще и увеличивается их количество. Медленный темп также имеет влияние на поведение человека. Это такая же уловка, заставляющая покупателя замедлиться около прилавка, и, соответственно набрать больше товаров. Медленная музыка вынуждает нас провести в супермаркете больше обычного времени. Покупатель под воздействием медленных мелодий делает больше покупок на 30%. Для того, чтобы не попадать под воздействие той или иной музыки, маркетологи советуют ходить по магазину в наушниках.
2. Голодный платит дважды
Во второй половине дня во многих магазинах проводится дегустация. И такое время выбрано неслучайно, ведь чаще всего люди совершают покупки после работы, когда они уставшие и голодные. Попробовав бесплатно кусочек той же колбасы, обязательно захочется ее купить. И вот здесь никто даже не замечает, что стоимость продегустированного продукта намного выше.
Важно! И чтобы в корзине не оказалось ненужного товара, никогда не ходите в магазин голодным. Запах свежей выпечки, правильно выставленная подсветка на товары, все это побуждает к тому, чтобы вы оставили в магазине, как можно больше денег.
3. Большие тележки
За последние 40 лет размер тележек увеличился ровно в половину. Впервые продуктовые тележки были изобретены в 1938 году. Сейчас тележки почти всегда вдвое больше потребительской корзины средней семьи.
Интересный факт, когда мы везем полупустую тележку, подсознательно мы хотим наполнить ее до краев. Из-за этого желания мы можем позволить себе купить продукции больше, чем положено.
Поэтому, если вы забежали в супермаркет ненадолго, возьмите лучше небольшую корзинку. Таким образом вы точно сэкономите свои денежки, да еще и сумку нести будет легче.
4. Покупка без чека.
Чек это ваш документ и его желательно брать при каждой покупке так как там все операции и перечень продуктов, цены и налоги.
Иногда, если продавец видит, что покупатель торопиться, он нарочито медленно складывает товары, а затем говорит, что из-за технических неполадок придется минут 10 подождать с получением чека. В этом случае покупатель машет рукой, просит назвать сумму, оплачивает ее, и уходит. А продавец остается с «чаевыми». Или, порой, просто в наглую не дают чек, мол, забыли, или вообще он у них не выписывается.
5. Мерчендайзинг
Когда покупаешь скоропортящийся товар, например, молоко, кефир или хлеб, то лучше возьми ту упаковку, которая находится в глубине полки. Там обычно стоят самые свежие продукты, а те, что лежат уже пару дней, кладут вперед. Так их быстрее разбирают.
6. Упаковка, в которой продукты быстро портятся
Например, хлеб в бумажном пакете хоть и смотрится красиво, но черствеет быстрее. Поэтому вскоре снова придётся идти в магазин. Так что после совершения покупок постарайтесь перепаковать продукты так, чтобы они сохраняли свежесть как можно дольше.
7. Объвещивание
Вместо 1 кг бананов пробили 1,2 кг. 95% случаев — это глюк весов, 5% — это какой-то предмет (очки или телефон), который продавец оставила на краю весов. Выгоды для нее тут нет. Магазину есть, но не продавцу. Денег на этом она не заработает, только проблем.
8. Введение в заблуждение
Ставить более высокую цену за товар: как на прилавке, так и на кассе. Например, Вы не обратили внимание, что на ценнике была указана более низкая цена за единицу фасованного товара (вместо 0,5 л было указано 0,33 л или не 1 кг, а 0,5 кг ), и вот уже заплатили больше, чем ожидали.
9. Магазины элитного нижнего белья
Продавщицы таких магазинов грешат следующим — они покупают на рынке дешевое нижнее белье и подкладывают их среди фирменного белья за цену несколько ниже, чем значится на остальных этикетках, а покупательницы в восторге расхватывают это недорогое «брендовое» белье.
10. Цветовое оформление
Люди «втягиваются» в магазины, стены и вход которых с внешней стороны окрашены в тёплые тона: красный, оранжевый, жёлтый. А вот внутри цветовая ситуация меняется: холодные оттенки в интерьере — голубой и зелёный — заставляют покупателей тратить больше. CNN, ссылаясь на исследование How color affects your spending, опубликованное в журнале Business Review, утверждает: в магазинах, оформленных в сине-зелёных оттенках, клиенты оставляют на 15% больше денег, чем в тех, чьи стены и стеллажи окрашены в тёплые цвета.
