Год назад любимый многими МакДоналдс сделал ручкой и ушел из России. Однако, свято место пусто не бывает, а потому там, где еще недавно был МД, появились заведения с названием "Вкусно и Точка". Внешне и по ассортименту ВиТ стал практически копией МД, если не считать изменённого дизайна упаковки, названий и немного другого вкуса привычных уже гамбургеров.
Однако, МД это не только булка с котлетой, но и атмосфера. Да-да, в сетевых фастфудах тоже есть своя атмосфера, конечно не такая, как в дорогущих ресторанах, но все таки есть.
И вот с этим у ВиТ все немного печально. В каждый приезд в Мурманск мы ходим в одно и тоже заведение, поэтому хорошо видим изменения.
Первое, что бросается в глаза - персонал. Или платить стали еще меньше, или обучать стали хуже, но я не помню, чтобы в МД сотрудники могли грубо ответить даже на самый дурацкий вопрос. А тут на просьбу заменить закончившуюся чековую ленту в терминале (а без нее он не работает) получаю ответ в стиле "Вас много, а я одна. Ходят тут всякие". Про то, что из 6 позиций одну забыли, а вторую перепутали я уже молчу.
Зашла в туалет. Помнится в МД в этих местах всегда было чисто (или мне так везло?). А тут использованная бумага уже не лезет в бак, валяется по полу.
Бак в зале, в который предлагается смахнуть с подноса упаковки и остатки еды заполнен настолько, что туда уже ничего не влезает. Народ просто бросает подносы с мусором и уходит.
Мимо туда-сюда ходят девочки-мальчики в униформе ВиТ и вроде как ничего не замечают. Сразу вспоминается, как в МД бежали убирать любую упавшую на пол соринку.
Ну и самым смешным было, когда муж попросил дать еще салфеток. Честно, не помню, чтобы во времена МД в этом отказывали. А тут девочка выдала просто шЫдевральное: " У вас два гамбургера, вам положены две салфетки". Интересно, у ВиТ все так плохо, что даже салфетки теперь считают?
Я не говорю, что МД это было круто, а ВиТ это плохо, я просто сравниваю оригинал и его копию и понимаю, что копия до оригинала никогда не дотянет. Можно скопировать меню, но если к этому забыть скопировать стиль обслуживания, копия
