Собственник жилого помещения обратился к адвокату с вопросом, что делать, если в квартиру поступает некачественная питьевая вода.
Выяснилось, что в квартиру по трубам центрального водоснабжения, поступает вода желтоватого цвета, имеющая запах.
Кроме того, внутри стиральной машинки, куда поступает вода из центрального водопровода, появились белесые отложения, после стирки белье приобретает желтоватый оттенок.
Установленные на входе в квартиру фильтры очистки воды меняют через каждые два-три месяца эксплуатации в связи с тем, что фильтры приобретают желто-коричневый цвет, имеют резкий неприятный запах.
Была подана заявка в аврийно-диспетчерскую службу, которая указана в квитанции на оплату коммунальных услуг.
В связи с отсутствием ответа, через месяц собственник обратился в организацию, проводящую лабораторное исследование воды.
Специалист провел обследование места поступления воды в квартиру, взял пробы воды, выяснилось, что вода в квартиру подавалась ненадлежащего качества, что подтверждалось экспертным заключением по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы, протоколом лабораторных испытаний проб воды (протоколом лабораторных испытаний).
В Постановлении от 28января 2021 года № 3 говорится, что питьевая вода признается качественной, если в ней НЕ выявлены:
Превышения гигиенических нормативов по микробиологическим, паразитологическим, вирусологическим показателям, уровней вмешательства по радиологическим показателям.
Превышения уровней гигиенических нормативов общего микробного числа, общие колиформные бактерии и Escherichia coli в 95% и более проб, отбираемых в точках водоразбора, при количестве исследуемых проб не менее 100 за год.
Превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более чем на величину ошибки метода определений.
Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» качество воды должно соответствовать обязательным требованиям.
Поставляемая в квартиру вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.
Требования, которые должны обеспечивать безопасность воды являются обязательными и устанавливаются законом.
После обращения в суд, поставщик воды не стал ожидать решения и заключил мировое соглашение, по которому удовлетворил заявленные претензии.
Я не стал подробно описывать все обстоятельства этого дела, но, после этого случая, соседи моего клиента, при обращении к поставщику воды с подобными жалобами, уже не обращались в суд, т.к. все претензии были удовлетворены поставщиком воды.
При возникновении вопросов можно перейти по ссылке https://wa.me/79219394349
или позвонить по тел. +7 (921) 9394349 указанному в разделе «Подробнее» на первой странице блога.
