Всем привет!
Обычно я тут про еду свою вещаю, а еду где добывают? В магазинах, причем иногда с доставкой. Значит сегодня не очень сильно от темы отклонюсь. Хочется немного пар выпустить 😂. Хотя пар этот уже вполне холодный, чайник не кипит)).
Итак, о доставке продуктов. Как вы уже поняли, наверное, неудачной доставке.
Раньше доставками мы пользовались достаточно часто. Разными - Перекресток, Впрок, Утконос, Вкусвилл.. Впрочем Вкусвилл не стоит ставить в один ряд, там таких массовых закупок "от и до" никогда не делала, а вот Перекресток и Утконос раньше выручали нас часто. И довольно долгий период, Утконосом так вообще лет двадцать пользовались, когда ещё и курьеров не было, а были пункты выдачи и заказ через каталог или терминал.
Но всё меняется, и в последнее время оказалось проще ножками до магазина дойти и самой выбрать. Так что курьеры с объемными сумками почти забыли дорогу по нашему адресу)).
Но в феврале меня подкупили двойной скидкой. И баллы (равно рубли) на счет зачислили и ещё промокод на скидку появился. От Утконоса. Ну что, думаю, такая выгода, такая выгода, как же отказаться. Надо брать. Хоть что-нибудь, да брать 😂
У всех проблем одно начало...
Сидела женщина, скучала
Вспомнилось))
Что меня удивило сразу - очень скудный ассортимент на сайте. Раньше глаза разбегались от обилия товаров, чего там только не было, помнится меня как то очень впечатлил шикарный парфюм для собак 😂. Ну да ладно, мало и мало, выбрала что есть, заказала. Доставка была бесплатная, интервал доставки два часа, предоплата. Что меня удивило, чек на почту пришел от "Ленты", не от "Утконоса". Да какая мне разница.
Не на ближайшее возможное время заказала, с запасом. И не в ночное время, с 11 до 13ч.
Ну что, в день заказа сижу жду курьера. Надо отметить, что утконосовские курьеры к нам прибегали в начале интервала обычно, избаловали, можно сказать. А тут нет курьера и нет. Интервал закончился, а о нем ни слуху, ни духу. В общем, хватило меня до 14ч, потом дернула магазин - а где мой заказ? В поддержку написала. Через несколько минут звонок - оказывается, у курьера машина сломалась, бывает, что уж. Но позвонить то можно?
По телефону мне предложили заказ пересобрать и отправить по новой. Везут, причем, из соседнего городка. Неее, не хочу еще три часа ждать, попросила отменить. Отменили, попрощались, почти забыла. Однако, на сайте от поддержки пришло сообщение, что машина практически в строю и скоро уже встречусь я со своим пакетом (не дословно). Ну что, я дома, привезут - хорошо, отменили - ещё лучше.
Но никого я не дождалась, на сайте заказ перешел в статус "отменен", ну и прекрасно. Ноги-руки есть, сама до магазина дойду. Пусть и не до Ленты, а до Пятерки или Магнита. Ну или до "Да!", есть у вас такая сеть? Неплохая.
Про оплату в личном кабинете магазина написали так, обычное дело:
Если честно, на этом я про заказ из "Ленты" - " Утконоса" забыла. Да, кстати, мало того, что ассортимент небогат, так ещё и не все в наличие было, часть оплаты мне на карту вернулась. В начале марта решила посмотреть, на что это мы в феврале столько денег спустили... И наткнулась на оплату лентовского заказа, ни разу не отмененную. А не многовато ли косяков для одного маленького, скромненького заказа?
Не буду подробно описывать, но сначала написала в банк, от них ответа дождалась, потом опять в поддержу Утконоса...
В общем, возврат оплаты за заказ мне сделали только после моего запроса "а где?..". Еще двое суток рублики добирались до моего счета. Со дня заказа прошло всего двадцать дней и теперь точно можно про него забыть. При том, что сумма небольшая и я её сама чуть не прошляпила, мысли какие-то нехорошие возникают, но уж не буду их озвучивать. Думаю, я все же ошибаюсь и это просто накладки, из-за которых я чуть не осталась и без товара, и без денег.
Да, не могу не отметить, что оба моих обращения закончились извинительным промокодом. Первый на 200р, второй на 300р от 1000р. Ну как бы... Нет, спасибо 😂
Так что, прощай, Утконосик. А жаль, такой хороший был магазин. Но Лента его съела.
Убрала матюки и эмоции и такой пресный текст получился... 😒
Мораль сей басни такова - пусть доставки это порой выгодно и удобно, но бдительность терять не стоит))
Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной..
Вот как то так).
Ваша Десятипудовочка.
