К несчастью для поклонников жаренной курицы, KFC вынуждена закрывать рестораны по всей Британии. Остальные продолжили работать, но с ограниченным меню или всего по несколько часов в день.
Из 900 ресторанов KFC Великобритании 500 были закрыты на неопределенный срок. Руководство сети уверяет, что проблема разрешится в ближайшее время.
Все началось из-за дефицита куриного мяса вызванного сменой поставщика. Компания разорвала договор с Bidvest и заключила с DHL. В результате чего Bidvest увольняет 255 человек.
В этот момент у DHL происходит операционный сбой в системах и компания оказываются не в состоянии выполнить обязательства.
"Мы работаем с KFC и нашими партнерами, чтобы исправить ситуацию и приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать", - заявили в DHL
В кол-центры по номерам 999 и 101 поступило 14500 тысяч обращений от встревоженных клиентов, которые негодуют от сложившейся ситуации. Пресс-секретари компаний не перестают извиняться во всех соц сетях. Партнеры-франчайзи каждый день несут значительные денежные потери.
