Что делать, если страховая насчитала мало денег за дтп по ОСАГО

Татьяна попала в ДТП, пострадала ее машина. Обратилась в страховую компанию по полису ОСАГО с заявлением о ремонте транспортного средства. Замечу, страховщик выдал заявление по своей форме.

Получив заявление от Татьяны, страховая выдала ей направление на осмотр поврежденного ТС на конкретной Станции технического обслуживания.

Специалисты на СТОА оценили ремонт в 398 тыс. рублей. (Напомню, что максимальной суммой для ремонта по ОСАГО на сегодняшний день является 400 тысяч рублей). Татьяна, обрадовалась, что суммы хватит на ремонт и отправилась домой. И тут начинается самое интересное. Не успела Татьяна переодеться в тапочки, как стала счастливой обладательницей 200 тыс. руб. от страховой компании.

Страховщик узнав, что ремонт машины приближается к лимитированной сумме, в срочном порядке решает перевести Татьяне 200 тыс. рублей. Заявитель ничего не понял, позвонила в страховую компанию, чтобы узнать, почему сумма меньше ровно на половину и зачем ей вобще деньги перевели, если она просила машину отремонтировать. Страховщик ей ответил, что в заявлении Татьяна не указала, что она хочет. Формы возмещения ущерба не было указано, поэтому перевел деньги.

Татьяна не поняла, как так произошло.

1 почему страховая заплатила ему ровно половину от суммы, которую озвучили ему на СТОА?

2 почему страховая написала, что заявитель не указал форму возмещения. Ведь Татьяна просила машину ОТРЕМОНТИРОВАТЬ.

Когда я проанализировала документы клиента,  увидела, что человек изначально изъявил желание в своем заявлении -отремонтировать машину.

Вместо выдачи направления на ремонт, страховая самостоятельно приняла решение о выплате деньгами. Да еще и обвинила самого человека www.youtube.com/...gpy

Давайте разбираться, почему страховая так поступила:

Страховая компания- это коммерческая организация, единственная цель которой- это извлечение прибыли.

При выплате деньгами по ОСАГО страховщик всегда учитывает износ транспортного средства.

Методика расчета отличается от реальной стоимости ремонта. Износ- это всегда какая-то дельта между фактическим ремонтом и выплатой, которую производят страховые.

Выплаты по ОСАГО с учетом износа никогда не хватит на ремонт, особенно сейчас при дефиците деталей и увеличении их стоимости.

Таким образом, СТОА насчитали ремонт нашей клиентке 398 тыс рублей, а страховая выплатила 200 тыс- половину от ожидаемой.

При выборе варианта "Ремонт транспортного средства" - предполагается, что авто будет отремонтировано за счет страховщика БЕЗ УЧЕТА ИЗНОСА на детали.

Да, в нынешних условиях это будет долго, зато, возможно, без собственных затрат. (если сумма СТОА на ремонт была насчитана больше, то надо будет оплачивать)

Я не увидела в документах страховщика обоснованных причин, почему нельзя машину отправить на ремонт. Я увидела в действиях страховщика злоупотребление и обман.

Что делать, если страховая отказывает в ремонте по полису без оснований?

Для начала определитесь, вы хотите от страховщика ремонт машины или выплату деньгами. Помним, что при расчете на выплату деньгами по ОСАГО учитывается износ и сумма будет меньше.

Если вы решили, что хотите машину отремонтировать за счет страховщика:

• Напишите заявление в Страховую компанию и потребуйте выдать направление на ремонт.
• Если требование не выполнено- значит нужно подать претензию.

Претензию надо подавать обязательно, потому что так или иначе велика вероятность оказаться в суде, а в суде нужно будет доказать, что страховая не собиралась, при наличии оснований (заключенный договор со СТОА) выдавать направление на ремонт.

В отсутствие претензии сложно это показать. Страховая же компания будет доказывать, что это ВЫ не дали возможность страховщику выдать вам направление на ремонт, ВЫ не дали согласие на ремонт в не гарантийном СТОА, т.е. она будет вести себя так, чтобы отмести от себя все грехи.

Соответственно в претензии у вас должны быть все доказательства, что вы пытались предложить максимально комфортные страховщику условия для выполнения своих обязательств, а именно:

1. вы были согласны на ремонт превышающие сроки, предусмотренные законом
2. вы согласны на ремонт транспортного средства СТОА не гарантийном
3. вы согласны на ремонт б/у деталями

• После претензии, если страховщик так и не соизволил выдать направление на ремонт, можно писать заявление о замене формы возмещения с натуральной (организация ремонта) на деньги. В этом случае СК обязана осуществить выплату без учета износа.

Конечно, Страховщик, вероятнее всего, тоже не заплатит полную сумму, чтобы хватило на покрытие всего ремонта, но это будет более приближено к максимально положенной сумме по ОСАГО. И вы не потеряете половину, как наша клиентка.

Если произошла такая неприятность и пострадало в ДТП ваше авто, не надо сразу поддаваться на провокации страховщика и ставить галочку на выплату деньгами, заполнять свои банковские реквизиты. Возьмите образец заявления, придите домой, посидите, подумайте, позвоните нам 8 (800) 550-01-60. Консультации бесплатны.

Если внутри есть сомнения, лучше подождите подписывать заявление, договор или другие документы, в которых вы не уверены.

Сейчас ситуация с Татьяной находится на стадии претензии. Ждем что ответит страховщик. Если выдадут направление на ремонт, то клиент пойдет восстанавливать машину. Если откажут, значит мы поменяем форму возмещения о выплате деньгами без учета износа.