Когда приезжаешь в Нидерланды, то эти особенности сразу же бросаются в глаза.
1. Широкие проходы
Супермаркеты и различные продуктовые магазины устроены так, что люди с ограниченными возможностями передвигаются на электроскутерах (scootmobiel) и инвалидных колясках абсолютно свободно. Только 14% жителей Амстердама жалуются на неудобные магазины, власти призывают владельцев сделать посещение максимально комфортным для всех посетителей.
2. Помощь клиентам
Продавцы помогают тем, кому необходимо, достать продукты с верхних полок. На кассе, если понадобится, сложат всё в тележку или сумку. Остальные покупатели будут понимающе ждать очереди или поучаствуют сами.
3. Можно заходить с сумками для покупок!
Шкафчиков для сумок нет вообще. Заходишь с чем хочешь, даже с сумкой на колесах. Очень удобно, я и сама стала использовать такую.
4. Кассы самообслуживания
Не обязательно ждать в очереди, тем более если у вас не так много товара в корзине. Минус - оплата только карточкой. Появляются даже первые супермаркеты без кассиров, подробнее - здесь.
5. Бонусы
Постоянные скидки и акции (моя любимая - 1+1 бесплатно). Можно выпить кофе из автомата, есть детские уголки, журналы с рецептами и дополнительными скидками. В био-супермаркете я видела микроволновку для разогрева пищи и место для перекуса.
Вобщем, как говорится в голландской поговорке, "De klant is koning" - "Клиент -это король". И это не пустые слова.
