Популярность китайских автомобилей растет. Люди готовы покупать их и у дилера, и у неофициальных продавцов. По данным Автостата, во втором полугодии 2024 года на российском рынке появится еще более сотни китайских новинок. Сегодня премиальные китайские авто конкурируют с западными брендами на равных. Не уступают они в использовании инноваций, дизайне и технологиях. А обслуживать их так же просто?
Особенности китайских премиальных машин
Мы уже рассказывали о подводных камнях обслуживания и эксплуатации “серого” импорта китайских авто. С премиальными гибридными и электрокарами тонкостей еще больше.
Во-первых, диагностика. Оборудование не всегда распознает китайский параллельный импорт. Эти блоки управления отличаются от предназначенных для российского рынка машин. Знакомое для специалистов оборудование не подключается. Нужно специальное оборудование и софт, обучение специалистов.
Во-вторых, нет полной русификации. Вся информация на китайском, в лучшем случае — на английском языке. Могут не работать приложения и навигация. Сложно не только вам, но и механикам: при обслуживании возникают проблемы со сбросом, настройкой систем, переводом в сервисный режим.
“Дилер разберется”, — скажете вы и ошибетесь. Как раз у крупных дилеров и салонов нет компетенций и оборудования. Зачастую “диванные” эксперты в Telegram-чатах более подкованы в этих вопросах.
Сложности с “китайцами”
Чтобы пользоваться функциональностью систем, за которые заплатили владельцы, нужно установить и обновлять ПО. В Китае это происходит удаленно, в России — по-разному.
Начнем с мастер-аккаунта, электронного подтверждения того, что именно владелец управляет машиной. В основном он нужен на Lixiang, Zeekr, Voyah для доступа ко всем функциям авто. С ним можно удаленно запустить кондиционер, закрывать и открывать двери, сообщать предпочтения в музыкальных сервисах, навигации и пр. Если автомобиль угонят или вы потеряете ключ, то сможете отключить его удаленно, а в случае вопросов — связаться с технической поддержкой.
С плюсами понятно, переходим к сложностям! Мастер-аккаунт привязан к китайскому номеру телефона первого собственника. И вам понадобится виртуальный китайский номер, который придется поддерживать в рабочем состоянии и периодически оплачивать. Чтобы завести номер, вам понадобится:
• аккаунт в китайском мессенджере WeChat;
• виртуальная SIM-карта Esender;
• платежная система с возможностью зарубежных переводов для оплаты и пополнения номера.
Плюс у каждого бренда есть свои особенности использования аккаунта. Так, на Lixiang 2024 года блок телематики находится под центральным тоннелем. К нему подведено жидкостное охлаждение, что усложняет работы по установке SIM-слота.
Вторая сложность — обновление ПО. Оно необходимо для исправления ошибок с парковкой, голосовым помощником, улучшения безопасности и доступа к новым функциям.
Как использовать Lixiang в России
Эти автомобили отличают доступная цена, надежность и технологии. Lixiang активно внедряет инновации, чтобы обеспечить высокий уровень комфорта и безопасности для водителей и пассажиров. Современные системы помощи водителю — автоматическое экстренное торможение и адаптивный круиз-контроль — стали уже привычными для владельцев марки. В России популярны модели One, L9, L8, L7, L6, MEGA.
Для чего нужен мастер-аккаунт владельцам Lixiang? С ним доступны такие функции официального приложения Li Auto, как автоматическая парковка, автопилот, дистанционный контроль и управление через приложение, привязка к мобильному телефону, техническая поддержка. Но получить его не так просто.
Для этого нужно установить российскую SIM-ку в автомобиль, получить доступ в интернет и виртуальный китайский номер, который будет нужен как ID для аккаунта. Далее регистрируемся в WeChat, Esender, оплачиваем номер, устанавливаем и регистрируемся в Li Auto. В процессе может потребоваться VPN с китайскими серверами и такие “мелочи”, как связь и оперативное подтверждение от посредника в Китае, быстрое внесение информации.
По ходу регистрации и обновления вам потребуются и другие услуги поддержки. Например, пайка слота SIM-карты для 4G-интернета. Процедура не кажется сложной на первый взгляд, но по факту нужно демонтировать блок телематики, а в комплектации 2024 года он находится в труднодоступном месте. Поэтому стоимость разнится в зависимости от авто.
Многие владельцы премиальных авто уже пользуются адаптированными приложениями специального магазина Liapp Store. Также может потребоваться активация английского языка, если она недоступна в штатном режиме. В противном случае потребуется отдельное приложение. Есть и желающие полностью русифицировать авто. Наиболее полный вариант — LiNeo Full. С ним можно перевести на русский все экраны и уведомления, управлять медиа приложениями на руле. LiNeo Lite подойдет тем, кому нужен перевод только основного меню и быстрого доступа.
Как использовать Zeekr в России
Линейка авто Zeekr — спорткар 001, седан 007, минивен 009, кроссовер X — быстро нашла своих клиентов в России. И если автомобиль находится в Китае, то он автоматически обновляется через 4G. А в России может быть по-разному. Во-первых, через ОТА при помощи 4G роутера с настраиваемыми серверами или программой DNS Changer. Второй вариант — использовать дилерское оборудование — более эффективный и менее рискованный. Минимизированы случай некорректного обновления и выхода из строя электронных блоков. Для процедуры сначала нужно диагностировать авто на предмет критичных ошибок, а в случае выявления — устранить.
С мастер-аккаунтом Zeekr в России тоже все непросто. Не всегда получается передать права, потому что на одном аккаунте китайского владельца могут находиться десятки авто. Чаще передают просто семейный аккаунт с ограниченным функционалом.
С этого года оригинальное приложение Zeekr нестабильно работает в России. Были случаи прекращения работы даже при наличии у владельца мастер-аккаунта. Дело в том, что обмен данными авто и оригинального приложения происходит через китайские сервера, а они не поддерживают связь с российскими операторами. Но и в таких случаях есть решение: установка сигнализации с телематикой, которая выполнит функционал приложения. Также сейчас разрабатывается решение с серверами в России и настройкой коммуникации через них между авто и приложением.
Для Zeekr тоже актуальны услуги пайки слота для SIM-карты, русификации, установки адаптированных приложений и магазинов, обновления ПО, компьютерной диагностики и прописывания ключей. Мы уже писали подробно обо всех доступных в ЕвроАвто работах. Если вы не нашли интересующих вас, пишите или звоните специалистам сети, и они сориентируют вас точнее!
