Автор: Виктория Лисунова
Ежегодно только в центральный аппарат Ространснадзора поступает более 700 жалоб от пассажиров на перевозчиков. Они в частности связаны с предоставлением неправильной информации о вылете воздушного судна, некорректным оформлением авиабилетов, что приводит к финансовым потерям пассажиров. В связи с этим в Минтрансе подготовили изменения в Кодекс об административных правонарушениях, которые вводят для перевозчика штрафы за ошибки в проездных документах. Многие считают, что такой закон необходим, потому что он способен защитить потребителей.
«Штраф за первое нарушение предложен в размере до 30 тыс. руб. для должностных лиц и до 100 тыс. для юридических. За повторное нарушение — до 400 тыс. руб. штрафа или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток», — говорится в проекте поправок к КоАП.
Распространенные случаи
Довольно часто сложности приходится испытывать пассажирам, имя, фамилия или отчество которых содержит букву «ё». Дело в том, что в документах может значиться, например, буква «е», а в системе учета «ё» или же наоборот. Такие случаи чаще всего приводят либо к аннулированию авиабилетов, либо к необходимости их переоформления. А иногда и вовсе может оказаться, что билет оформлен не на ту дату или рейс, поэтому есть риск, что компании откажут вам в перелете.
С чьей бы стороны не была бы допущена ошибка в авиабилете, ее исправление — это все равно очень неприятный и стрессовый процесс. Введение штрафов за нарушения со стороны авиакомпаний абсолютно точно снизит неприятные последствия для пассажиров. Важно подчеркнуть, что соответствующие нормы планируют вести с 1 марта 2025 года. Распространяться они будут только на нарушения, допущенные при оформлении билетов в отечественной автоматизированной информационной системе оформления авиаперевозок АИС ОВП.
Почему случаются ошибки и какие последствия могут быть для пассажиров? – https://golossovesty.ru/articles/pro-aviaciyu/SHtrafydlyaaviakompaniyzachtopredlozhiliikhvvesti.htm
#новости #туризм #путешествия #стресс #авиация #билеты #цены #закон #политика #информация