Профессиональное выгорание — это не просто усталость после тяжелого рабочего дня. Это состояние, в котором работа начинает казаться бесконечным испытанием, отнимающим все силы и желание что-либо делать.
По данным аналитического центра НАФИ, более 13 млн. человек страдают выгоранием, а почти 40 млн. сталкивались с ним хотя бы раз в жизни (1). Больше других выгоранию подвержены: мужчины (16%), люди в возрасте 35-44 лет (17%), работники со стажем 8-10 лет (19%).
Читайте в статье:
- Что такое выгорание.
- Признаки (стадии)
- Причины
- Как справиться с выгоранием
Что такое профессиональное выгорание
Профессиональное выгорание — это состояние эмоционального, физического и психологического истощения, вызванное длительным и чрезмерным стрессом на работе. Автор понятия — психолог Герберт Фрейденбергер (1970-е годы). Он описал выгорание как «истощение ресурсов индивида, которое может быть вызвано чрезмерными требованиями к его энергетическим, душевным или физическим ресурсам». То есть психика не успевает восстанавливаться под воздействием стресса.
Метафорически это можно представить как урон в видеоигре. Раз упал какой-то кирпичик на персонажа — здоровье и энергия уменьшились. Потом восстановились, но тут снова урон. И еще. И еще. Шкалы здоровья и энергии не успевают восстанавливаться, и все активнее стремятся к нулю. Так же происходит выгорание в жизни.
Профессиональное выгорание может перетекать в эмоциональное выгорание. Если на ранних стадиях профвыгорания человек еще может получать удовольствие от общения с близкими, чем-то интересуется и увлекается, то на поздних стадиях апатия распространяется на все сферы жизни. Человек выгорает совсем.
Симптомы выгорания
Стадии, они же симптомы выгорания по Герберту Фрейденбергеру:
- Высокий энтузиазм. Как бы странно это ни звучало, человек старается набрать еще больше работы, начинает какие-то проекты, может работать без перерыва и отдыха. Он старается доказать себе и другим, что с ним все более чем хорошо.
- Сужение мышления до работы. Человек не может думать больше ни о чем другом, зацикливается на работе. Семья, друзья, хобби отходят на второй план.
- Вытеснение базовых потребностей. Теперь человек готов отказаться и от еды, сна. Или просто не может нормально есть и спать.
- Отрицание проблемы и растущая тревожность, возможны панические атаки.
- Переоценка ценностей. Работа становится всем.
- Возникновение ненависти к коллегам и / или клиентам. Человек становится циничным, может быть агрессивным.
- Попытки справиться со стрессом через алкоголь или другими способами, избегание общения.
- Изменения в поведении, которые заметны окружающим, но отрицаются самим человеком. Это может быть беспокойство, «помятый вид», возбуждение, заторможенность и т.д.
- Деперсонализация — потеря контакта с самим собой и собственными чувствами, жизнь воспринимается как роботизированная. Человеку кажется, что он это словно не он: мысли не его, тело не его, ощущения не его. Сам себе становится чужим. И вместе с этим нарастающее равнодушие к себе. Возможны уничижительные мысли, тотальное обесценивание: «Я никчемный», «Я плохой специалист», «Я плохой человек».
- Апатия и внутренняя пустота. Ничего не хочется, ничего не интересно, ничего не чувствую. Человек может пытаться чем-то встряхнуть или заполнить себя, но это не дает результата.
- Депрессия. Чувство утраты, беспомощности и усталости, все больше времени человек проводится в изоляции. Так выглядит классическая триада депрессии: пониженный фон настроения, психическая заторможенность и физическая слабость. Будущее кажется человеку бесперспективным, на себя и на мир он смотрит через серый фильтр.
На этой стадии обязательно нужно обратиться к психиатру! Особенно если подобные симптомы заметны ежедневно большую часть дня на протяжении двух недель и дольше. На предыдущих стадиях еще может помочь психолог-психотерапевт или клинический психолог.
12. Непосредственное выгорание (истощение). Физическое и психическое здоровье начинает сдавать. Депрессивные мысли усиливаются. Жизнь кажется бессмысленной. Если человек не обратиться за помощью и не выйдет из этого состояния, следующий этап — болезнь и смерть. Да, это может растянуться на годы, но все же итог у истощения такой. Знакомая всем аналогия: при сильном разряде телефон выключается и больше не включается. То же может произойти с человеком.
Также при выгорании часто возникают телесные симптомы: головная боль, ломота в мышцах, расстройство ЖКТ и другие. Тело и психика неразрывно связаны, поэтому психическое напряжение всегда находит отклик и на физическом уровне.
Тест на выгорание
Тест из 10 вопросов, который поможет понять, входите вы в группу риска по выгоранию или нет. Нужна вам сейчас помощь или нет.
Если хочется пройти более валидный тест, то можно воспользоваться опросником Маслач (Maslach Burnout Inventory, MBI).
Причины выгорания на работе
По данным того же опроса от НАФИ, топ причин выглядит так:
Эмоциональное выгорание не возникает мгновенно, а развивается постепенно под влиянием множества факторов. Их понимание важно для предотвращения выгорания и поддержания эмоционального благополучия.
Внешние факторы. Элементы окружающей среды и условия труда. К ним относятся:
- Избыточная нагрузка и напряженный график работы — человек постоянно ощущает давление сроков и объемов задач.
- Недостаточная оплата труда, ведущая к чувству несправедливости и финансовой нестабильности.
- Отвлекающие факторы, мешающие погружению в работу и вызывающие постоянное чувство тревоги.
- Нелюбимая работа — деятельность не приносит удовлетворения или интереса.
- Рабочие конфликты и нездоровая атмосфера, способствующие возникновению напряженных отношений в коллективе.
Внутренние факторы. Личностные особенности и негативные убеждения. Среди них:
- Гиперответственность — человек стремится выполнять все на высшем уровне, даже в ущерб собственному здоровью.
- Давление авторитета и престиж рабочего места — необходимость оправдывать ожидания усиливает психологическое напряжение.
- Личные убеждения о необходимости много работать или жертвовать отдыхом ради будущего благополучия.
- Представления о работе как о сверхценности, что делает ее абсолютным приоритетом над другими сферами жизни.
- Страх подвести кого-то, что ведет к постоянному стрессу и самокритике.
Методы борьбы с выгоранием
- Признание проблемы. Первый шаг к выздоровлению — признать, что проблема существует. Не стоит игнорировать сигналы тела и психики.
- Поиск поддержки. Не бойтесь говорить о своих переживаниях с друзьями, коллегами или психологом. Консультации с психотерапевтом помогут разобраться в причинах выгорания и найти эффективные способы их преодоления.
- Изменение условий труда. Обсудите возможность корректировки рабочих задач или графика с руководством. Восстановите баланс между работой и личной жизнью. По возможности уйдите в отпуск.
- Забота о себе (полноценный отдых, сбалансированное питание, сон, хобби, умеренная и здоровая активность). Важно уделять время себе, укреплять тело и дух.
Профессиональное выгорание — это не приговор, а скорее знак того, что пора заняться собой и своими потребностями. Проблему можно решить. Конечно, если человек готов и хочет искать решение. Важно помнить, что ваше здоровье и благополучие должны быть в приоритете. Однако в зависимости от стадии выгорания может потребоваться медикаментозное лечение, в других случаях достаточно перестройки образа жизни и мышления.
Исследование НАФИ → https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya/
Статьи по теме:
Живите и процветайте! 🖖
