Конфликтология

В нашей культуре квартира — это не просто недвижимость. Это символ стабильности, гарантия будущего для детей и, к сожалению, самый частый повод для начала Третьей мировой войны внутри отдельно взятой семьи. Юристы и психологи сходятся во мнении: наследственные споры — это самая разрушительная категория дел. Здесь нет правых и виноватых, здесь есть только разбитые судьбы и потерянные связи. Почему квадратные метры оказываются сильнее родственной крови? И как не потерять семью в погоне за бетонной коробкой? Пока родители живы, квартира часто остается «общей»...

В обстановке, где разрешение конфликта силой становится неизбежным, решает не грубая мощь, а точность и знание. Побеждает не обязательно более сильный, но тот, кто понимает, куда и с какой целью наносить удар. Это знание - не призыв к агрессии, а инструмент для самозащиты и решительного прекращения угрозы в условиях, когда иного выхода не остаётся. Как говорят инструкторы по рукопашному бою и прикладной самообороне: важно не просто бить, а воздействовать на ключевые точки, нарушающие функциональность противника...

Учимся общаться в треугольнике Карпмана На выгорание в наше время жалуются часто. Однако многие забывают упомянуть, что оно бывает разное: творческое и поведенческое. То есть иногда мы устаем не столько от дел, сколько от окружающих людей. Потому что не осознаем, как наш мозг постепенно «едят ложечкой». Нужно уметь выявить момент, когда это произойдет впервые и правильно на него отреагировать. По сути, написанное ниже относится к основам конфликтологии. Когда вы будете знать, как это работает,...

Иногда самые важные изменения в жизни начинаются вовсе не с поддержки, а с конфликта. Именно так происходит в истории Карлсона и Фрекен Бок. Их встречи кажутся чередой взаимных розыгрышей и ссор. Однако, если присмотреться, их противостояние — это не просто череда комичных пакостей. Это блестящий психологический пример взаимного исцеления двух одиноких людей. Давайте разберем, как они повлияли друг на друга, и как их опыт помогает укрощать токсичных персонажей в нашей сегодняшней жизни. Изначально...

Профилактика семейных конфликтов: что нужно делать, чтобы избежать конфликтов. Обсудим с психологом, какие техники помогут прекратить ссору, если она уже началась. Поговорим, как разрешать конфликты с детьми и когда стоит идти к специалисту. Ссоры в семье неизбежны. Главное — чтобы они не перерастали в нечто большее. Вместе с психологом расскажем, как предотвратить конфликт в семье и что делать, если он уже произошел. Причина большинства конфликтов проста: мы не слышим друг друга, потому что говорим на разных языках...

Мы стараемся успеть везде и всюду. Справиться с этой задачей мешает многое: непредвиденные ситуации, люди, а порой и банальная лень. В этом плане конфликтология виртуозно помогает выстраивать график, экономить время, силы и нервы. Как? Сейчас расскажу. Я – человек системы. У меня все разложено по полочкам, есть куча календариков, а дела сделаны вовремя. Даже подкаст на эту тему я записала за месяц до его выхода. Почему? Потому что не хочу в последнюю минуту дергаться и думать: записала или нет?...

Конфликтные ситуации — неотъемлемая часть общения. Каждый человек индивидуален, и столкновения интересов избежать невозможно. Искусство преодоления спорных ситуаций человек постигает постепенно. Но не каждый взрослый может похвастаться умением мирно решать конфликты. А что говорить о детях с их импульсивностью и яркой эмоциональностью. Разрешение конфликтов у детей — тема нашей сегодняшней статьи. Конфликт как столкновение интересов проявляется уже в первые годы жизни ребенка. Как только он предпринимает...

Само слово «конфликт» пришло к нам из латинского языка и означает «столкновение», то есть это ситуация разногласий и противостояния. Бытовой конфликт может разгореться при столкновении разных типов мышления или противоположных интересов людей. Бытовые конфликты могут происходить на работе, в общественных местах, при общении с соседями, друзьями, членами семьи. Как себя вести в разгорающемся конфликте, давайте разбираться. В любом конфликте применяются различные стратегии взаимодействия, описанные в модели Томаса — Килманна...

"Симптом — это результат конфликта между потребностью и невозможностью её реализации в рамках сформированной системы отношений." В повседневной жизни симптом воспринимается как ошибка: тревога, апатия, боли в теле, приступы страха — что-то сломалось, надо починить. Но в патогенетической терапии симптом — не поломка. Это решение, принятое психикой тогда, когда все остальные пути были невозможны. Ребёнок, который не может злиться на родителей, начинает злиться на себя. Подросток, которому нельзя быть уязвимым, становится агрессивным или замыкается...

В сфере бизнеса нередко возникают ситуации, когда взаимодействие с клиентом перерастает в конфликт. Причины могут быть различными: недовольство качеством услуги, несоответствие ожиданий, проблемы с доставкой и многое другое. Важно помнить, что умение грамотно вести себя в конфликтных ситуациях является залогом успешного разрешения проблемы и сохранения отношений с клиентом. В этой статье мы рассмотрим основные стратегии взаимодействия с конфликтными клиентами. Вот 7 важных пунктов из нашего тренинга по работе с конфликтными клиентами, как правильно себя вести: 1...

Умеем ли мы справляться со сложными жизненными ситуациями? Пожалуй, первое, что вы спросите: с какими именно? Деятельность человека многогранна и обширна. В зависимости от своего возраста и социального положения, у нас может быть несколько сфер деятельности и проблемы и сложности могут возникать как в одной из них, так и в нескольких одновременно. Жить в негативе Человеку сложно справиться с постоянным потоком негатива. Наверное, в вашей памяти тоже есть неприятные ситуации, которые смогли выбить вас из колеи...