Эмоциональное манипулирование можно наблюдать в любых межличностных отношениях. Искусство манипуляции используют продюсеры, продавцы, политики, журналисты, менеджеры и даже родители.
Что такое эмоциональная манипуляция?
Эмоциональная манипуляция, также называемая психоманипуляцией, — это вид воздействия на другого человека, которое:
- должно заставить его совершить определённые действия с ощущением, что он делает это добровольно, ради собственной выгоды,
- предназначено для того, убедить человека служит целям манипулятора, но чаще всего противоречащие интересам этого человека,
- задействует такие эмоциональные состояния, как страх, чувство вины или обязательства,
- использует недобросовестные методы и делает это намеренно.
Эмоциональная манипуляция не противозаконна, но неэтична, особенно когда манипулятор знает, как функционирует психика человека и намерено воздействует с использованием проверенных техник.
Эмоциональные манипуляции и убеждение
Чтобы лучше понять суть психоманипуляции, стоит научиться отличать её от убеждения. Последнее также является формой влияния с целью вызвать желаемое поведение или отношение. Однако намерения, стоящие за убеждением, отличаются от намерений, стоящих за манипуляцией. Это действие, которое этически нейтрально или направлено на благо человека.
Для чего нужны эмоциональные манипуляции?
Психоманипуляцию могут использоваться по разным причинам. Например, в маркетинге с целью продвинуть конкретные продукты или идеи, независимо от их реальной ценности. На работе, для повышения эффективности сотрудников. В семейных или партнёрских отношениях для получения большего внимания или лояльности другого человека.
Кто наиболее подвержен эмоциональной манипуляции?
Если кратко, то все! Однако эффективность манипуляции зависит от многих факторов, которые делают одних людей более, а других менее восприимчивыми
Наибольшему риску, как правило, подвергаются незрелые люди (эмоционально или интеллектуально) – дети и подростки или взрослые, необразованные, неопытные или страдающие различными видами психических расстройств.
Также легче манипулировать людьми с низкой самооценкой, скромными, одинокими, жаждущими чьей-то любви и принятия или погрязшими в финансовых проблемах.
Методы эмоциональной манипуляции
Методы психоманипуляции основаны на ряде типичных моделей поведения человека, которые срабатывают при столкновении с конкретными ситуациями и эмоциями, связанными с ними.
Примерами таких механизмов являются:
- когнитивный диссонанс, т.е. состояние неприятного напряжения, возникающее на фоне противоречивости одновременно возникающих суждений;
- вера в авторитеты, т.е. склонность соглашаться с теми, кто называет себя специалистами в той или иной области;
- склонность попадать под влияние людей, которые вам нравятся или с которыми вы разделяете одни и те же убеждения;
- вера в правильность действий толпы;
- стремление к вещам, которые трудно получить;
- чувство долга перед людьми;
- склонность придерживаться своих решений и продолжать однажды принятые действия;
- страх и неуверенность перед криком, критикой или сарказмом;
- стресс, связанный с работой в условиях дефицита времени.
Что делает манипулятор при попытке манипулировать:
- старается получить как можно больше информации о человеке, на которого он хочет повлиять;
- начинает разговор в обстоятельствах, в которых манипулируемый не чувствует себя уверенно;
- загружает собеседника данными, кажущимися достоверными, но не имеющими фактических доказательств;
- создаёт впечатление, что манипулируемый человек несёт ответственность за неблагоприятную ситуацию, в которой оказался манипулятор;
- пытается вызвать сочувствие путём создания ложного образа себя как жертвы определённых событий;
- использует личное обаяния или лесть, чтобы завоевать доверие другого человека.
Как защититься от эмоциональных манипуляций?
Знание о часто используемых методах эмоциональной манипуляции позволяет идентифицировать их, а также разоблачить, что обычно является наиболее эффективным способом защиты.
При возникновении подозрений в психоманипуляции уместно оставить себе время на реакцию. Манипуляторы рассчитывают главным образом на то, что люди действуют под влиянием сиюминутных эмоций. Между тем, дистанция от проблемы позволяет спокойно, критически переосмыслить ситуацию и принять лучшее решение.
Неблагоприятному влиянию также можно противодействовать, тренируя уверенность в себе и повышая самооценку. Люди, которые легко определяют свои потребности и не боятся их формулировать, не так легко поддаются манипуляциям.