В 2024 году доля отказов гарантийной техники BELARUS, устранённых в течение суток, составила 98,01%. Об этом сообщает «Трактор.бел» со ссылкой на заместителя начальника управления сервиса и технической экспертизы ОАО «МТЗ» Виталия Скрундя.
Изучили трактор BELARUS-3522 стоимостью более полумиллиона рублей
По его словам, в прошлом году этот показатель составлял 97,97%. Сейчас обслуживание техники BELARUS в гарантийный период эксплуатации на территории Республики Беларусь осуществляют 19 организаций. В 2024 году Минский тракторный завод внедрил в Беларуси систему компенсации фактических расходов на устранение отказов.
В частности, создан фонд подменных тракторов, находящихся на балансе сервисной службы МТЗ. В соответствии с разработанным типовым договором техника из фонда подменных тракторов оперативно передаётся напрямую в хозяйства по их заявкам. Запасные части всегда в наличии. Их точное количество определяется исходя из анализа выявленных дефектов и гарантийного парка тракторов в конкретном регионе.
По словам Виталия Скрундя, предприятие продолжит развивать сервисную сеть, в том числе на площадях компаний, входящих в «МТЗ-ХОЛДИНГ». Помимо этого, будет дорабатываться программное обеспечение автоматизированной системы управления сервисным обслуживанием, продолжится оснащение сервисной службы завода автотранспортом, оборудованием и инструментами.
Фото: архив av.by
