Места на борту самолетов делятся на три основные категории: эконом, бизнес и первый. Они отличаются не только набором сервисов и услуг, но и ценой. Рассказываем, в чем особенность каждого класса, как распознать его на билете и на что обратить внимание деловому путешественнику при выборе.
Эконом-класс занимает места в хвостовой и средней частях самолета. Сидения узкие и расположены близко друг другу. Еду и напитки из стандартного меню путешественникам предлагают, если перелет длится более полутора часов. Беспроводной интернет обычно не входит в стоимость.
Пассажиры с билетами эконом-класса проходят регистрацию на общей стойке. Зал ожидания для них тоже общий. К борту самолета путешественников отвозят на автобусе или проводят по телескопическому трапу.
Нормы провоза багажа зависят от конкретной авиакомпании. В среднем, это одна единица ручной клади и чемодан до 30 килограммов.
В билеты эконом-класса сложно вносить изменения, а при их сдаче можно потерять до 70% от стоимости. Некоторые билеты и вовсе не предполагают возврата денег.
В лоукостерах все места могут быть эконом-класса. Багаж в такие билеты не включен.
Эконом-класс считается самым бюджетным и доступным по цене для деловых туристов любого статуса. Некоторые компании допускают перелет сотрудников только экономом. Тем не менее, эту категорию отличает низкая персонализированность, ограниченный диапазон услуг и сложности с возвратами и изменениями билетов.
Как правило, бизнес-путешественники выбирают эконом на ближнемагистральных рейсах. На дальнемагистральных маршрутах для большего удобства в полете можно воспользоваться «гибридными» тарифами, которые есть у отдельных авиакомпаний: эконом-комфорт или премиум-эконом. Они входят в категорию экономических, но предлагают дополнительные услуги: приоритетную регистрацию, более удобные кресла, увеличенную норму провоза багажа, бортовую систему развлечений, интернет и т.д.
Категории эконом-класса в билете обычно обозначается буквами:
· B, H, K, L, M, N, Q, T, V – тариф с различными видами скидок;
· E – челночный тариф, при котором места на борту подтверждаются при регистрации;
· G, X – групповой:
· S, Y – обычные тарифы с различными уровнями комфорта;
· U – челночный тариф, при котором гарантируется место, но нет резервирования;
· W – премиальный тариф.
Бизнес-класс предлагает пассажирам более просторные кресла: они расположены дальше друг от друга и их можно глубоко откинуть. В бизнес-классе шире выбор еды и напитков, кроме того, блюда подают в многоразовой посуде. Путешественникам предлагают алкоголь, в стоимость входит Wi-Fi и свежая пресса.
У пассажиров с билетами бизнес-класса специальные стойки регистрации и зал ожидания. К борту самолета путешественников отвозят на отдельном транспорте.
Нормы провоза багажа могут отличаться в зависимости от авиакомпании, но обычно она в два раза больше, чем в эконом-классе: два чемодана весом до 35 килограммов и два места ручной клади.
В билеты бизнес-класса легче вносить изменения; штрафы за перенос или отмену не взимаются.
Стоимость билетов бизнес-класса в среднем превышает цену эконома в четыре раза, из-за чего эта категория обслуживания может не подойти ряду компаний. Как правило, бизнес-классом летает исключительно топ-менеджмент первого и второго эшелона. Дорогие билеты обычно остаются в продаже, когда эконом уже полностью раскуплен, поэтому в случае срочной необходимости их легче взять.
В условиях пандемии поднимается спрос на услуги, предоставляемые в этой категории: многих деловых путешественников привлекает возможность пройти регистрацию на отдельных стойках, ждать полета в менее заполненных лаунджах и лететь при более широкой рассадке.
Категории бизнес-класса в билете обычно обозначается буквами:
· C – стандартный тариф;
· D, Z, I – тарифы со скидками;
· J – тариф премиального уровня.
Первый класс присутствует не на каждом борту самолета, а в основном на трансатлантических маршрутах. Места, в зависимости от авиакомпании, могут быть представлены в виде небольших огороженных диванов или отдельных купе с кроватями. Еду и напитки предлагают из ресторанного меню, а в салоне бывают душевые кабины, зона отдыха, бар.
У пассажиров с билетами первого класса отдельные стойки регистрации или регистрация вне очереди на общих, и лаунж-зал для ожидания, в котором могут быть развлекательные системы на любой вкус — сигаретный клуб, винный бар, тихие зоны, массаж, душ и т.д. До лайнера путешественников отвозят на индивидуальных автомобилях.
Нормы багажа аналогичны тем, что действуют в бизнес-классе: два чемодана весом до 35 килограммов и два места ручной клади, — но некоторые авиакомпании предлагают расширенные условия.
Штрафы за перенос даты или отмену перелета не взимаются.
Первым классом обычно летают топ-менеджеры крупнейших корпораций и обеспеченные предприниматели, которые ценят комфорт и приватность. Стоимость билетов может превышать цену эконома в 18 раз.
Категории первого класса в билете обычно обозначается буквами:
· A – тариф со скидками;
· F – стандартный тариф;
· P – тариф премиум уровня;
· R – сьют – сверхзвуковой.
