#подготовка_консультантов_по_ГВ
С трудом нашла свою публикацию на фб - в ленте её уже не показывают.
Ссылку можно посмотреть в комментариях, чтобы понимать о чем пойдет речь
О работе консультанта и разных фишках я могу говорить много и разнообразно.
Вот на примере кулинарии - мы обсуждали упаковку готовой смеси для выпечки кексов. Она была очень привлекательной и мастерски сделана с точки зрения маркетинга.
Итак, мы получили список ответов на задание :
Смотрите на упаковку и найдите 10 минимум!) зацепок для потенциального покупателя!
Ирина
1. "готовая смесь" т е. ничего не делать)
2. "только воду и масло"- есть у всех в доме
3. и красивые картинки готового продукта
4. Я бы добавила цвета. Они такие детские что ли.
5. То ли как будто это игрушечное и легко,
6. то ли просто отличаться от обычных коробок/пакетов
7. текст рецепта "вариант быстрой и легкой домашней выпечки".
8. опять на тему легко, но выпечка будет домашней,
9. т.е. хорошая хозяйка, молодец сама испекла, а не купила
10. И добавила бы еще названия "ванильный" "лимонный" максимально понятно, о чем речь.
11. Никаких изысков типа «французская выпечка», сразу ясно, какой будет вкус.
12. чем понятнее, тем больше шанс понравиться
Надежда
1. Яркие праздничные цвета упаковки
2. Кекс нарисован вкусно и кажется, что ты такой же получишь в результате
3. Готовая смесь - просто сделать.
4. Рецепт пошагово - впечатление, что справится и ребёнок
5. Добавь воды и масла - есть у всех
6. Без гмо - ярко выделено - типа полезно
Галина
Звездочки наверху - ощущение праздника, чего-то радостного и приятного
Понятно, как получить результат и что именно ты в результате получишь.
Юлия
На обороте упаковки весьма привлекательное текстовое описание того, что должно получиться в итоге, а не того, что внутри, как будто уже кекс покупаешь.
Рецепт приготовления с картинками опять же для простоты.
Елена
Написан состав, крупно, что без ГМО,
дан пошаговый рецепт с картинками, т.е. кажется, что любой справится с приготовлением этого кекса
Подытоживаю, объясняю и даю рекомендации - как эти фишки маркетинга я использую в своей работе, а коллеги могут использовать в своей и в самопрезентации себя как специалиста.
Итого:
1. мягкая упаковка – кинул в сумку между прочим – удобно, не помнется, не порвется / удобство клиента с первого момента - вас легко найти, контакты доступны
2. детские цвета – справится и ребенок – принес домой праздник /фото на аватарке – четкое, понятное, доброжелательное, одежда консультанта, просто, со вкусом и уважением, приятно – пастельные и «детские» цвета, обувь сменная
3. звездочки – праздник «у нас будет вкусняшка!» - /подарки – раздаточный материл, капилляр, шприц, визитка, магнитик и т.п.
4. или уютный «деревенский» стиль для неторопливого чаепития – если нет лимона к чаю, то есть «лимонный кекс»/если мама возрастная, то подстроиться под неё тоже
5. аппетитная картинка готового изделия – хотели что-то такое? /что клиент получит в итоге – работа по запросу, согласование запроса
6. даже с глазурью/сах. пудра – варианты украшения / какие есть варианты результатов, доп. бесплатные фишки от консультанта – показать как использовать слинг или как пеленать и т.п.
7. Форма изделия – круглая или кирпичиком, маффины – не имеет значения – что у вас есть/к консультации не нужно готовиться «живите в своем ритме»
8. живой цветок или горячий чай – добавляют живого в ожидания/похвалить маму, что хочет ГВ, молоко – это живой продукт, экология, естественность, природное
9. готовая смесь – не надо думать, чего добавлять, чем мерить, не надо бояться, что забудешь что-то положить /отработанные и проверенные схемы работы, опыт решения подобных проблем – не изобретаем велосипед, для специалиста обычная история,
10. только 2 компонента добавить – масло и воду/молоко – у всех есть, либо в любом магазине легко купить /после консультации жизнь должна стать проще, а не сложнее
11. этапы приготовления + картинки – всего 3 (больше 3-х трудно запомнить) – даже если не знаешь язык, можно понять / писать простые понятные пошаговые рекомендации (по мах 3 шага) – картинки/схемы приветствуются
12. Пожелание «Приятного аппетита» - /вежливость со всеми членами семьи без исключения и поддержка
13. Состав легко читается – правильная печать черные/темные буквы по белому фону и достаточно крупный текст / рекомендации даем понятные, четкий разборчивый почерк и просто связаться после
14. Для тех, кто считает калории – дан состав БЖУ и калораж / если важны цифры, факты – дать ссылки, прислать фото, контакты, видео и прочее.
15. Без ГМО (почему-то только на одном изделии – про второе не уверены? - поэтому и не пишут) /говорить о безопасности рекомендаций, это не эксперимент на ребенке и маме (новые веяния. еще не проверены), а важные знания, которые должны передаваться из поколения в поколение, но в современных условиях это затруднительно
16. Дата четко пропечатана – легко контролировать / дата консультации и потом созвона/контакта четко оговаривается и соблюдается
17. Вся доп. информация, не имеющая особого отношения к готовому кексу вынесена сбоку и более мелко / не забиваем клиенту голову формальностями, делаем самое необходимое, заполняем документы, говорим о гарантиях, подробнее – дать договор или что-то подобное
18. Домашняя выпечка – у многих ассоциация с качеством и лучшими ингредиентами / личная консультация, а не групповая работа – учет индивидуальных особенностей каждого клиента
19. Понятные названия – знакомые вкусы /говорить на языке понятий матери и её окружения - без умных фраз, не показывайте превосходство
20. Хорошая хозяйка – сама делает выпечку, понимает, о чем речь / поддержка матери в желании кормить грудью
21. Быстрый результат – всего 5 мин. подождать и 30-40 мин выпекать / говорить о сроках и когда будет результат, - возможно, что уже на консультации мама чему-то научится.
22. Слова-якори – вкусно, легко, домашний, выпечка, классический, нежный, влажный, ароматный, отличный, быстрый, аппетит – знакомые и приятные ассоциации /используйте свои слова-якори, положительно говорите о матери, ребенке, заботливых родственниках, как вам было приятно общаться и познакомиться с этой семьей и т.п.
Пригласить консультанта, чтобы наладить грудное вскармливание, можно по телефону +7-(495)-228-03-29
