Email-маркетинг - инструмент знакомый каждому маркетологу и всем пользователям электронной почты. Пионером email-маркетинга стал Гари Тёрк, менеджер по маркетингу компании Digital Equipment Corp. В далеком 1978 году он решился на смелый для того времени шаг – отправил электронные письма с рекламой нового продукта 400 пользователям сети ARPANET, предшественницы современного интернета.
Несмотря на то, что некоторые восприняли эти письма как спам, рассылка Тёрка принесла колоссальный успех – продажи взлетели на 13 миллионов долларов. Этот случай доказал, что электронная почта обладает огромным маркетинговым потенциалом. С тех пор email-маркетинг начал свое триумфальное шествие по миру, однако развивался он в разных странах неодинаково. Сегодня мы проанализируем, где email-рассылки стали неотъемлемым инструментом бизнеса, а где их потенциал только начинает раскрываться.
Активное развитие email-маркетинга во всем мире свидетельствует о том, что этот канал еще долго будет оставаться востребованным и эффективным, а современные сервисы помогают сделать его еще удобнее и доступнее.
США: родина email-маркетинга
США по праву считаются родиной email-маркетинга. Именно здесь появились первые технологии для коммерческого использования электронной почты. Взрывной успех ранних email-рассылок привлек внимание бизнеса, и уже вскоре технологические гиганты начали разрабатывать специализированные платформы, а правительство – регулировать эту сферу.
Ключевыми вехами в развитии американского email-маркетинга стали:
- Появление первых коммерческих email-сервисов (MCI Mail, 1983 г.).
- Разработка программного обеспечения для работы с электронной почтой (Lotus Notes, 1989 г.).
- Массовое распространение бесплатной электронной почты (Hotmail, 1996 г.) и первые масштабные email-рассылки.
- Создание платформ для автоматизации маркетинга (Eloqua, 1999 г.).
- Запуск Mailchimp (2001 г.) – платформы, сделавшей email-маркетинг доступным для малого бизнеса и ставшей ориентиром для многих сервисов, в том числе и российского DashaMail.
- Принятие закона CAN-SPAM (2003 г.), регулирующего email-маркетинг и борьбу со спамом.
Благодаря этим и многим другим факторам, email-маркетинг в США достиг высочайшего уровня развития и остается одним из самых эффективных маркетинговых каналов.
Российский email-маркетинг: от первых шагов к технологичному рынку
Примерно к 2010 году российские компании активно включили email-маркетинг в свою работу. В то время на рынке доминировали западные платформы, такие как MailChimp, а сами email-рассылки были довольно простыми: короткие сообщения с рекламой и ссылкой на сайт.
Переломным моментом стала первая в России конференция по электронному маркетингу Mailing Conference в 2011 году. Она обозначила ключевые направления развития отрасли, основываясь на западном опыте: мультимедийность, персонализация, триггерные цепочки писем и дружелюбный тон.
До 2022 года российский рынок был открыт для множества зарубежных сервисов. В этих условиях российские разработчики не только не сдавали позиций, но и активно развивались, что оказалось особенно важным после февраля 2022 года. За последние три года рынок покинул ряд иностранных игроков: MailChimp, eSputnik, MailerLite, а в 2023 и 2024 годах к ним присоединились SendPulse и GetResponse.
Однако уход западных компаний не стал проблемой для российских пользователей. На смену им пришли достойные отечественные аналоги, превосходящие иностранные платформы в плане безопасности персональных данных. Более того, современные российские сервисы - это уже не просто инструменты для рассылки писем, а мощные платформы с широким набором функций.
Например, DashaMail, который часто сравнивают с MailChimp, предлагает удобный блочный редактор с готовыми шаблонами, инструменты на основе искусственного интеллекта для генерации тем и изображений, расширенные возможности сегментации, A/B-тестирование и подробную аналитику. Сервис работает в полном соответствии с законодательством Российской Федерации, включен в реестр операторов по обработке персональных данных и аттестован ФСТЭК, что гарантирует конфиденциальность информации пользователей.
Email-маркетинг по-европейски: от монополий к сложной нише
Европейский email-маркетинг развивался по особому пути. Несмотря на то, что электронная почта стала повсеместной в середине 90-х, влияние государственных монополий, таких как французская Postes, Télégraphes et Téléphones или немецкая Deutsche Bundespost, оказало значительное влияние на формирование этого рынка.
Расцвет email-маркетинга в Европе пришелся на 2005-2015 годы. В этот период европейские компании отправляли в среднем около 25 миллионов писем ежедневно. Одновременно с этим начали активно развиваться локальные платформы для email-маркетинга. Среди них выделяются такие крупные игроки, как:
- Brevo (Франция)
- Rapidmail и Clever Elements (Германия)
- Friendly Automate (Швейцария)
- Mailcoach (Бельгия)
- GetResponse (Польша)
- Omnisend (Литва)
- Acumbamail (Испания)
- MailUp (Италия)
Европейский рынок email-маркетинга всегда отличался стремлением к автоматизации и персонализации рассылок. С ростом популярности мобильных устройств, акцент также сместился в сторону адаптации шаблонов писем под смартфоны и планшеты.
Однако европейский рынок email-маркетинга считается одним из самых сложных в мире. Разнообразие культур и законодательства внутри ЕС заставляет компании тщательно адаптировать свои email-стратегии под местные особенности и строго соблюдать нормы защиты данных.
Несмотря на сложности, Европа занимает второе место в мире по объему рынка email-маркетинга. По прогнозам, к 2027 году он вырастет на 56% и достигнет 634 миллионов долларов. Однако, доля Европы в мировом масштабе снизится с 33% до 28%, что связано с завершением активной фазы роста этого рынка. Эксперты отмечают, что дальнейшее развитие сдерживают два фактора: насыщение пользовательской базы и высокая конкуренция. Тем не менее, развитый IT-сектор и популярность электронной почты позволят европейскому рынку email-маркетинга сохранить свои позиции.
В продолжении статьи рассмотрим развитие email-маркетинга в странах Латинской Америки и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Не пропустите, особенно если ведёте бизнес с этим направлением. Для этого подписывайтесь на канал.
Регистрируйтесь в сервисе email-маркетинга DashaMail и отправляйте неограниченное количество рассылок бесплатно на базу до 100 подписчиков.
