Аутсорсинг против собственной службы: спокойный разбор без фанатизма
В 2021 году крупный дистрибьютор чая Ahmad Tea в Беларуси решил взять логистику в свои руки. Наладили собственные процессы, выстроили складскую инфраструктуру, организовали доставку. Всё выглядело идеально: контроль, гибкость, полная управляемость.
Но всё изменилось, когда компания начала расти.
Когда контроль начинает мешать
С увеличением поставок и расширением клиентской базы внутренняя логистика дала сбой:
- собственный транспорт перестал справляться с объёмами,
- маршруты стали неэффективны и затратны,
- нагрузка на персонал выросла,
- бюджеты начали выходить из-под контроля.
Менеджмент оказался погружён в логистические задачи вместо развития продаж и клиентского сервиса.
📉 Через некоторое время стало понятно: модель не выдерживает роста. Тогда компания сделала шаг в сторону аутсорсинга.
Что дал переход к 3PL-партнёру
Уже через несколько месяцев после начала сотрудничества с внешним оператором:
- сроки поставок стабилизировались,
- логистические издержки снизились,
- менеджмент сосредоточился на росте и клиентском опыте.
При этом качество обслуживания сохранилось благодаря совместной работе с подрядчиком и чёткой настройке процессов.
💡 Вывод: иногда передача части функций — это не про потерю контроля, а про восстановление фокуса.
In-house vs Аутсорсинг: что выбрать?
Когда компания решает, управлять ли логистикой самостоятельно или передать её внешнему партнёру, важно учитывать несколько ключевых факторов.
Контроль — главный плюс внутренней логистики. Вы полностью управляете всеми процессами: от маршрутизации до подбора персонала. Однако при этом возрастает нагрузка на управленческую команду. В случае с аутсорсингом контроль становится частичным — вы доверяете партнёру, но при грамотной настройке SLA и чётких KPI это не мешает стабильной работе.
Инвестиции в собственную логистику значительны. Нужно покупать технику, арендовать или строить склады, настраивать ИТ-системы и нанимать персонал. Аутсорсинг снимает эту нагрузку — все вложения уже включены в тарифы партнёра.
Масштабируемость у in-house ограничена: каждое расширение требует времени, найма людей и дополнительной инфраструктуры. Аутсорсинг позволяет расти быстрее — логистический партнёр способен оперативно масштабировать мощности под ваши задачи.
Экспертиза — ещё один момент. Чтобы выстроить сильную логистику внутри, нужно привлекать опытных специалистов и постоянно обучать команду. У профессионального 3PL-партнёра эта экспертиза уже есть: вы получаете доступ к лучшим практикам, технологиям и опыту из разных отраслей.
Гибкость собственной логистики высока, но за неё приходится платить: перестроение процессов, внедрение новых маршрутов или изменение SLA требует времени и затрат. У аутсорсинга гибкость зависит от условий договора, но при правильном выборе подрядчика — она может быть не хуже.
Наконец, загрузка менеджмента. При in-house модель руководители погружены в операционные задачи: транспорт, кадры, склады, ИТ. Аутсорсинг снижает эту нагрузку, позволяя команде сосредоточиться на стратегии, развитии и клиентском сервисе.
Когда стоит оставаться «in-house»?
Собственная логистика оправдана, если:
- вы работаете в стабильной географии с предсказуемыми заказами,
- доставка — ключевое конкурентное преимущество,
- есть ресурсы и желание развивать логистическую экспертизу,
- продукция требует особых условий транспортировки.
Когда аутсорсинг — необходимость, а не опция
Пример: интернет-магазин расширяет доставку за пределы ЦФО. Заказов — пара сотен в месяц, география нестабильна, спрос — сезонный. Строить свою логистику — дорого, медленно, невыгодно. Аутсорсинг позволяет выйти на рынок быстрее, не теряя фокуса.
Комбинированный путь — гибкость по-русски
Многие компании переходят к гибридной модели:
- магистральные перевозки — через подрядчиков,
- хранение — на собственных складах,
- последняя миля — через локальных партнёров.
Это помогает сохранить контроль над критичными звеньями и при этом сдерживать рост издержек.
Как понять, что пора менять подход?
- Сколько реально стоит ваша логистика (включая скрытые потери)?
- Как легко она масштабируется?
- Насколько глубока ваша экспертиза в ИТ и управлении цепочками поставок?
- Что важнее сейчас: контроль или результат?
Финальный вывод
Аутсорсинг — не «сдали и забыли». Это стратегический шаг, чтобы освободить ресурсы и сосредоточиться на главном.
Собственная логистика — это сила, но только если вы готовы её развивать как полноценное бизнес-направление.
Компания АБИПА поможет вам спланировать оптимальный маршрут и избежать возможных проблем! Оставьте заявку на консультацию, и наши эксперты подберут лучший вариант доставки для вашего бизнеса.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Читайте также
Инновации в логистике: от умных складов до автономных грузовиков
Как предсказать рост цен на перевозки: сезонность как скрытая угроза для бизнеса