Наверное многие слышали. что иногда людям, купившим билеты на самолет не хватает в нем мест. Для чего авиакомпании это делают и как минимизировать риски рассмотрим далее.
Почему так делают Авиакомпании?
Данное явление называется Овербукинг - продажа товара или услуг в большем размере, чем его имеется на самом деле.
Овербукинг - всемирная практика, т.к. по статистике около 10% людей опаздывают или возвращают билеты. Авиакомпании, имея подобную статистку продают больше билетов, чем есть на самом деле. К примеру 125 при количестве мест в эконом классе в 120. Таким образом, это делает ради повышения прибыли.
К чему может привезти Овербукинг?
Чаще всего статистки побеждает, часть людей отказывается от билетов или опаздывает и всем хватает мест. Однако в 1 случае из 100 у Авиакомпании начинаются проблемы с посадочными местами, когда люди не отказались от билетов.
Как Авиакомпании решают проблемы Овербукинга:
- Вас пересадят в бизнес-класс, если там имеются свободные места
- Попросят подождать следующего рейса
- Вернут деньги, при этом в течении 1-2 недель
При этом, если вы будете ожидать следующий рейс долго, то вас должны будут обеспечивать питанием и проживанием (при необходимости)
Бывает и технический Овербукинг.
Технический овербукинг возникает когда по техническим причинам происходит замена воздушного судна, и при этом авиакомпания отправила самолет с меньшим количеством мест.
Чем грозит овербукинг для авиакомпании?
Ответ простой: в России ничем.
В США и Европе случаи овербукинга грозят неплохим штрафом.
Попадали ли Вы в такие случаи? Делитесь опытом.
Если понравилась статья:
- Комментируй
- Ставь Лайк
- Подписывайся на канал
