1,0×
00:00/28:22
Ауди Q7 - поломка за поломкой
Эта история произошла 2 года назад в том самом Ауди Центре «Паганка», где разъярённый клиент кидался в менеджера Максима жвачкой. В этой истории менеджер Максим точно также обещал взять всё под личный контроль, но точно также получилось у него не очень…
Началась эта история с того, что мой клиент купил себе автомобиль Audi Q7 и начал сталкиваться с "нюансами" его эксплуатации в виде кучи мелких, но неприятных неисправностей, таких как: не работают доводчики (но только иногда), на ходу открываются сами по себе окна (но только иногда), стучит рулевая рейка (но только иногда), стучат распредвалы и прочее. Клиент привозил автомобиль в Ауди Центр Таганка на гарантийный ремонт, сотрудники которого при приёмке недостатки обнаруживали, но после углублённой диагностики выяснялось, что оказывается никаких недостатков нет, а у клиента галлюцинации, чем в итоге привели клиента в бешенство.
В результате клиент обратился ко мне за помощью с просьбой обменять этот автомобиль на новый, а мной была написана соответствующая претензия. Но в ситуации был нюанс - автомобиль был не на основной, а на дополнительной гарантии! А по сути дела все эти гарантии 2+1 от БМВ, 2+2 от Мерседеса, продлённые гарантии от Порше и прочий шлак на самом деле полная "шляпа" и гарантией по сути дела не являются. Ну первые 2 года являются, а вот +1 и +2 - это жалкое подобие гарантии, не позволяющее вернуть деньги за автомобиль или произвести его замену на новый.
Но нюанс нашей с клиентом ситуации заключался в том, что в отличии от недо-гарантии BMW и прочих в договоре продлённой гарантии моего клиента была фраза о том, что данная гарантия является полным аналогом заводской, за что я и зацепился. В результате между моим клиентов и автосалоном был найден компромисс, который всех устроил.
Не забудьте подписаться на оба моих канала. И подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю сам лично). Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч: yardrey.shop/
Е-mail: support@yardrey.ru
Телеграмм: t.me/yardrey
Вконтакте: vk.com/call_yardrey
Началась эта история с того, что мой клиент купил себе автомобиль Audi Q7 и начал сталкиваться с "нюансами" его эксплуатации в виде кучи мелких, но неприятных неисправностей, таких как: не работают доводчики (но только иногда), на ходу открываются сами по себе окна (но только иногда), стучит рулевая рейка (но только иногда), стучат распредвалы и прочее. Клиент привозил автомобиль в Ауди Центр Таганка на гарантийный ремонт, сотрудники которого при приёмке недостатки обнаруживали, но после углублённой диагностики выяснялось, что оказывается никаких недостатков нет, а у клиента галлюцинации, чем в итоге привели клиента в бешенство.
В результате клиент обратился ко мне за помощью с просьбой обменять этот автомобиль на новый, а мной была написана соответствующая претензия. Но в ситуации был нюанс - автомобиль был не на основной, а на дополнительной гарантии! А по сути дела все эти гарантии 2+1 от БМВ, 2+2 от Мерседеса, продлённые гарантии от Порше и прочий шлак на самом деле полная "шляпа" и гарантией по сути дела не являются. Ну первые 2 года являются, а вот +1 и +2 - это жалкое подобие гарантии, не позволяющее вернуть деньги за автомобиль или произвести его замену на новый.
Но нюанс нашей с клиентом ситуации заключался в том, что в отличии от недо-гарантии BMW и прочих в договоре продлённой гарантии моего клиента была фраза о том, что данная гарантия является полным аналогом заводской, за что я и зацепился. В результате между моим клиентов и автосалоном был найден компромисс, который всех устроил.
Не забудьте подписаться на оба моих канала. И подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю сам лично). Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч: yardrey.shop/
Е-mail: support@yardrey.ru
Телеграмм: t.me/yardrey
Вконтакте: vk.com/call_yardrey
…
Хотите видеть больше публикаций по теме «Иномарки»?
Иномарки
35,8K интересуются
Audi
246,2K интересуются
Внедорожники
21,9K интересуются
Авто
268,3K интересуются
Легковые автомобили
18,6K интересуются
Грузовые автомобили
7,3K интересуются
Новинки авто 2024
4,4K интересуются
Японские автомобили
29,1K интересуются
Российские автомобили
30,7K интересуются
Lada Vesta
248,3K интересуются
Kia
291,3K интересуются
Jaecoo
70,1K интересуются
Volvo
188,4K интересуются
Volkswagen
298,4K интересуются
BMW
295,4K интересуются
BMW X5
87,5K интересуются
Buick
39,4K интересуются
Cadillac
182,7K интересуются
Chevrolet
212,4K интересуются
Chevrolet Niva
105,4K интересуются