ТНаставники, коучи и наставники наставников – их сейчас столько, что скоро они начнут учить друг друга учить других. Многие обещают миллионы после их курсов. Однако, ожидания не всегда совпадают с реальностью.
Ученики таких коучей и наставников через суд возвращают деньги за курс, а некоторые взыскивают в три раза больше чем заплатили.
Сегодня расскажу о двух реальных делах, когда наставникам и коучам пришлось вернуть деньги.
Меня зовут Александр Малютин — я тот юрист, который превращает сложные дела в понятные решения. Я специализируюсь на спорах об оспаривании сделок и субсидиарной ответственности.
В своей практике я неоднократно защищал руководителей от рисков привлечения к субсидиарной ответственности, а также помогал сохранить в силе сделки, находившиеся под угрозой оспаривания.
Представляя интересы кредиторов, добился отмены сомнительных сделок и взыскания убытков, что привело к возврату активов.
Как вернуть деньги за настаничество
На примере двух о том, в каких случаях коучи и наставники должны будут вернуть деньги за курс или наставничество
Дело № 1: Курс, которого не было
Увидел решение суда о взыскании 2 млн рублей с такого «наставника». И там была одна фраза, которая особо зацепила:
Это нормально, что ещё нет курса, вы главное предоплату собирайте.
Наставник за 2 000 000 рублей учил истца продавать несуществующий продукт и брать деньги авансом. Причём наставник сам ещё не создал свой курс, но уже консультировал, как продавать то, чего нет.
История простая, но показательная
Один ИП перевёл другому ИП (наставнику) 2 000 000 рублей.
За эти деньги обещали «образовательное наставничество»: методички, видеовстречи и готовую стратегию по увеличению дохода.
По факту предприниматель не получил ничего, кроме созвонов. Обучающего продукта не было.
Истец потребовал признать договор незаключённым и вернуть деньги.
Наставник решил доказать свою правоту и принёс в суд записи звонков. Хотел показать, что услуги оказал. Но выкопал себе яму собственными руками.
Суд посмотрел записи и пришёл к выводу, что:
Формат данных видеозаписей (свободное общение, отсутствие наименования и плана лекции, хаотичность её структуры, отсутствие определений, выводов) не позволяет рассматривать их в качестве образовательной услуги.
А ответчик ещё и сам подтвердил: никакой программы обучения он не составлял. Вообще.
Итог: предмет договора не согласован, а значит, он не заключён.
Иск удовлетворен. Взыскано 2 млн рублей долга, а ещё проценты и расходы на юриста (дело № А40-142596/24).
Какие советы, такие и наставники. Потом вот до суда доведут своими наставлениями.
Как защититься коучу и наставнику: мог ли наставник защититься в суде?
Сложно говорить, если не знаешь материалов дела, но считаю защиту можно было выстроить так:
- На примерах показывать ценность консультаций
- К каждому созвону составлять итоги и давать задания
- Доказывать, что предмет договора — консультационные услуги, а не готовый продукт
- Собирать отзывы клиента по итогам встреч
Дело № 2: Как наставник вернул в два раза больше
Девушка видит в TG: "Научим системно привлекать клиентов! Обретешь уверенность! Станешь лидером!"
Берёт кредит и платит 150 000 рублей за наставничество. После 4 недель обучения девушка поняла: качество не соответствует ожиданиям.
Она направила претензию с требованием вернуть деньги. Ответчик отказал, сославшись на условия оферты.Но вот проблема, офертой девушку не ознакомили.
Что решил суд? Взыскал более 400 000 тысяч рублей (стоимость курса + неустойка + потребительский штраф).
Суд пришёл к выводу, что анонс курса в Телеграм не содержит полной информации. Истица, ориентируясь только на анонс курса в телеграм-канале, не могла объективно оценить объем и качество услуг. По сути, ее ввели в заблуждение. Ссылка на сайт с офертой не вела на оферту.
Источник: Апелляционное определение СК по гражданским делам Самарского областного суда от 11 июля 2024 г. по делу N 33-8132/2024.
Вывод и рекомендации: что делать наставникам, коучам и их клиентам?
Наставничество — не волшебство. Это услуга, которая должна иметь предмет, программу, быть качественной и приносить реальную пользу. Иначе клиент может взыскать не только свои деньги, но и неустойку со штрафом.
Что важно запомнить:
- Договор должен содержать чёткий предмет: что, когда и в каком виде получит клиент
- Оферта должна быть доступна до оплаты, а не после
- Если образовательная услуга — нужна программа, план, структура
- Созвоны «по душам» без плана и выводов судом не считаются обучением
Если вы наставник — документируйте всё. Если вы клиент — требуйте договор и программу до оплаты.
Не уверены, как поступить в вашей ситуации?
Юридические ошибки или промедление могут привести к серьёзным последствиям. Даже в сложных ситуациях можно найти выход, если вовремя принять меры. Не оставляйте решение на потом — чем раньше начнёте действовать, тем больше шансов на успешный результат.
Получите персональную консультацию по вашей ситуации — проанализирую перспективы и предложу конкретный план действий.
Все контакты указаны в описании профиля.
📬Электронная почта: alexandremalyutin@yandex.ru
Читать меня в друг соц. сетях: Канал в Telegam | Канал в MAX
