Актуальность: Вечная
Категория: Для всех
Читать или пропустить: Читать
Что понравилось
На примерах поясняет, как влияет эмоциональная составляющая на наше поведение. Для меня было открытием, что без эмоций человек не может выбрать решение из 2-х равнозначных. Он может сойти с ума, так и не поняв, чему отдать предпочтение.
Высокий IQ не означает, что человек успешен. Без эмоционального интеллекта он просто не сможет правильно построить взаимоотношения с другими людьми. Поэтому нужен баланс. И как выстраивать этот баланс написано в этой книге.
Самая страшная эмоция - гнев. Ни в коем случае нельзя поддаваться ему, иначе, как искра в сухой траве, может выжечь всё в округе.
Эмоции должны быть искренними, иначе ложные эмоции быстро распознаются и лишь ухудшат положение.
Также понравилось объяснение важности эмоций на примере семейных отношений между супругами и с детьми. Ведь в семье больше проявляются эмоции нежели интеллект.
А на работе лидерство - это не доминирование над подчиненными, а умение убедить людей вместе двигаться к общей цели, это способность мотивировать.
Что не понравилось
В общем-то нечего тут сказать. Только, если придираться - исследования только американской аудитории. Было бы интересно сравнить с японской культурой, например.
Ну, и погружение в устройство человеческого мозга было немного скучным.
Итог
Мы живём в социуме, поэтому важно общение. А без эмоционального интеллекта нормального общения построить не удастся.
Эмоциональным интеллектом нужно заниматься. И чем раньше начать, тем лучше. Поэтому важно уделять этому внимание с самого детства. Но и во взрослой жизни не всё потеряно, тут на помощь может прийти "обычный" интеллект и сила воли.
Наибольшего успеха добиваются те люди, у которых баланс между умственным и эмоциональным интеллектом находится в равновесии.
Из 100-го тома (https://promo.sber.ru/180/book100/013.html):
Научиться обращаться с эмоциональной сферой можно так же, как научиться считать или читать. У нее тоже есть свой конкретный набор компетенций. И то, в какой мере человек ими овладел, имеет решающее значение для понимания того, почему один преуспевает в жизни, а другой – интеллектуально равный – оказывается в тупике. Эмоциональная восприимчивость – это метаспособность, определяющая, насколько эффективно мы используем любые свои навыки и умения, включая, собственно, интеллект.
Дэниел Гоулман, «Эмоциональный интеллект»
Статистика утверждает, что из года в год люди все хуже справляются со своими эмоциями. Мы каждый день слушаем и читаем новости о вспышках немотивированной агрессии, об уличных беспорядках, о нарушениях норм морали. В мире растет число страдающих депрессией, повторяются сценарии «Колумбайна», случаются коллективные самоубийства и разборки на дорогах. Но вместе с этим растет и количество серьезных исследований эмоциональной сферы.
Книга Дэниела Гоулмана – наверное, самый значимый пример одного из них. Цель этого исследования – понять, как формируются эмоции, каким образом можно ими управлять, что такое эмоциональный интеллект и почему он может значить больше, чем IQ.
Гоулмана принято считать автором понятия emotional quotient («эмоциональный интеллект»), сам он дважды был номинирован на Пулитцеровскую премию. Книга «Эмоциональный интеллект» стала настоящим феноменом среди всех написанных по этой теме. Она продержалась в списке бестселлеров The New York Times более полутора лет.
Что такое эмоциональный интеллект?
Вам случалось задаваться вопросом, почему люди с высоким IQ зачастую не так успешны, как обладатели среднего IQ? Чаще всего ответ кроется в эмоциональном интеллекте.
Эмоциональный интеллект – это совокупность качеств, таких как самоконтроль, инициативность, способность к самомотивации, эмпатия и умение выстраивать гармоничные отношения с другими людьми.
Иметь высокий эмоциональный интеллект означает:
1. Понимать свои эмоции. Способность распознавать какое-либо чувство, когда оно возникает, – краеугольный камень эмоционального интеллекта. Те, кто обладает этим умением, контролируют свою жизнь и меньше сомневается в правильности собственных решений, начиная с выбора супруга и заканчивая работой.
2. Управлять эмоциями. Люди, умеющие справляться с эмоциями и проявлять их только тогда, когда это уместно, гораздо легче переживают жизненные неудачи и не боятся пробовать снова.
3. Обладать способностью к самомотивации. В основе любых достижений лежит эмоциональный самоконтроль – умение отложить получение удовольствия. Отсюда – высокая результативность в любой деятельности.
4. Понимать чувства других людей. Эмпатия – ключ к успешным взаимоотношениям. Эмпатичным людям намного проще добиться понимания в личной жизни и высоких результатов в карьере, особенно в торговле и управлении.
5. Уметь поддерживать взаимоотношения. Этот пункт близок к предыдущему, однако здесь речь идет именно об искусном обращении с чужими эмоциями. От этого умения зависит степень популярности, лидерство, успешность в ведении переговоров.
Природа эмоционального интеллекта
Эмоции – это результат эволюции.
По мере того как наши предки сталкивались с одними и теми же задачами, самые действенные и «полезные» эмоциональные реакции закрепились на нейронном уровне. Это был внутренний автоматический ответ, который обеспечивал выживание: если тебе навстречу бежит мамонт – самое время испугаться настолько, чтобы суметь унести ноги.
Проблемы возникли тогда, когда эволюция перестала поспевать за меняющимися реалиями цивилизации. Люди начали предпринимать попытки обуздать или смягчить проявление эмоций. Библейские заповеди – отличный тому пример.
Ученые доказали, что у каждого из нас есть эмоциональная память. Проблема в том, что иногда вместе с эмоционально окрашенными воспоминаниями, которые запускают ответные реакции, срабатывают и устаревшие способы реагирования. Скажем, если ночью, услышав грохот, вы вскочите с кровати и рванете из комнаты, потому что ваш мозг принял этот звук за шум обваливающегося потолка, самое плохое, что произойдет в итоге, – весь следующий день вы проведете зевая. Но иногда такая неточность имеет катастрофические последствия. Например, если, выступая спикером на каком-нибудь форуме, вы взглядом наткнетесь на человека, как две капли воды похожего на унижавшего вас в школе учителя, это может привести к полному провалу. Вы окажетесь в ситуации, когда не сможете выдавить из себя ни слова.
Так зачем все-таки нужен эмоциональный интеллект?
В основе каждого сильного чувства лежит побуждение к действию. В умении управлять этим импульсом и заключается главная задача эмоционального интеллекта. Слишком сильное влияние эмоций побуждает нас совершать ошибки. Все дело в том, что в моменты чрезмерного эмоционального возбуждения наш разум находится под властью тревожных мыслей и образов. Когда информация поступает в мозг, эмоциональная часть запускает реакцию быстрее, чем неокортекс (часть мозга, отвечающая за мышление) успеет эту реакцию обработать. Иными словами, эмоциональный ум может заставить нас действовать моментально, не советуясь с умом рациональным. Именно это ведет к принятию неудачных решений.
При высоком EQ человек способен держать рациональный и эмоциональный интеллект в балансе. Это позволяет сфокусироваться на достижении целей.
Эмоциональный интеллект – определяющий фактор успеха на современном рынке труда
Именно эмоциональный интеллект способен мотивировать нас в настойчивом движении к цели, несмотря на неудачи. Благодаря ему мы можем управлять настроением и не позволять чувствам затмевать разум. IQ, в свою очередь, никак не связан с нашей способностью справляться с превратностями или возможностями судьбы. Люди с высоким IQ, без поддержки эмоционального интеллекта, как правило, являются интеллектуалами, совершенно не приспособленными к реальной жизни.
Если говорить о современной корпорации, большу́ю часть рабочей силы составляют так называемые «работники интеллектуального труда» – аналитики и программисты. Но фишка в том, что опыт таких работников ограничен узкой специализацией. Их эффективность в масштабе организации напрямую зависит от скоординированности с работой остальных сотрудников. Именно команда, а не отдельный человек в этом случае является рабочей единицей. Вот почему эмоциональный интеллект – дополнительное преимущество даже для тех, кто работает, например, в IT.
Отрицание важности эмоционального интеллекта и следование закону джунглей – путь, ведущий в никуда. Будущее за руководителями, достигшими мастерства в межличностном общении и понимающими пользу, которую любому бизнес-процессу приносят сотрудники с прокачанными эмоциональными компетенциями. Успешного лидера отличает эмпатия, умение преподносить и воспринимать критику, мотивировать. Ведь лидерство – это не господство, а способность убеждать людей работать вместе на благо общей цели.
Почему Сбер выбрал эту книгу для своей библиотеки
Невозможно переоценить важность эмоционального интеллекта. Выдержавшую уже одиннадцать переизданий книгу Дэниела Гоулмана можно смело назвать классической в этой теме. Современный мир стремительно меняется и предъявляет все новые требования к компетенциям и навыкам, которыми необходимо обладать. Мы имеем в виду не только членов нашей команды, но и общество в целом.
Нам близка идея Гоулмана о том, что нужно развивать внутреннюю мотивацию уже с детства. Дети – это наше будущее, а в будущем важность эмоционального интеллекта будет только возрастать. Именно поэтому Сбер проводит семинары об эмоциональном интеллекте для школьных учителей и приглашает таких выдающихся спикеров, как Дэвид Карузо, который является одним из основателей оригинальной научной концепции EQ.
Об авторе
Дэниел Гоулман – американский психолог, признанный эксперт в области эмоционального интеллекта. Гоулман работал старшим редактором журнала Psychology Today, преподавал в Гарварде, где получил степень доктора философии. В течение двенадцати лет писал статьи для The New York Times, специализируясь на психологии и науках о мозге. Является автором более десяти книг по психологии, образованию, науке и лидерству.
Том 12 - Полный список - Том 14
