Урегулирование и разрешение конфликтов – это система мер, направленных на предотвращение конфликтов и поиск оптимальных путей выхода из них. Однако, даже сейчас эффективной системы урегулирования конфликтов не существует, и при урегулировании часто допускаются ошибки. Например:
- Несвоевременное выполнение мер по урегулированию.
- Попытки урегулирования без выяснения причин конфликта.
- Использование агрессивных или сугубо дипломатических методов.
- Применение шаблонных схем без изучения типов конфликтов.
Профилактика конфликтов:
Предупреждение конфликтов – важный аспект. Необходимо владеть информацией об их появлении, чтобы воздействовать на них.
Методы разрешения конфликтов:
1. Смягчение противоречий: Попытка "сгладить углы".
2. Компромиссное решение: Принятие условий противника.
3. Согласие с мнением соперника: Рассмотрение позиций как равноправные.
4. Доминирование одной из сторон.
Важно учитывать контекст и особенности каждой ситуации. А какие способы разрешению конфликтов знаете вы?
