Анекдотичные ситуации типа "не надо сводить всё к деньгам, нужно придумать мотивацию" происходит оттого, что многие руководители (и не только они) не знают давно уже придуманного деления факторов, определяющих поведение работника, на две группы: факторы мотивации и факторы комфорта. Факторы мотивации - те, что заставляют работника "выкладываться", а не просто просиживать время на работе. Это премии, переходящие знамёна, продвижение по службе, признание со стороны коллег и т.д. Но все они работают только если в наличии факторы комфорта. Факторы комфорта - это те, без которых у работника пропадает желание работать вообще. Это нормальный (не заниженный) уровень зарплаты, это чистый туалет, это отсутствие постоянных переработок и нормальное освещение, это наличие спецодежды и нормальная атмосфера в коллективе. Нет смысла придумывать конкурсы, если туалет не работает, а зарплата на четверть ниже чем в среднем по рынку - не поможет, мало-мальски ценные специалисты разбегутся. Как бы их не "облизывали" факторами мотивации. Но сама по себе комфортная среда - не мотивирует. Если повысить вам зарплату вдвое, то в первый месяц будет трудовой энтузиазм, во второй - старание, а на третий эта зарплата будет восприниматься как должное, и трудовых подвигов не будет. Зачем? Зарплата ведь от этого не изменится! И для того, чтобы народ "пахал", подключаются факторы мотивации: премии, переходящие знамёна, звания "сотрудник года" и т.д. Ещё раз повторю: сперва надо обеспечить людям комфорт, а затем уже мотивировать. Да, без мотивации не будет ударного труда; но без комфорта - не будет труда вообще.
