Дорогой читатель, приветствую!
Думаю, не секрет, что наша компания имеет свой собственный сервис по ремонту компрессорного и пескоструйного оборудования! Расскажу, как строится работа в нашем сервисном отделе, на примере ремонта головки компрессора С415М Бежецкого завода АСО.
Сразу дам важную информацию. Мы даём гарантию на выполненные работы 6 месяцев. За время моего присутствия в нашей компании по гарантии на ремонтные работы обращались один раз, а ремонтируем мы много.
Обратилась к нам компания для ремонта компрессора, причина обращения следующая: «качает до 4-х бар, далее разгружается».
Договорились, что снимут компрессорную головку и привезут к нам в ремонтную зону. Хочется отметить, что клиент попался приятный, все что касалось ремонта компрессора решалось и оплачивалось без промедления, клиент был настроен на быстрый ремонт. Ещё в момент телефонного разговора, наш механик поставил предварительный диагноз - сломаны клапанные пластины.
Теперь о том самом нюансе. Разумеется, исходя из симптомов, можно было бы разобрать клапанный блок, заменить пластинки, за это всё взять небольшие деньги и отправить клиента в свободное плаванье, дав гарантию, только на выполненные работы по ремонту клапанного блока.
Учитывая, что клапанные пластины являются расходкой, то на них гарантия не даётся. Те, кто покупал новый бежецкий компрессор знает, что завод кладёт в комплект к компрессору дополнительные запасные пластины и всё это потому, что это расходный материал.
Далее клиент едет к своему компрессору, ставит отремонтированный клапанный блок, начинает работать, а через неделю у него случается ещё что-нибудь. Далее работы снова останавливаются, к нам везут компрессор и снова начинается ремонт уже другого узла компрессора.
В итоге выходит очень дорогой ремонт! Ведь к работам плюсуются дополнительные транспортные расходы и затраченное на перевозку время.
Нельзя списывать со счетов и остановку производства в связи с выходом из строя компрессора, ведь чаще всего на некрупных производствах нет резервных компрессоров на случай поломки основного.
Чтобы избежать вышеописанных никому не нужных проблем, мы всегда предлагаем клиентам полную диагностику.
Клиенту, о котором я выше писал, рассказали о возможных перспективах. Сошлись на том, что нужно выполнить полную диагностику компрессора. Диагностика в нашем сервисе бесплатная. Бошку разобрали «до болтика», отдефектовали, на основе полученной информации от механика выставили счёт.
Цены на запчасти для бежецкого компрессора можно посмотреть здесь: https://drobesfera.ru/collection/zapchasti-dlya-bezhetskih-kompressorov-aso
В описываемом случае, работы по переборке компрессорной головки - 15000р, (для сравнения, стоимость переборки клапанного блока с заменой пластин, сепараторов и т.д. если делать блок отдельно обойдется в 9000р)
Разумеется, полная стоимость ремонта вместе с запчастями вышла дороже клапанного блока. Но! После полной диагностики и полноценного ремонта при нормальной эксплуатации компрессора можно не переживать ближайший год-два, что произойдёт какая-либо поломка.
И не стоит забывать, что после переборки компрессорной головы мы даём гарантию на весь узел – 6 месяцев.
На всю головку, а не только на перебранный клапанный блок.
Мне кажется, все преимущества полноценного ремонта очевидны.
И что в итоге получилось? Учитывая, что клиент быстро привёз, быстро оплатил - ремонт вышел по срокам в 2 дня.
Вчера привёз, сегодня забрал.
Все запчасти есть на складе. Все работы выполнены профессионалом. Официальная гарантия.
Меня зовут Виктор Викторович.
Держите свой компрессор в хорошем техническом состоянии и будет вам счастье.
