Удивительно, но иногда возврат купленного автомобиля в автосалон может оказаться выгодным для покупателя. Если по какой-то причине стоимость автомобиля выросла, то при возврате его можно получить даже больше денег, чем было уплачено.
В случае если магазин не захочет сразу выплатить полную сумму, ему придётся заплатить дополнительные штрафы и компенсации за ожидание (1 процент от стоимости автомобиля в день), а также возместить моральный ущерб. Кроме того, продавец будет обязан покрыть судебные расходы, если покупатель обратится в суд для защиты своих прав.
Важно отметить, что возврат автомобиля возможен, как и возврат любого другого товара. Однако, если автомобиль не имеет проблем и находится в исправном состоянии, то вернуть его в течение 14 дней после покупки нельзя (согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей). Исключений из этого правила нет.
Поэтому вернуть автомобиль можно только в случае обнаружения каких-либо неисправностей или брака. Поскольку автомобиль является технически сложным устройством и, следовательно, товаром, схема его возврата будет следующей: если в течение 15 дней с момента покупки покупатель обнаружил какой-либо недостаток в своём приобретении, то он может оформить возврат и потребовать вернуть денежную сумму. После этого срока, если произошла поломка или «застучал» двигатель, вернуть автомобиль уже не получится, можно будет только потребовать ремонт.
1. Существует три варианта, при которых возможно расторгнуть договор и вернуть деньги.
- Обнаружен значительный дефект, который невозможно устранить полностью, например, потребуется перекрасить автомобиль целиком. Также устранение дефекта может потребовать несоразмерных затрат времени и ресурсов. Или же дефект проявляется неоднократно после попыток его исправить.
- Если при ремонте автомобиля нарушаются сроки его выполнения (по закону на ремонт даётся не более 45 дней, если потребитель не согласовал с продавцом другой срок).
- Систематическое проявление дефектов в течение гарантийного срока, из-за которых использование автомобиля становится невозможным.
Если покупатель столкнулся с одной из этих ситуаций, рекомендуется сначала составить претензию (требование) о возврате автомобиля. Если продавец отказывается идти навстречу, следует обратиться в суд.
2. Если машина куплена в кредит.
Поскольку часто автомобили приобретаются в кредит, возникает вопрос о возможности возврата такого транспортного средства. И ответ на него положительный: возврат кредитной машины вполне осуществим.
Согласно статье 24 Закона «О защите прав потребителей», при возврате кредитного автомобиля продавец обязан вернуть покупателю уплаченные финансовые средства и проценты по кредиту. Эти средства можно будет использовать для погашения кредита и снятия залога с автомобиля.
Это соответствует положениям Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков, поскольку проценты по кредиту в данном случае можно рассматривать как убытки, понесённые покупателем.
3. Можно ли вернуть авто после окончания гарантийного срока?
Наши юристы по защите прав потребителей часто сталкиваются со следующим вопросом по данной теме: возможен ли возврат автомобиля после окончания гарантийного срока?
У нового автомобиля есть два срока: гарантийный срок от производителя, который обычно составляет 3–5 лет, и срок службы, который может быть до 7 лет (если производитель его не установил, то закон определяет его в 10 лет). В течение этого времени покупатель имеет право вернуть автомобиль, то есть обратиться с претензией или начать судебный процесс.
Однако есть один интересный нюанс: если недостатки автомобиля проявились после окончания гарантийного срока, но были вызваны причинами, которые возникли в течение гарантийного срока, потребитель вправе предъявить требования об их устранении или другие требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.
4. На что можно рассчитывать при возврате автомобиля?
Давайте вернёмся к рассмотрению финансовой стороны вопроса. Что же может получить покупатель в случае возврата автомобиля?
Согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть не только первоначальную стоимость автомобиля, то есть ту сумму, за которую он был приобретён, но и разницу между этой суммой и текущей стоимостью на момент возврата.
Например, если стоимость автомобиля при покупке составляла 2 миллиона рублей, а на момент возврата она уже выросла до 3 миллионов рублей, то покупатель имеет право на возврат именно последней суммы по закону.
Если продавец отказывается вернуть деньги добровольно, то дополнительно начисляется 1% от первоначальной цены за каждый день ожидания. В случае с 2 миллионами рублей это будет 20 тысяч рублей в день. Кроме того, взыскивается штраф, размер которого может достигать 50% от требуемой суммы.
5. Когда суд не удовлетворит требования о возврате?
Каждая ситуация уникальна, но есть общие принципы, которые можно применить в похожих случаях.
Если поломка автомобиля произошла из-за действий потребителя, противоречащих рекомендациям производителя, суд не удовлетворит требование о возврате денег за машину. Например, если автомобиль участвовал в ДТП, и в результате были повреждены некоторые узлы и агрегаты, а затем они вышли из строя, то суд может отказать в удовлетворении требований потребителя. Однако участие в ДТП не всегда является основанием для отказа в гарантийном обслуживании всех узлов автомобиля!
Вопрос о возврате денег за автомобиль (о расторжении договора купли-продажи) сложный, и лучше всего обсуждать каждый шаг с опытным юристом. Мы готовы помочь вам в этом вопросе. Обращайтесь к нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы защитить ваши интересы!
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!
