С жительницей Поморья произошла крайне неприятная история. Вместо одного больного зуба, она лишилась сразу двух - больного и здорового.
В январе 2023 г. женщина обратилась в центральную районную больницу, чтобы удалить больной зуб. Врач поручил операцию практиканту, а когда тот не справился, стоматолог сам вытащил зуб по частям.
Вернувшись домой, женщина поняла, что врач по ошибке удалил не только больной зуб, но и соседний, совершенно здоровый зуб.
Боль от операции не проходила, и спустя сутки женщина вновь оказалась на приеме в той же больнице, где другой стоматолог оказал ей необходимую помощь и назначил лечение.
Пациентка, справедливо возмущенная потерей здорового зуба, направила жалобы в больницу и страховую компанию.
Служебное расследование, проведенной больницей, и экспертиза качества медицинской помощи пришли к очевидному выводу - качество лечения неудовлетворительное, так как удалять здоровый зуб нельзя. Врач нарушил порядок оказания медицинской помощи и не провел перед операцией необходимое рентгенографическое исследование.
Районный суд: больница виновата, но моральный вред нужно снизить
Женщина обратилась в суд и просила взыскать с больницы 100 600 рублей, необходимые для протезирования удалённого по ошибке зуба, а также 500 000 рублей компенсации морального вреда.
Представитель больницы вину не оспаривал, но не соглашался с затратами на протезирование, так как есть клиники готовые восстановить зуб за меньшую сумму. Представитель также полагал, что 5 000 рублей достаточно для компенсации страданий пациентки от потери здорового зуба.
Районный суд требования женщины удовлетворил частично, взыскал 100 600 рублей на восстановление здорового зуба и 70 тысяч рублей в счет морального вреда.
Пациентка осталась недовольна размером морального вреда и обжаловала решение в Архангельский областной суд. Женщина настаивала, что определенный судом размер компенсации морального вреда недостаточен, потому что не учитывает длительность лечения и ее переживания из-за предстоящего длительного и дорогостоящего восстановления зуба.
Апелляция: больница виновата в ухудшении здоровья пациентки, моральный вред нужно увеличить
Архангельский областной суд привлек в качестве соответчика Министерство здравоохранения Архангельской области.
Изучив жалобу, апелляционная инстанция пришла к выводу, что пациентка не давала согласия на удаление здорового зуба, об удалении зуба ее не проинформировали. А это, бесспорно, является дефектом медицинской помощи.
Областной суд увеличил компенсацию морального вреда, так как некачественная медицинская помощь привела к ухудшению состояния здоровья женщины произошло в результате некачественной медицинской помощи. Удаление здорового зуба привело к утрате душевного спокойствия и возможности вести привычный образ жизни.
Архангельский областной суд постановил взыскать с центральной районной больницы, а при недостаточности имущества у больницы – в порядке субсидиарной ответственности с Министерства здравоохранения Архангельской области, расходы на восстановительное лечение в размере 100 600 рублей и компенсацию морального вреда 250 000 рублей.
Пресс-служба Архангельского областного суда (новость от 22.11.2023 г.).
Еще о защите прав потребителей:
© Шевелева Е.А., 2024 г.