CRM-маркетинг позволяет лучше понимать потребности аудитории и делать релевантные предложения. Это помогает удерживать покупателей, увеличивать повторные продажи и превращать разовых потребителей в постоянных клиентов.
Простыми словами, CRM-маркетологи собирают данные о клиентах, анализируют их и создают для каждого клиента в базе уникальное предложение. Коммуникации проходят в виде email-рассылки, рассылок в мессенджерах, автозвонков, пуша или СМС. Короткие видео никуда не исчезнут, а наоборот, станут еще более популярными.
Несмотря на недоступность TikTok в России сейчас, популярность коротких, вертикальных видео продолжает расти. Нам же доступны ВК клипы, рилсы в запрещенных сетях, не запрещенный YouTube Shorts и видеоконтент на Дзен. Алгоритмы всех площадок продолжают совершенствоваться с целью привлечь новых авторов и креаторов контента. Все платформы в том или ином виде улучшают свои алгоритмы (одни подсматривают у других и так по кругу), ориентируясь на поведение аудитории и