Сегодня при найме на работу предприниматели все чаще обращают внимание на уровень эмоционального интеллекта (ЭИ) потенциальных сотрудников. Ведь некоторые эксперты предполагают, что обладание высоким уровнем ЭИ более важно для достижения успеха всей команды, чем высокий показатель коэффициента интеллекта (IQ) отдельно взятого человека. Давайте разберемся, что это за навык и почему его так сильно ценят.
Эмоциональный интеллект — это способность понимать свои эмоции и управлять ими. Кроме того, это также умение понимать, воспринимать и влиять на эмоции других людей. ЭИ включает в себя набор навыков и компетенций, которые помогают эффективно общаться с окружающими, решать конфликты и принимать взвешенные, рациональные решения.
Человек, обладающий высоким уровнем ЭИ:
- способен определять, какие чувства испытывают другие люди;
- понимает свои сильные и слабые стороны;
- испытывает сильное любопытство в отношении других людей;
- спокойно реагирует на изменения;
- берет ответственность за допущенные ошибки;
- умеет управлять своими и чужими эмоциями в сложных ситуациях;
- испытывает сочувствие к окружающим.
Одно из главных правил человека с высоким уровнем ЭИ — «Думай, прежде чем реагировать». Ведь эмоционально зрелые личности понимают: резкие эмоции по поводу какого-либо события — временное явление. И, когда вы, например, испытываете чувство недовольства или даже гнева, разумно будет не сразу проявлять эмоции, а взять паузу. Это позволит избежать необдуманных поступков, которые могли бы привести к конфликтам и негативным последствиям. А также поспособствует развитию более гармоничных и продуктивных отношений с окружающими.
Если, прочитав написанное выше, вы подумали: «Это про меня! Оказывается, я личность с высоким уровнем эмоционального интеллекта!» — здорово! Однако нет предела совершенству. Как говорил античный мудрец Аристипп Киренский в XIII наставлении своего Кодекса: «Будь способен к достижению личностного роста, обучению и развитию».
Предлагаем вам 4 способа, как повысить уровень ЭИ:
1. Развитие самосознания.
Улучшите понимание того, как ваши чувства влияют на ваше поведение. Обозначьте свои эмоции как можно более точно. Определите, в конкретной ситуации вы испытываете гнев, обиду или разочарование. Важно понимать: это 3 разные эмоции.
2. Столкнувшись с конфликтом, определите, конструктивный он или нет.
Многие люди однозначно воспринимают конфликты как негатив. Однако, возможно, в споре вы сможете найти ответы на интересующие вопросы.
3. Не делайте выводы раньше времени.
Подумайте, почему человек поступил именно так. Задайте себе вопрос: «Что должно произойти, чтобы я принял такое же решение?» Встаньте на место человека, о котором вы хотели сделать вывод. Скорее всего вы измените свою точку зрения.
4. Старайтесь действительно слушать собеседника, а не просто делать вид.
Во время разговора обратите внимание: вы слушаете, чтобы понять мысли человека или чтобы побыстрее ответить? Если слушать собеседника внимательно, вы сможете уловить более глубокие мысли.
Таким образом, эмоциональный интеллект — совокупность способностей личности, позволяющая понимать свои и чужие эмоции и правильно с ними работать. Если вы хотите стать успешным командным игроком — обязательно повышайте уровень ЭИ!
Читайте также статью:
