Да, безопасно — и вот 3 убедительные причины доверять нам.
Билеты на самолёт, даже самые дешёвые — это ответственная трата. А когда летишь на свадьбу к родственникам или в долгожданный отпуск, проблемы с перелётом — последнее, с чем хочется столкнуться.
Авиасейлс помогает искать и покупать дешёвые авиабилеты с 2007 года. Но мы понимаем, что не все уверенно чувствуют себя, когда совершают онлайн-покупки.
Сейчас подробно объясним, почему на Авиасейлс безопасно покупать авиабилеты и вас точно не обманут.
Все наши партнёры проходят самую строгую проверку. Мошенников тут нет
Авиасейлс — сервис №1 для поиска и покупки авиабилетов в России (по данным Ipsos). Каждый месяц продуктами Авиасейлс пользуются 18 миллионов человек. И обо всех наших клиентах мы очень заботимся. В первую очередь тем, что внимательно подбираем партнёров. Перед тем, как подключиться к нашему поиску, все авиакомпании и агентства по продаже билетов проходят несколько серьёзных этапов отбора и контроля.
Яна Хрестик, руководитель команды по работе с партнёрами
Проверку наших партнёров можно условно поделить на три этапа. Сначала мы смотрим информацию по открытым источникам, изучаем сайт компании, её историю, отзывы от клиентов. Затем идёт юридическая проверка (процедура KYC): коллеги-юристы смотрят по реестрам — имеет ли компания задолженности, есть ли риски в работе с ними, были ли суды. Если юристы говорят, что всё в порядке, переходим на следующий этап — оцениваем финансовую надёжность потенциального партнера. Чтобы попасть в нашу выдачу, компания должна предоставить страховой депозит: он служит гарантией платёжеспособности. На этом этапе неблагонадежные компании, у которых нет существенной финансовой поддержки, не проходят. В выдачу попадают только серьёзные организации. Но даже после того, как тревел-агентство или авиакомпания подключены к поиску, мы не перестаем наблюдать. Следим за их финансовой дисциплиной, смотрим на отзывы наших пользователей. Если возникнут тревожные сигналы, мы приостановим сотрудничество, чтобы не подвергать клиентов риску.
У Авиасейлс огромная команда поддержки: и потерявшийся билет найдут, и про условия обмена узнают
Служба поддержки Авиасейлс работает 24/7. Если во время покупки что-то пошло не так, билет не пришёл на почту или у вас изменились планы и срочно нужно поменять время вылета — вы не останетесь с проблемой один на один.
Екатерина Жбанова, руководитель клиентской поддержки
Поддержку можно спросить обо всём, что касается авиапутешествий. Мы находим потерявшиеся билеты. Узнаём условия обмена и возврата. Подсказываем, какие документы нужно предоставить в авиакомпанию при путешествии с питомцем. Уточняем визовые правила и условия пересадок. Также к нам приходят пользователи, если что-то было не так при общении с продавцом билета — авиакомпанией или билетным агентством. Мы связываемся с партнёрами сами и просим помочь разобраться в ситуации — обычно проблема решается быстро и просто. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку через форму обратной связи на нашем сайте, а ещё в социальных сетях: ВКонтакте, Фейсбуке, Одноклассниках, Инстаграме и Х (Твиттере). После того, как вы отправите сообщение, мы напишем время, в течение которого изучим вопрос — и ответим. Работаем круглосуточно. Ответы на популярные вопросы мы собрали на отдельной странице.
Мы уже 16 лет помогаем пользователям путешествовать. И они ценят нашу работу
Пользователи годами покупают билеты с помощью Авиасейлс. Более того, по данным международной веб-аналитической системы Similar Web, российские путешественники посещают Авиасейлс чаще других тревел-сайтов. Всё потому, что это не только безопасно, но и удобно. Есть возможность подписаться на направление и ждать уведомление о самой выгодной цене, посмотреть на подборку горячих билетов или сравнить цены на перелёты в разные страны с помощью интерактивной карты.
Ян Топлес, Youtube-блогер и друг Авиасейлс
А есть еще какой-то способ искать билеты? Я пользуюсь только Авиасейлс уже много лет, потому что это удобно: например, их фильтры очень облегчают мне процесс поиска. Но главное, что никакого скама: доверяю сервису как саму себе.
Искать лучший билет можно на сайте, а можно — в приложении. Кстати, пользователи iOS, которые скачивали его, ставят оценку 4,9 из 5.
