Сегодня синдром эмоционального выгорания возникает все чаще и у все большего числа людей. Обычно он настигает того, кто живет в напряженном режиме, где множество обязанностей, нехватка времени и невозможность передохнуть. А еще он может возникать у тех, кто много и интенсивно общается с людьми и оказывает им профессиональную помощь - врачи, учителя, социальные работники.
Особая группа, подверженная синдрому, это мамы с маленькими детьми и домохозяйки. Их не часто рассматривают, описывая синдром, но рутинные обязанности изо дня в день и невозможность побыть в одиночестве могут и их привести к выгоранию.
Собственно термин «эмоциональное выгорание» («burnout») был предложен американским психиатром Х.Дж. Фрейденбергером в 1974 г. для определения психического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Исследователи считают, что главный источник выгорания - это взаимодействие с людьми.
Знаете, вот каждый день говоришь по телефону, пишешь письма, отвечаешь…. Одни и те же вопросы, жалобы, надо быть терпеливым и внимательным, а уже нет сил и ждешь, когда закончится рабочий день, но приезжаешь домой и опять бег по кругу - стиралка, ужин, мытье посуды, сказка на ночь…. Все, невозможно! Но близкие не виноваты в твоем состоянии, старательно сдерживаешься. Как долго можно крутиться белкой в колесе?
Эмоциональное выгорание это состояние умственного, физического или эмоционального истощения и тревожности, возникающее на фоне сильного и продолжительного стресса. Выгорание обычно связано с рутиной и постоянным перенапряжением, которые в конце концов выливаются в полное игнорирование своих обычных дел и нежелание действовать.
Важно не игнорировать признаки эмоционального выгорания, если они начинают проявляться в вашей жизни.
Эмоциональное выгорание всегда нарастает поэтапно:
- Нервное напряжение – его создают хроническая психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность;
- Резистенция (сопротивление) - человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
- Истощение – снижение эмоционального тонуса, которое наступает из-за того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.
В соответствии с каждым этапом проявляются и признаки нарастающего эмоционального выгорания.
Признаки эмоционального выгорания
Исследователи выделили пять ключевых групп признаков, характерных для эмоционального выгорания:
- Физические признаки
🔹 усталость, физическое утомление, истощение;
🔹 изменение веса;
🔹 недостаточный сон, бессонница;
🔹 плохое общее состояние здоровья, в том числе по ощущениям;
🔹 затрудненное дыхание, одышка;
🔹 тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь;
🔹 повышение артериального давления;
🔹 язвы и воспалительные заболевания кожи;
🔹 болезни сердечно-сосудистой системы;
- Эмоциональные признаки
🔹 недостаток эмоций;
🔹 пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни;
🔹 безразличие, усталость;
🔹 ощущение беспомощности и безнадежности;
🔹 агрессивность, раздражительность;
🔹 тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться;
🔹 депрессия, чувство вины;
🔹 истерики, душевные страдания;
🔹 потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив;
🔹 увеличение деперсонализации своей или других - люди становятся безликими, как манекены;
🔹 преобладает чувство одиночества;
- Поведенческие симптомы
🔹 рабочее время более 45 часов в неделю;
🔹 во время работы появляется усталость и желание отдохнуть;
безразличие к еде;
🔹 малая физическая нагрузка;
🔹 оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств;
🔹 несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.;
🔹 импульсивное эмоциональное поведение;
- Интеллектуальное состояние
🔹 падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем;
🔹 скука, тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни;
🔹 большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу;
🔹 цинизм или безразличие к новшествам;
🔹 малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании;
🔹 формальное выполнение работы;
- Социальные симптомы
🔹 низкая социальная активность;
🔹 падение интереса к досугу, увлечениям;
🔹 социальные контакты ограничиваются работой;
🔹 скудные отношения на работе и дома;
🔹 ощущение изоляции, непонимания других и другими;
🔹 ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.
Причины возникновения эмоционального выгорания
Все причины эмоционального выгорания можно распределить на три группы:
🔸 Личностные.
Отсутствие мотивации к выполнению задач может быть связано с неоцененностью работы, недостатком свободы в действиях. Эмоционально сгорающими чаще оказываются люди, склонные к сочувствию, проявлению гуманности, увлекающиеся, сопереживающие, полностью поглощенные делом.
🔸 Организационные.
Вероятность развития синдрома увеличивается при отсутствии четких обязанностей и грамотного распределения ответственности. Зачастую в коллективах присутствует высокая степень конфликтности и конкуренции, совместные усилия не согласованы, существует дефицит времени и/или материальных ресурсов, ну и успешный результат достигается редко.
🔸 Содержательные.
Синдрому выгорания способствует напряженная психоэмоциональная деятельность. Она включает различные виды личностного взаимодействия, переработку и интерпретацию сложной информации, принятие решений, высокую ответственность за результат. К особой группе относится трудный контингент, с которым необходимо работать – тяжелобольные, правонарушители, конфликтные клиенты.
Как предотвратить синдром эмоционального выгорания.
🔸 Найдите источники положительных эмоций.
Если вы не любите вашу работу, но в личной жизни или в кругу друзей вы счастливы, то эмоциональное выгорание вам не грозит.
🔸 Смените работу или профессию.
Если вы до зубовного скрежета не выносите бо(буше вашу работу, то пора планировать ее смену, можно дать себе время на переобучение или получить дополнительное образование. Сейчас это сделать совсем не сложно.
🔸 Создавайте себе перерывы в общении.
Если вас перегружает общение с людьми, то организуйте свой день так, чтобы у вас были перерывы в одиночестве, когда можно спокойно собраться с мыслями и подумать. Очень хорошо погулять одному хотя бы полчаса.
🔸 Самовыражайтесь и творите.
Люди творческих профессий редко подвержены эмоциональному выгоранию. Берите пример с них. Запишитесь на танцы, играйте в шахматы, рисуйте, пойте, вышивайте. Ваши эмоции должны иметь выход. Поделитесь впечатлениями с друзьями или же родными.
🔸 Восстановление от стресса.
Когда вы устаете от всего, то окружите себя бело-голубыми оттенками и постарайтесь провести день в тишине. Так вы поможете организму восстанавливаться самостоятельно от эмоциональных перегрузок.
🔸 Гуляйте и занимайтесь спортом.
Это укрепляет здоровье и помогает сохранять положительный настрой.
Будьте внимательны к себе, так вы сможете заметить первые симптомы усталости и изменить рабочий график.
Не ищите в работе счастья или спасения от проблем. Это не убежище, этот деятельность, которая интересна сама по себе.
Находите время для себя. У вас есть право не только на рабочую, но и на частную жизнь, напоминайте себе об этом чаще.
Психологи считают, что для избежания синдрома эмоционального выгорания надо правильно относиться к себе, другим людям и своей работе.
Помните, что синдром эмоционального выгорания – не болезнь и не приговор, это всего лишь способ вашей психики реагировать на эмоциональные перегрузки.
Если у вас есть вопросы, которые Вы готовы задать психологу и повысить качество своей жизни, то обращайтесь к нам:
Сообщество Психология для жизни
https://vk.com/public216370453https://t.me/
