6446 подписчиков

К туристическому сезону готов: о работе Аэропорта Сочи рассказал гендиректор «Аэродинамики»

7 апреля 20237 апр 2023

137

2 мин

Алексей Старостин поделился с «ЯСНО» планами главной авиагавани Юга России

Отечественная авиация перешла на летнее расписание полетов. Но высокий туристический сезон 2023 в Сочи начнется несколько позже — с начала майских праздников. Как аэропорт будет решать задачи по обслуживанию пассажиров и какие новшества ждут туристов, рассказал «ЯСНО» генеральный директор ООО «Аэродинамика» Алексей Старостин.

— Алексей Александрович, в 2022 году аэропорт Сочи стал ключевым транспортным авиаузлом Юга России. Насколько возросла нагрузка? Как ситуация воспринимается изнутри? С какими основными вызовами вы столкнулись? — В весенне-летний сезон планируется выполнение полетов из Сочи по 76 направлениям, из которых 54 внутренних и 22 международных. Рейсы будут выполнять 28 авиаперевозчиков. В том числе 8 иностранных: Fly Arna, Fly One, Armenian Airlines, Buta Airways, Uzbekistan Airways и другие. Аэропорт в среднем обслуживает до 100 рейсов и до 25 тысяч пассажиров в сутки. Это для Сочи уже обычный суточный режим работы.📷

Главные вызовы у аэропорта будут в высокий сезон, в три летних месяца, когда пассажиропоток увеличивается практически в два раза. Но и это для аэропорта уже пройденный этап. В прошлом году в один из пиков мы обслужили более 65 тысяч пассажиров за сутки.

— А какие планы аэропорта Сочи на этот год? Есть ли планы на расширение пассажирского трафика или увеличение числа рейсов?

— По количеству обслуженных пассажиров мы ожидаем пассажиропоток сопоставимый с аналогичными показателями прошлого года, когда мы обслужили около 13 млн человек.

Наши партнеры сохранят существующие объемы авиаперевозок с учетом небольших корректировок. Например, базовый перевозчик аэропорта — авиакомпания Nordwind, продолжит выполнять рейсы в соответствии с ранее заявленной программой по 23 региональным направлениям, среди которых Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Уфа, Самара, Кемерово, Тюмень, Челябинск и др. Рейсы будут выполняться с частотой минимум 2 рейса в неделю.

Группа «Аэрофлот» продолжит развитие полетов в рамках Южного регионального хаба и будет выполнять рейсы как по внутренним направлениям — Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Тюмень, Уфа, Челябинск, так и по международным — Стамбул, Анталья, Бодрум, Даламан, Ереван.

Таким образом, пассажиры из регионов РФ смогут не только легко добраться до главного курорта страны, но и планировать свои путешествия с возможностью пересадки в аэропорту Сочи.

Помимо этого, на международных направлениях будет произведена замена ВС SSJ-100 на более вместительные Airbus A-320.

— Какие новые технологии и услуги были внедрены в аэропорту Сочи в последнее время?

— К летнему сезону заработает новый проект «Sochi connect» — технология для трансферных пассажиров аэропорта Сочи с билетами разных авиакомпаний. Услуга предусматривает приоритетную регистрацию и оформление багажа непосредственно в зоне получения багажа до открытия регистрации на следующий рейс. Пассажирам, особенно с детьми, не потребуется перемещаться по аэропорту с багажом в ожидании рейса. Благодаря новой услуге аэропорт Сочи станет гораздо удобнее как трансферно-пересадочный узел.

«Аэродинамика» совместно с Сирена-Трэвел и Транспортно-клиринговой палатой реализовала новый проект в российской авиации, направленный на улучшение комфорта и развитие услуг и сервисов для пассажиров в аэропорту. В декабре 2022 года мы начали оформлять дополнительные услуги вместе с покупкой авиабилета в авиакассах или непосредственно на стойках регистрации воздушной гавани.📷 — Группа «Аэрофлот» продолжит развитие полетов в рамках Южного регионального хаба и будет выполнять рейсы как по внутренним направлениям — Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Тюмень, Уфа, Челябинск, так и по международным — Стамбул, Анталья, Бодрум, Даламан, Ереван. Таким образом, пассажиры из регионов РФ смогут не только легко добраться до главного курорта страны, но и планировать свои путешествия с возможностью пересадки в аэропорту Сочи. Помимо этого, на международных направлениях будет произведена замена ВС SSJ-100 на более вместительные Airbus A-320. — Какие новые технологии и услуги были внедрены в аэропорту Сочи в последнее время? — К летнему сезону заработает новый проект «Sochi connect» — технология для трансферных пассажиров аэропорта Сочи с билетами разных авиакомпаний. Услуга предусматривает приоритетную регистрацию и оформление багажа непосредственно в зоне получения багажа до открытия регистрации на следующий рейс. Пассажирам, особенно с детьми, не потребуется перемещаться по аэропорту с багажом в ожидании рейса. Благодаря новой услуге аэропорт Сочи станет гораздо удобнее как трансферно-пересадочный узел. «Аэродинамика» совместно с Сирена-Трэвел и Транспортно-клиринговой палатой реализовала новый проект в российской авиации, направленный на улучшение комфорта и развитие услуг и сервисов для пассажиров в аэропорту. В декабре 2022 года мы начали оформлять дополнительные услуги вместе с покупкой авиабилета в авиакассах или непосредственно на стойках регистрации воздушной гавани.📷

Теперь услуги для деловых пассажиров, такие как бизнес-зал, зал повышенной комфортности, обслуживание в вип-терминале, а также такие услуги как Fast Track, индивидуальная встреча и сопровождение могут быть оформлены вместе с авиабилетом любым аккредитованным ТКП агентством по продаже билетов, с использованием универсальной перевозочной документации ТКП.

Для пассажира – это возможность оперативно оформить и оплатить дополнительные услуги авиакомпаний прямо на стойках регистрации.

Отмечу, что, благодаря продуктивному взаимодействию с нашими партнерами, в аэропортах «Аэродинамики» нам удается задавать новые отраслевые стандарты, успешно пилотируя и внедряя решения, которых до этого просто не существовало.

— Какие планы у аэропорта Сочи на повышение качества обслуживания пассажиров?

— Аэропорт Сочи реализует проекты для повышения качества обслуживания пассажиров и доступности услуг как в офлайн, так и онлайн-среде. Пассажиры могут оформить билет на самолёт, поезд или автобус, арендовать автомобиль по приезде в Сочи, а также забронировать экскурсию от местных жителей. В марте на сайте аэропорта Сочи появилась новая услуга — пассажиры могут забронировать гостиницу или квартиру в Сочи через вкладку «Отели», расположенную на главной странице сайта.

В аэровокзале в настоящее время ведутся работы по повышению пропускной способности на предполетном контроле, модернизируются зоны досмотра пассажиров. Устанавливаются новые турникеты на стойках паспортного контроля в секторах А и В. Также в зонах предполётного контроля увеличится количество линий досмотра с 9 до 13 и, соответственно, пропускная способность в летние пики пассажиропотока.📷 — Теперь услуги для деловых пассажиров, такие как бизнес-зал, зал повышенной комфортности, обслуживание в вип-терминале, а также такие услуги как Fast Track, индивидуальная встреча и сопровождение могут быть оформлены вместе с авиабилетом любым аккредитованным ТКП агентством по продаже билетов, с использованием универсальной перевозочной документации ТКП. Для пассажира – это возможность оперативно оформить и оплатить дополнительные услуги авиакомпаний прямо на стойках регистрации. Отмечу, что, благодаря продуктивному взаимодействию с нашими партнерами, в аэропортах «Аэродинамики» нам удается задавать новые отраслевые стандарты, успешно пилотируя и внедряя решения, которых до этого просто не существовало. — Какие планы у аэропорта Сочи на повышение качества обслуживания пассажиров? — Аэропорт Сочи реализует проекты для повышения качества обслуживания пассажиров и доступности услуг как в офлайн, так и онлайн-среде. Пассажиры могут оформить билет на самолёт, поезд или автобус, арендовать автомобиль по приезде в Сочи, а также забронировать экскурсию от местных жителей. В марте на сайте аэропорта Сочи появилась новая услуга — пассажиры могут забронировать гостиницу или квартиру в Сочи через вкладку «Отели», расположенную на главной странице сайта. В аэровокзале в настоящее время ведутся работы по повышению пропускной способности на предполетном контроле, модернизируются зоны досмотра пассажиров. Устанавливаются новые турникеты на стойках паспортного контроля в секторах А и В. Также в зонах предполётного контроля увеличится количество линий досмотра с 9 до 13 и, соответственно, пропускная способность в летние пики пассажиропотока.📷

Для комфортного пребывания пассажиров в здании терминала, увеличено количество фонтанчиков с питьевой водой. Их число выросло в два раза. Теперь в каждом секторе можно бесплатно пополнить запасы воды в дорогу и просто утолить жажду.

— Чем еще сможет удивить пассажиров сочинский аэропорт?

— В преддверии летнего сезона в аэропорту Сочи ведётся подготовка к открытию новых магазинов и ресторанов, удовлетворяющих потребности большинства сегментов пассажиров. Для настоящих эстетов и гурманов готовится открытие винного бара, расположенного в общей зоне, где пассажиры и гости аэропорта смогут насладиться винами от местных производителей с панорамным видом на горы. Для сторонников здорового образа жизни открылся магазин товаров для правильного питания BABOOSHKA green market, расположенный в зоне ожидания вылета рейсов. Пассажиры могут не только взять вкусный и полезный перекус в дорогу, но и приобрести натуральную косметику от местных производителей.📷 — Для комфортного пребывания пассажиров в здании терминала, увеличено количество фонтанчиков с питьевой водой. Их число выросло в два раза. Теперь в каждом секторе можно бесплатно пополнить запасы воды в дорогу и просто утолить жажду. — Чем еще сможет удивить пассажиров сочинский аэропорт? — В преддверии летнего сезона в аэропорту Сочи ведётся подготовка к открытию новых магазинов и ресторанов, удовлетворяющих потребности большинства сегментов пассажиров. Для настоящих эстетов и гурманов готовится открытие винного бара, расположенного в общей зоне, где пассажиры и гости аэропорта смогут насладиться винами от местных производителей с панорамным видом на горы. Для сторонников здорового образа жизни открылся магазин товаров для правильного питания BABOOSHKA green market, расположенный в зоне ожидания вылета рейсов. Пассажиры могут не только взять вкусный и полезный перекус в дорогу, но и приобрести натуральную косметику от местных производителей.📷

Группа «Аэрофлот» продолжит развитие полетов в рамках Южного регионального хаба и будет выполнять рейсы как по внутренним направлениям — Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Тюмень, Уфа, Челябинск, так и по международным — Стамбул, Анталья, Бодрум, Даламан, Ереван. Таким образом, пассажиры из регионов РФ смогут не только легко добраться до главного курорта страны, но и планировать свои путешествия с возможностью пересадки в аэропорту Сочи. Помимо этого, на международных направлениях будет произведена замена ВС SSJ-100 на более вместительные Airbus A-320. — Какие новые технологии и услуги были внедрены в аэропорту Сочи в последнее время? — К летнему сезону заработает новый проект «Sochi connect» — технология для трансферных пассажиров аэропорта Сочи с билетами разных авиакомпаний. Услуга предусматривает приоритетную регистрацию и оформление багажа непосредственно в зоне получения багажа до открытия регистрации на следующий рейс. Пассажирам, особенно с детьми, не потребуется перемещаться по аэропорту с багажом в ожидании рейса. Благодаря новой услуге аэропорт Сочи станет гораздо удобнее как трансферно-пересадочный узел. «Аэродинамика» совместно с Сирена-Трэвел и Транспортно-клиринговой палатой реализовала новый проект в российской авиации, направленный на улучшение комфорта и развитие услуг и сервисов для пассажиров в аэропорту. В декабре 2022 года мы начали оформлять дополнительные услуги вместе с покупкой авиабилета в авиакассах или непосредственно на стойках регистрации воздушной гавани.📷

Еще одна инновация, позволяющая избежать скоплений при выезде с парковки, – это навесы над выездными шлагбаумами, которые позволят в дождливую погоду не мокнуть водителям и сохранять парковочные карты сухими.

На прилегающей территории тоже найдется чем заняться гостям и провожающим. Для прилетевших пассажиров, желающих перекусить после дороги, а также для встречающих гостей аэропорта, открылся фуд-трак. В зоне прилёта сектора А планируется открытие обновленной кофейни «Coffee to go», в которой, помимо основного ассортимента, будет представлена местная сувенирная продукция.

Беседовал Дмитрий Мирошников

Справка «ЯСНО»

Алексей Александрович Старостин родился в Казани в 1975 году. Получил образование в Казанском государственном технологическом университете по специальности «Машины и аппараты пищевых производств». Также окончил Казанский государственный финансово-экономический институт по специальности «Менеджмент организации».

С 1998 года начал работать в структуре ОАО «Международный аэропорт «Казань». Прошел путь от специалиста по маркетингу до коммерческого директора. В 2008 году возглавил ОАО «Международный аэропорт «Казань».

Последние годы руководит компанией ООО «Аэродинамика», являющейся оператором аэропортов Сочи, Краснодара, Анапы и Владивостока.