134,5 тыс подписчиков

7 фаз выгорания: от энтузиазма до опустошения

30 марта30 мар

3 мин

Выгорание на работе? И это о том, что эмоционально, физически и ментально вы истощены.

Основной причиной выгорания является чувство подавленности и сопутствующий ему хронический стресс.

Вы читали книгу "Алиса в стране чудес" Льюис Кэрролл ?Кровожадная Красная Королева заставляет Алису в Стране Чудес участвовать в гонках. Перед тем, как полностью измотаться, Алиса замечает, что не добивается никакого прогресса:«В наших краях», — затаив дыхание, сказала Элис, — «если бежишь так быстро и долго, как мы, то обычно оказываешься где-то в другом месте».«Приятное место!» сказала королева.«В этой стране нужно бежать со всех ног, если хочешь остаться на месте. А чтобы попасть куда-то еще, нужно бежать как минимум вдвое быстрее!»Алиса отвечает: « Я бы предпочла этого не делать ».

Возможно и ваша профессиональная жизнь вам напоминает соревнование между Алисой и Королевой?

Вы бежите все быстрее и быстрее и в итоге наступает выгорание. В лучшем случае вы сохраняете уже достигнутое положение, должность и тем не менее, вам приходится продолжать бежать, как на беговой дорожке, которую тренер разгоняет все быстрее и быстрее.

Согласно МКБ-11, наиболее важным симптомом выгорания является стресс, связанный с работой и неважно, профессиональная это работа или это что-то другое. Выгорание сопровождается истощением, дистанцированием от деятельности или людей, с которыми вы общаетесь, и снижением производительности.

Каковы различные фазы выгорания?

Посмотрим на типичный ход развития эмоционального выгорания

Рассмотрим семь фаз выгорания, хотя не все проходят через все из них.

Фаза 1: Предупреждающие симптомы начальной фазы выгорания

К ним относятся нездоровый уровень приверженности. Например, добровольная сверхурочная работа, чувство незаменимости, чрезмерные требования и общий высокий идеализм в сочетании с постоянной усталостью и истощением.

Фаза 2 выгорания: Снижение обязательств

В результате выгорания чрезмерное желание работать превращается в противоположность - нарастает апатия и отстраненность. Постепенно демонстрируется все большее безразличие к своим клиентам, вплоть до их обесценивания , например : "этот идиот сам виноват". Необходимость каждый день ходить на работу становится пыткой. Перерывы на работе удлиняются и работу хочется закончить пораньше.

При выгорании вы можете начать отдаляться от семьи и друзей. Эмпатия и готовность слушать снижаются. Вы постепенно начинаете чувствовать, что вас как-будто эксплуатируют и недооценивают.

Фаза 3: Эмоциональные реакции, обвинения

На этом этапе выгоревшие люди реагируют двумя способами: либо они винят себя в своем состоянии "Я ни на что не гожусь", либо у них возникают проблемы с начальством, условиями работы и клиентами.

Эти различные способы возложения вины приводят к двум типичным моделям реакции:

Депрессия: жалость к себе, оцепенение, чувство пустоты, склонность к слезам, чувство бессилия, апатия, мысли о самоубийстве
Агрессия: Обвинение, нетерпение, капризность, придирчивость, раздражительность, недоверие, частые конфликты с другими, ощущение, что на вас нападают

Фаза 4 выгорания: спад мотивации

На этом этапе снижаются когнитивные способности, мотивация и креативность. Становится все труднее концентрироваться, выполнять сложные задачи и принимать решения. Ошибки на работе накапливаются.

Люди с тяжелой формой выгорания также судят менее дифференцированно (преобладает черно-белое мышление) и не желают или не способны адаптироваться к изменениям.

Фаза 5 выгорания: Деперсонализация - эмоциональное отчуждение

Вы все чаще отдаляетесь от своего окружения, отказываетесь от своих увлечений, появляется равнодушие и незаинтересованность по отношению к другим.