Сегодня я хочу рассказать, как мне удалось полностью вернуть деньги за невозвратные билеты в авиакомпании Turkish Airlines.
Мы пока ни разу не летали этой авиакомпанией, но случай, произошедший с нами, а именно отмена поездки на Шри-Ланку (по причине положительного теста на самую модную болезнь), дал мне понять, что сотрудники данной авиакомпании готовы придти на помощь и предложить все возможные варианты решения вашей проблемы.
Как только я получила положительный тест (сдавать надо было за 72 часа до вылета), я сразу же (не считая, конечно, того времени пока я прорыдалась), позвонила на горячую линию Turkish Airlines (там разговаривают на русском, звонок бесплатный) и объяснила, в чем проблема, и что полететь на следующий день мы не можем.
Мне тут же переделали наши билеты на билеты с открытой датой, и сказали написать отзыв на сайте авиакомпании, чтобы после этого можно было переоформить билеты. Сделать это можно было в течение года со дня покупки. После того, как я получила ответ, я снова позвонила на горячую линию и начала узнавать варианты, на которые могу обменять билеты.
Там, конечно, все было не так просто, поскольку у меня все сложно с отпуском и выбрать вот прям сейчас то, что нужно, было проблематично. Поговорив с сотрудником по горячей линии, я решила написать на почту в московский офис, откуда мне перезвонили буквально через пару часов и сказали, что я вообще могу вернуть полностью деньги за оба билета, надо только скинуть им на почту фото паспортов, свидетельства о браке и результат теста. После того, как я это сделала, мне тут же оформили возврат.
И буквально спустя пару дней деньги пришли на карту в полном объёме за двоих человек, чему мы, собственно, были очень рады. Так что имейте ввиду и за невозвратный билет можно вернуть деньги, но при определенных обстоятельствах.
Буду рада вашим лайкам и подписке на мой канал
Приятных вам и безопасных путешествий!
#путешествия #отпуск #отдых #девушка #туризм #туризм и путешествия #отпуск на море #путешествия по миру #отпуск 2020 #туристам
