Хвалите на публике, критикуйте наедине — вот основной принцип, о котором пишет Ким Скотт в одной из глав книги «Требовательный и понимающий начальник. Как эффективно управлять, не теряя человеческого лица».
Присоединяйтесь в наш HR-блог для IT рекрутеров, соискателей и HR-менеджеров в Телеграмм, чтобы быть в курсе последний инструментов сорсинга, хантинга и получать бесплатные гайды для эффективной работы!
«Хорошее общее правило состоит в том, чтобы хвалить публично и критиковать в частном порядке. Публичная критика, как правило, носит защитный характер и мешает критику признать, что он действительно совершил ошибку, и сделать из нее соответствующие выводы. Публичная похвала считается больше и побуждает других подражать восхваляемому поведению.
Однако Ким Скотт подчеркивает, что это и основной, и очень общий принцип. Поэтому для него есть исключения. Книга поднимает несколько моментов, на которые стоит обратить внимание.
Критиковать и хвалить. Как это сделать правильно?
Скотт добавляет, что публичная похвала — это групповой урок. «Я редко встречаю кого-то, кто признается, что хотел бы, чтобы его публично хвалили», — признается она. В таких ситуациях он подчеркивает, что хвалит публично, чтобы каждый мог чему-то научиться из этого случая.
Критика, которая касается вас лично. Почему это так сложно?
Автор также напоминает нам, как важно не объяснять поведение человека чертами личности. Это так называемое фундаментальная ошибка атрибуции . Вот почему он настаивает на том, чтобы говорить «это неправильно», а не «ты не прав».
Он также указывает, что, критикуя кого-то, нельзя рассчитывать на магию фразы «не принимай на свой счет».
Даже если вы не делаете ошибки атрибуции - вы имеете в виду не человека, а его работу - любое мнение всегда принимается лично. Большинство людей тратят больше времени и энергии на работу, чем на что-либо еще. Работа – это часть нас самих, поэтому каждое замечание о ней воспринимается нами лично!
Присоединяйся к нашему Карьерному блогу в телеграмм и получай лайфхаки на каждый день про поиск работы мечты и IT рекрутинг!
