Пирамида потребностей Маслоу, как это ни странно, отражает потребности ЛЮБОГО человека. Начинается все с базовых физиологических потребностей (голод, жажда и т.п.) и заканчивается духовными потребностями (самопознание, развитие, личностный рост). Для нас важно и полезно то, что скакать «через этаж» в пирамиде не получится.
Поэтому, если женщина находится постоянно в стрессе и сниженном эмоциональном состоянии, о чем рассказывалось в «Красный день календаря.. Когда дарить подарки с вау-эффектом?», то сначала смотрим по пирамиде, на каком уровне у нее провал.
Для молодых мам в первые месяцы после рождения ребенка часто провал бывает на физиологическом уровне – нарушается сон, а зачастую и питание. При хронических заболеваниях нарушения происходят также на первом уровне.
Поэтому в первую очередь необходимо «подпитать» именно этот уровень, причем делать это регулярно (если человек не высыпается 6 дней в неделю – надо довести это число хотя бы до двух раз в неделю постоянно, одного раза здесь явно будет недостаточно). Это будет подготовкой к вау-подарку, и иногда он может занять очень длительное время.
Но, если уж вы хотите сделать вау-подарок – значит, человек вам действительно важен и вы готовы приложить некоторые усилия, чтобы доставить ему действительно радость.
Кроме того, помогая справиться с потребностями первого уровня, мы одновременно «удовлетворяем» еще два уровня: потребность в безопасности (помогая справиться с первым уровнем вы даете человеку защищенность и комфорт) и социальную потребность (заботу, поддержку, общение и внимание). То есть, по факту, «одним махом трех зайцев убивахом» ;)
В случае с хроническими заболеваниям, очевидно, что помощь может быть действенной в поиске и подборе врача, действительно работающих лекарствах и создании комфорта в жилище, когда это возможно. Например, для лежачих больных практически необходимы специальные матрасы и средства для ухода. Человеку, передвигающемуся по квартире на коляске, необходимо отсутствие порогов и широкие дверные проемы. Тем, кто плохо наклоняется, может пригодиться палка-хваталка, с помощью которой можно достать мелкий предмет с пола.
И так далее – практически в любом случае можно попробовать как облегчить физическое состояние, так и добавить немного удобства в повседневную жизнь. Как правило, уже это одно – что о потребностях человека подумали (индивидуальность и положительные эмоции) и постарались их удовлетворить (неожиданность), приводит к вау-эффекту.
Не удивляйтесь, если потом вы услышите, как ваша бабушка с гордостью рассказывает своим соседкам о внуке, сделавшем специальный стул, на котором ей удобно сидеть.
Про саму пирамиду потребностей Маслоу есть много информации как в научных, так и в популярных статьях, поэтому повторяться не будем.
Однако, уже очевидно, почему очень дорогой букет не вызовет радости у женщины, которой не хватает денег на еду – через «ступеньку» потребностей не перепрыгнуть.
Не все потребности, безусловно, можно удовлетворить одномоментно. Например, выплатить ипотеку сразу – скорее нереальный план. Однако, платить ее вовремя и стараться сделать небольшой «запас» на критический момент – вполне реально и удовлетворяет потребность в безопасности.
Часть потребностей один человек не может и не должен удовлетворять – это социальная потребность, потребность в уважении и признании. Но в случаях, когда реализация этих потребностей резко падает у вашей женщины, например, в результате переезда в другой город или страну, можно помочь и начать удовлетворять эти потребности совместно. Конечно, интернет сейчас позволяет продолжать общение из любой точки земного шара, но все-таки большинству требуется хотя бы иногда личное общение и эмоциональный обмен.
Более того, женщинам гораздо легче проживать тяжелые ситуации, рассказывая о них – это физиологическая особенность. Поэтому, помогая расширить круг знакомств в том случае, если он резко сузился или изменился, вы помогаете своей женщине закрыть еще два уровня потребностей – социальный и уважения/признания. При этом, безусловно, нельзя и самоустраняться – общение и уважение должно быть и внутри пары в первую очередь.
Творческий и духовный уровни в большей степени зависят от самого человека. Но в качестве подарка на этом уровне вполне могут подойти абонементы на ИНТЕРЕСУЮЩИЕ женщину мастер-классы, подарочные карты в соответствующие магазины, которыми она пользуется или подписка на нужные курсы в интернете.
Эстетический уровень как раз является одним из главных для традиционных подарков. Он удовлетворяет потребности в радости и любви, при условии, что все остальные потребности уже удовлетворены – это именно то, что создает вау-эффект.
Но повторимся. Вау-эффект от подарка получается, когда у женщины закрыты все нижние уровни.
Приведем пример на картинках, чтобы ситуация стала очевидной.
Как видите, во многих случаях для создания вау-эффекта нужны и нематериальные вещи: стабильность, повседневное общение, уважение, принятие интересов друг друга. Эти вопросы уже больше относятся к теме отношений, а не подарков, но нельзя не сказать о том, что вау-эффект на фоне плохих отношений или постоянного неприятия друг друга просто невозможен.
При этом и материальные вещи могут принести вау-эффект, если они закрывают актуальную потребность.
Например, обычная прихватка и кухонные полотенца могут обрадовать девушку, только что переехавшую в свою квартиру, но не вызовут ни капли радости у давно и хорошо обустроившейся хозяйки. А ведь предмет один и тот же.
Наверняка, и у вас такое было – подарили мелочь, но так кстати, что просто «вау!». А вроде и дорогой подарок, но неудобный или ненужный (вроде очередной бритвы или пены для бритья) пылится и раздражает своим видом?
