Сэкономить при покупке автомобиля – желание вполне естественное. Как не поддаться на предложение купить популярную модель чуть ли не за полцены! Вот только нарваться на недобросовестных продавцов можно буквально на каждом шагу…
Интернет пестрит историями, как доверчивых покупателей «развели» на деньги или продали неисправный автомобиль - ещё и с пробегом - под видом нового. Сценарии «развода» всегда примерно одинаковы, а деятельность обманщиков рассчитана на невнимательность покупателя. (Особенно если клиент покупает первое авто…)
Сразу проговорим: в отличие от официального продавца, который связан жёсткими условиями дилерского договора, независимый продавец – которых иногда называют «серыми дилерами» – никому и ничем не обязан. А значит покупателю, мягко говоря, не стоит рассчитывать на высокие стандарты обслуживания…
Заманчивые скидки
Допустим, вы решили приобрести популярный корейский «паркетник». При самом удачном раскладе этот автомобиль будет стоить около 1 000 000 рублей. Но вдруг чудеса – на сайте одного из автодилеров вы находите некую акцию и заманчивые скидки. Даже не верится! Поэтому вы звоните, и менеджер по телефону обязательно уверяет: «Да, цена именно такая, а в наличии есть почти все комплектации».
Дело осталось за малым — только приехать и купить. И хорошо, если автосалон расположен на соседней улице. Вот только очень часто на аппетитные цены «клюют» люди из других городов. Некоторые и вовсе готовы проехать несколько сотен, а то и тысяч километров, чтобы воспользоваться хорошей скидкой. Для этого, как правило, «серые» автодилеры даже обещают компенсировать стоимость билетов на поезд или самолет.
Понятно, что иногородние клиенты не располагают лишним временем, а, следовательно, изучать тонкости или искать альтернативу не будут… На это и рассчитывают недобросовестные продавцы.
«Приехали за новой машиной… Заранее договорились. Когда приехали, нам сказали, что всё хорошо – машина стоит и ждёт. Отправили вносить предоплату, 100 000 рублей. Но потом выяснилась, что есть только другое авто – на 100 000 дороже. Нас это не устроило. Но уже торопили: банк одобрил кредит, инкассация прошла… И нам впарили иномарку. С пробегом. Переплата за автомобиль ценой не больше 500 000 составила 600 000», – делится переживаниями обманутый клиент «серого» дилера.
Судя по многочисленным историям покупателей, которые как под копирку повторяют друг друга, при первом визите «дилер» обязательно постарается получить залог. Сумма может варьироваться от 50 000 до 100 000 рублей (!), а в качестве причины могут назвать:
- Автомобиля сейчас нет, однако машину могут пригнать из другого автосалона, правда, для этого необходимо внести залог;
- На этот конкретный автомобиль есть ещё один покупатель и, чтобы она точно досталась вам, необходимо как можно быстрее внести залог
Сразу после того, как деньги будут переданы кассиру или менеджеру, начнутся неприятности... Например, выяснится, что при транспортировке автомобиль получил повреждения и показать его не смогут. Но есть другие комплектации! Подороже. Или может оказаться, что другой клиент успел выкупить этот экземпляр, пока вы вносили залог.
Фиктивные документы
Однако чаще всего итоговая стоимость автомобиля банально оказывается на 300-400 тысяч рублей выше, так как изначально вам озвучили цену без НДС. Или учитывая, что вы оплатите все наличными (либо наоборот – банковской картой). Но заранее об этих выдуманных на ровном месте нюансах, разумеется, никто никого не предупреждает.
Также нередко встречаются откровенно мошеннические схемы. Например, клиент прочитал и подписал договор, который под выдуманными предлогами перепечатывают - например, на одной из страниц принтер якобы не пропечатал несколько строчек. А в этих строчках потом оказывается прописана доплата на сотню-другую тысяч рублей.
После такого поворота дел покупатель закономерно желает вернуть залог, но тут выясняется: в подписанных документах чётко указано, что внесенные деньги — это невозвратная комиссия за консультационные услуги.
Получается, что вернуть залог клиент не может, а поэтому многим ничего не остается, как согласиться на покупку резко подорожавшего автомобиля… Бывает, что «добрый дилер» предлагает «подходящий по деньгам вариант». Так своих владельцев находят битые авто или откровенный неликвид.
Золотой кредит
В случае, если покупатель не располагает необходимой суммой, автосалон предлагает оформить кредит на месте. Как правило, заявляются очень низкие процентные ставки. При этом менеджеры доверчиво нашёптывают, что выдачу заемных средств одобрят без каких-либо проблем, а решения банка придётся ждать считанные минуты!
При этом клиенту рекомендуют указывать сумму кредита чуть выше, чем стоимость автомобиля: дескать, так банк точно одобрит необходимую сумму. Но ожидание затягивается настолько, что посетитель успевает устать. И к моменту, когда приходит одобрение из банка, многие просто не способны внимательно изучить объемный кредитный договор. А зря.
Так, уже после подписания может выяснится, что вы купили автомобиль не под обещанные 6% годовых, а под 20-30%. Кроме того, в сумму кредита внезапно будет включено страхование жизни, стоимость услуг, оказанных дилером, а также некая торговая наценка продавца. В итоге, рассчитывая изначально купить автомобиль за 600 000 рублей, покупатель «попадает» на вдвое или втрое большую сумму…
«Ловят людей на якобы огромные скидки, подарки, низкие процентные ставки. Подал заявку – одобрили под 3,8% при первоначальном взносе 70 000 рублей. Приехал. А потом началось. К сожалению, машины нет, но её скоро привезут… Дальше – больше. Надо подать повторную заявку на кредит. Подали – одобрили под 16,5%. Сразу предложили оформить взнос, но договор на руки – только под писания», – ещё одна типичная история обманутого покупателя.
В теории, отказаться от кредита можно. Но банк обязательно потребует неустойку, плюс свой процент удержит дилер. Так что, выходя из автосалона, незадачливый клиент наверняка недосчитается, как минимум, 50 000 рублей. И это даже неплохой расклад: лучше сейчас потерять такие деньги, чем потом выплачивать «золотой кредит» за проданную втридорога неисправную машину…
Скрытые недостатки и отсутствие гарантии
Несмотря на то, что менеджер сомнительного автосалона будет рассказывать об идеальном техническом состоянии авто, требуйте личного осмотра машины. Хотя добиться своего законного права на осмотр покупки будет сложно – обычно процедуру проводят уже после внесения денег и подписание бумаг. Таким образом, риск купить «ведро с болтами» возрастает многократно.
В лучшем случае так называемые независимые продавцы («серые автосалоны») банально перепродают машины, купленные через официальных дилеров. В худшем – торгуют экземплярами со скрученным пробегом. Или – восстановленными после аварий.
В первом случае, если машина была изначально «официальной», этот факт обязательно будет отражен в ПТС. Но важно понимать, что срок гарантийного обслуживания будет исчисляться от момента передачи первому владельцу – то есть автосалону-перекупщику. В результате, сами того не подозревая, вы можете купить автомобиль на исходе гарантии.
Впрочем, в некоторых случаях новый владелец может вообще остаться без гарантии! Например, если неизвестные мастера наспех ремонтировали машину после серьёзной поломки. Или отведённый производителем пробег, когда действует гарантия, давно закончился… А самый плохой вариант – приобрести убитое такси под видом свежей трёхлетки.
Интересно, что продавцы-обманщики даже готовы на мелкие пакости: «Представляете, какое кидалово! Обратил внимание, что машина на хорошей зимней резине. Покупаю, выезжаю из салона – носит по дороге. Еле доехал до дома. Там обнаружил, что покупка – на летней резине! То есть шины заменили, пока оформляли договор. Самое наглое кидалово!»
Как не попасться на уловки «серых» дилеров? Ведь даже опытные автомобилисты клюют на раскинутые повсюду крючки… И что делать, если вы стали жертвой мошенников? Скоро расскажем!
